Maar liefst 50% van alle chats wordt uiteindelijk doorgeschakeld naar het callcenter… waarna de klant alles nog een keer moet uitleggen! In dergelijke gevallen vormt live chat eerder een obstakel dat een snelle oplossing in de weg staat. 3CX Live Chat werkt anders! De klant of chatmedewerker kan de chat direct omzetten in een telefoongesprek. De vraag van de klant kan, inclusief geschiedenis, worden gedeeld met teamleden zodat zij desnoods kunnen assisteren. En naast live chat en spraak kunt u ook uw Facebook & WhatsApp- en sms-berichten verwerken in dezelfde interface. Gebruik live chat voor uw bedrijf zonder hoge kosten per gebruiker per maand te betalen!
Weg met die hoge kosten…
Behoud uw klant
Als live chat niet genoeg is…
Superchat!