U bent op het vliegveld en u wordt gebeld door een klant met een dringende vraag - op uw laptop. Tijdens uw lunch krijgt u een voicemail dat uw vergadering van die middag is afgezegd - in uw e-mail. Dit is het moderne virtuele kantoor. In een tijdperk waarin we communiceren via telefoon, e-mail, tekstberichten en videoconferenties, is het lastig te begrijpen waarom sommige bedr [...]
Als nieuw Full Member van het SIP Forum draagt 3CX bij aan het verbeteren van open standaarden en interoperabiliteit tussen SIP-hardware en -services LONDEN, VK, 17 OKTOBER 2017 - 3CX, ontwikkelaar van de next-gen UC-oplossing op softwarebasis, is lid geworden van het SIP Forum. 3CX wil niet alleen een rol spelen in de toekomst van de SIP-norm, maar vooral ook een bijdrage leve [...]
Geen systeemupdates nodig... Hoewel we “gewoon een telefooncentrale” zijn, brengt 3CX regelmatig nieuwe releases uit en vragen we onze gebruikers up-to-date te blijven. Het gebeurt dan ook meermaals dat klanten terugdenken aan hun oude telefooncentrale en zeggen dat die niet zo vaak bijgewerkt hoefde te worden. Dat klopt, maar dat was een ouderwetse telefooncentrale in de vor [...]
De nieuwe bèta-update van de 3CX-client voor iOS is nu te downloaden in TestFlight en bevat enkele nieuwe functies die de ervaring voor iOS-gebruikers nog verder verbeteren. De update draait voornamelijk om ondersteuning voor IPv6 over tunnel voor de 3CX iOS-app en bevat daarnaast ook compatibiliteitsverbeteringen voor iOS 11. We nodigen onze iOS-gebruikers graag uit zich aan t [...]
Geweldig nieuws voor onze cloudfans! Google heeft nu een fantastische aanbieding waarmee u 3CX 1 jaar gratis kunt hosten in Google Cloud! En de kers op de taart: u kunt zoveel systemen gebruiken als u maar wilt, op uw eigen account. Dat klinkt bijna te mooi om waar te zijn. De configuratie neemt slechts een paar minuten in beslag en daarna hebt u uw eigen 3CX instance, op uw ei [...]
Update 2 voor v15.5 is over enkele dagen beschikbaar. Deze update zit boordevol nieuwe functies en verbeteringen die het gebruiksgemak en beheer van uw telefooncentrale nog verder vereenvoudigen, zowel voor uw beheerders als uw gebruikers. We geven u graag alvast een sneak peek van een van de coole nieuwe functies: provisionering van de 3CX-clients voor Android en iOS met een Q [...]
Voor een callcenter zijn productiviteit en klanttevredenheid van het grootste belang. Gespreksrapporten zijn de ideale manier om deze aspecten te bewaken via uw telefooncentrale. 3CX v15.5 SP1 bevat vier nieuwe gespreksrapporten waarmee managers en leidinggevenden beschikken over alle gegevens die zij nodig hebben om de productiviteit een boost te geven en klanten tevreden te h [...]
In v15 kunt u bestaande en potentiële klanten koppelen aan uw reselleraccount, zodat licenties eenvoudiger te upgraden en te verlengen zijn. Maar er zijn meer voordelen: Partnerpunten worden automatisch toegewezen aan uw account. U ontvangt gratis ondersteuning voor gekoppelde klanten (in de toekomst wordt de ondersteuning gekoppeld aan licentiesleutels). U kunt de status van u [...]
Met gepaste trots kunnen we melden dat u de definitieve Call Flow Designer vanaf vandaag kunt downloaden! Enkele maanden geleden presenteerden we u al de RC en nu is de final release van deze krachtige tool beschikbaar. In de afgelopen maanden hebben we aandachtig geluisterd naar uw feedback en op basis daarvan hebben we enkele nieuwe onderdelen toegevoegd zodat veelgebruikte t [...]
Samen met de release van v15.5 hebben de website, documentatie en resources tal van updates ondergaan. We hebben uitstekende feedback ontvangen en zijn trots u te kunnen melden dat in de Basic en Advanced trainingsvideo's van de 3CX Academy nu ook de nieuwste functies van onze laatste versie aan bod komen! Zoals u al weet, is de 3CX-cursus vernieuwd en verbeterd voor een produc [...]
