Automatiseer begroetingen, routeer oproepen en biedt 24/7 assistentie
Oproepbeheer
De 3CX AI Receptionist beantwoordt en routeert inkomende gesprekken automatisch – zodat geen enkel contactmoment verloren gaat. Aangedreven door OpenAI, begroet de assistent bellers op een natuurlijke manier, verzamelt gegevens en verbindt hen binnen enkele seconden met de juiste persoon.
24/7 beschikbaar
Gesprekken worden onmiddellijk afgehandeld – dag en nacht. De AI Receptionist beantwoordt vragen, neemt berichten aan en verbindt oproepen door, waardoor jouw organisatie continu bereikbaar blijft zonder extra personeel.
Stemkeuze en taal
Bepaal zelf hoe je AI klinkt met verschillende stemmen, accenten en talen. Van Engels tot Grieks of Spaans: de AI Receptionist past zich aan je doelgroep aan voor een natuurlijke en herkenbare gebruikerservaring.
Oproeproutering
Stel duidelijke regels in voor situaties waarin menselijk handelen nodig is. De AI herkent complexe of gevoelige gesprekken en zet deze direct door naar het juiste team – een perfecte balans tussen automatisering en persoonlijk contact.
Screen gesprekken in meerdere talen met AI Receptionist
Je telefoonlijn is vaak het eerste contactmoment met een klant. De 3CX AI Receptionist verandert dat eerste gesprek in vertrouwen: ze neemt direct op, screent oproepen en filtert spam voordat deze jouw team bereiken.
Aangedreven door OpenAI-technologie, begrijpt en spreekt ze meerdere talen en past ze zich aan aan de toon en processen van jouw organisatie.
Ze kan afspraken plannen, vragen beantwoorden, gesprekken routeren en belangrijke gegevens vastleggen – allemaal via natuurlijke, mensachtige gesprekken.
Voor organisaties met een hoog belvolume verbetert de AI Receptionist de klantbeleving, verlaagt de werkdruk en bespaart ze kosten op routinematige gesprekken.
Eenvoudige Integratie & Installatie
De AI Receptionist integreert rechtstreeks via de 3CX Admin Console. Na koppeling met OpenAI kunnen beheerders met een paar kliks AI-agents aanmaken, extensies toewijzen en het gedrag van de assistent instellen.
Betrouwbaarheid & Beheer
Met versleutelde HTTPS-verbindingen en strikte toegangscontrole blijven alle gespreksgegevens privé. Je AI Receptionist draait volledig binnen je eigen 3CX-omgeving. Beheerders kunnen via het OpenAI-dashboard verbruiksbudgetten instellen voor voorspelbare kostenbeheersing.
Schaalbaar tot elk formaat
Of je nu werkt met een on-premise installatie of een hosted omgeving – de AI Receptionist past zich aan op jouw beleid. Bij groeiend belvolume kun je eenvoudig nieuwe AI-agents toevoegen, afgestemd op specifieke afdelingen of markten, zonder extra hardware of complexiteit.
AI Receptionist vragen beantwoord…
Het is een AI-gestuurde virtuele receptionist die automatisch oproepen beantwoordt en doorverbindt dankzij integratie met OpenAI.
Ja. De AI Receptionist biedt 24/7 beschikbaarheid en zorgt ervoor dat elke oproep wordt beantwoord, zelfs wanneer je team offline is.
Ja. Alle communicatie tussen 3CX en OpenAI verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen, terwijl beheerders volledige controle behouden over de API-sleutels en toegangsrechten.
Momenteel ondersteunt 3CX AI Transcription alleen spraakinteracties.
De huidige maximale duur is 3 minuten per gesprek.
Meer over 3CX
Bespaar tot 80% op telefoonkosten
Sectoren waarin wij actief zijn
- Gezondheidszorg
- Automotive
- Onderwijs
- Technologie
- Overheid
- Dienstverlening
- Hospitality
- Financiën
Casestudy: hoe 3CX de communicatie bij NHS-praktijken weer gezond maakte
De opnamemogelijkheden en UC-functies van 3CX voldoen perfect aan de eisen van de praktijk. “Het nieuwe systeem heeft onze eerdere twijfels over hosted telefonie en nieuwe technologieën volledig weggenomen. Dankzij onze eigen internetlijn ervaren we een constante en betrouwbare service. De gesprekskwaliteit is uitstekend.” — Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Lees de casestudy.
Een Casestudy in Automotive – Gordels om! Porsche Inter Auto gaat op pad met 3CX
Dankzij de geavanceerde callcenterfuncties van 3CX was het opschalen van de klantenservice geen enkel probleem. “3CX bleek van onschatbare waarde om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. We kijken ernaar uit om in toekomstige 3CX-updates nieuwe functies te verkennen..” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Lees de casestudy
Een Casestudy in het Onderwijs Education: Douglas County School District profiteert van hogere beveiliging en aanzienlijke besparingen
3CX werd verkozen boven Jive®* en Cisco®* als meest kosteneffectieve oplossing: “Dit was een van de beste beslissingen die we hebben genomen. Het 3CX-systeem is eenvoudig te configureren en beheren, en draait op hardware die we al in huis hadden. De terugverdientijd bedraagt minder dan drie jaar.” John Endter, IT-directeur, Douglas County School District Lees de casestudy
Onze casestudy in de technologiesector toont de voordelen voor de grootste datacenterprovider van Brazilië
Met 20% lagere telefoniekosten en een hogere mobiliteit van medewerkers: “We beschikken nu over high availability VoIP, eenvoudig systeembeheer en geavanceerde communicatiefuncties. Onze teams hebben hoogwaardige communicatiemiddelen om snel op onze klanten te reageren” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty lees de casestudy
Casestudy over Overheidsimplementatie in het Beierse Landkreis Rhön-Grabfeld, verspreid over 31 gemeenten
“3CX verving ons Avaya-systeem. De bestaande VoIP-infrastructuur werd uitgebreid om de overstap te maken van eenvoudige telefonie naar organisatiebrede unified communications. De 3CX-apps en Web Client boden gebruikers een krachtige en gebruiksvriendelijke softphone.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Lees de casestudy
Een casestudy in de dienstverlenende sector: hoe Argus Group zich met 3CX verzekert tegen communicatiestoringen
Bij de vervanging van hun verouderde, analoge Mitel®*-PBX: “Het 3CX-project gaf ons de mogelijkheid om onze telefonie opnieuw onder de loep te nemen. We hebben de call flows geoptimaliseerd, de wachttijden voor klanten verkort en beschikken nu over gedetailleerde rapportages over de aard van gesprekken op korte en lange termijn.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Lees de case study.
3CX schittert in de hospitality-casestudy van Club Med – een wereldwijd erkend merk dat gasten al sinds de jaren 50 bedient
3CX checkt in bij Club Med’s all-inclusive resort met een vijfsterren communicatiesysteem: “De integratie van 3CX met ons wereldwijde servicesysteem (NICE InContact / Verizon) in de VS heeft de productiviteit op een kostenefficiënte manier verhoogd. De juiste oplossing, geleverd door de juiste partner!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Lees de case study.
Een casestudy in de financiële sector – hoe Phillips Securities Group waarde toevoegt met gratis interne telefonie voor meer dan 700 medewerkers
Stijgende onderhoudskosten en operationele beperkingen via het PSTN: “3CX heeft de telefoonkosten van Phillips drastisch verlaagd. Gesprekken verlopen via het IP-telefoonsysteem en worden over het PSTN gerouteerd tegen de laagste kosten. Acht kantoren zijn met elkaar verbonden en interne gesprekken zijn gratis dankzij IP-telefonie.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Lees de case study.
Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX voor
hun dagelijkse communicatie
