Functieoverzicht

Phone System Features

3CX AI

3CX PRO

3CX BASIC

3CX FREE

3CX SMB

Commerciële Licenties Vanaf

8SC+

8SC+

8SC+

X

X

Gebruikersfuncties

Apps: Windows and Web Client, iOS, Android

BLF Busy Lamp Field

Headset-integratie

Telefoonboek

SIP Telefoons

Gespreksafhandeling

Automatische receptionist

Boss-Secretary (niet-AI versie)

Oproepregistratie

Parkeren / oppakken van gesprekken

Call Processing Scripts

Ingebouwde SBC voor Externe Toestellen

Geïntegreerde Fax Server

Intercom / Paging / PA-aankondigingen

Multi-level IVR

Belgroepen

Keuze SIP-trunk

Systeemconfiguratie

Aangepaste FQDN

Aangepast logo op toestel

3CX SMTP

Eigen SMTP Server

Google Workspace / Volledige integratie

Google Workspace / Alleen gebruikerssync

MS 365 Integration / Volledige integratie

MS 365 Integration / Alleen gebruikerssync

VMware / Hyper-V / KVM

Xapi/Call API

AI-transcriptie

Gesprekssamenvatting

Sentimentanalyse

Gespreksopnames via Google of OpenAI

Gespreksopnames via On-board server (16SC+)

Spreker Diarisatie (alleen voor 3CX Transcriptie)

Voicemail Transcriptie via Google or OpenAI

Voicemail Transcriptie via OnBoard Server

AI Agents

AI Boss-Secretary

AI Personal Assistant

AI Receptionist

Call Center Functies

Inbreken / Luisteren / Fluisteren

Terugbelverzoeken

Call Flow Designer

Wachtrijen

Gepsreksopname

Basic gesprek rapportages

Wachtrij-rapportages

Koppelen externe vestigingen (Bridges)

CRM Integratie

Hot Desking

Gepland Herstel

Skill-based Routing

SLA-meldigen

Start / Stop gespreksopname rechten

Switchboard

Wallboard

Video Conferenties

3CX Link

On-board Videoconferentie MCU (16SC+)

Enquête

PDF Delen

Hulp op afstand

Schermdelen

Max. aantal deelnemers

250

100

25

Live Chat & Messaging

'3CX Talk' Link

Chatrapportages

Live Chat & Wordpress

< 10

Facebook-integratie

SMS & MMS

WhatsApp-integratie

Enterprise Functies alleen voor 16SC+

3CX On-board Transcriptieserver

Data Connectors
(PostgreSQL/Google BigQuery/Grafana)

Grafana Rapportages / PowerBI

Ingebouwde Failover

Logging naar Remote Syslog

Multi-company / Multi-Tenant

MS Teams Direct Routing Integratie

On-board Videoconferentie MCU

Standby Licentie

Hotels

Hotel PBX (Self-managed only)

Hotel Module

PMS-integratie (16SC+)