Maar liefst 50% van alle chats wordt uiteindelijk doorgeschakeld naar het callcenter… waarna de klant alles nog een keer moet uitleggen! In dergelijke gevallen vormt live chat eerder een obstakel dat een snelle oplossing in de weg staat. 3CX Live Chat werkt anders! De klant of chatmedewerker kan de chat direct omzetten in een telefoongesprek. De vraag van de klant kan, inclusief geschiedenis, worden gedeeld met teamleden zodat zij desnoods kunnen assisteren. En naast live chat en spraak kunt u ook uw Facebook & WhatsApp- en sms-berichten verwerken in dezelfde interface. Gebruik live chat voor uw bedrijf zonder hoge kosten per gebruiker per maand te betalen!

Weg met die hoge kosten…
Behoud uw klant

  • Blijvend gratis. Geen kosten per gebruiker per maand. Geen addertjes!

  • Wijs meer medewerkers toe aan groepschats zonder de kosten te verhogen.

  • Volledig aanpasbare oplossing voor live chat met spraak, video en meer.

  • Geef bezoekers realtime advies terwijl ze uw producten/diensten bekijken.

Bespaar op uw telefoonkosten en maak gebruik van geavanceerde functionaliteit.
chat op website

Als live chat niet genoeg is…
Superchat!

  • Verander chatten in bellen om problemen sneller op te lossen.

  • Bezoekers kunnen vanaf het begin kiezen tussen chatten of bellen.

  • Gesprekken lopen via de browser en zijn dus gratis voor zowel de klant als u.

  • Geen nummers kiezen. Nodig bezoekers via de link uit voor 3CX Talk.

Werk samen, ongeacht uw locatie

  • Bespreek klantproblemen met het team via chat of telefoon.

  • Plan videoconferenties voor het team of het hele bedrijf.

  • Wijs chats toe aan groepen en verwerk chats op basis van wachtrijen.

  • Blijf ook onderweg contact houden met de 3CX-apps voor iOS en Android.

Werk waar u maar wilt met 3CX-apps voor iOS en Android
live chat whatsapp

Omnichannel: één systeem voor messaging en oproepen

  • Koppel uw Facebook & WhatsApp-account om via 3CX te reageren op berichten.

  • Gebruik dezelfde interface voor sms-berichten met uw zakelijke nummer.

  • Verander die nieuwe bezoekers in nieuwe leads in uw CRM.

  • Beantwoord oproepen, herken klanten en geef hun contactrecord weer.

  • Gebruik diverse chat- en gespreksrapporten om de prestaties te beoordelen.

Volledig aanpasbaar en gratis

  • Blijvend gratis met 3CX StartUP. Geen kosten per gebruiker per maand.

  • Pas tekst, kleuren en automatische reacties naar wens aan.

  • Personaliseer chatbegroetingen op basis van uw kantoortijden.

  • Live chat beschikbaar voor: