Onbeperkt agents – onbeperkt chats
Waarom betalen voor een livechat-oplossing als het gratis kan? En het is niet alleen livechat. Spraak is inbegrepen – helemaal gratis.
Schakel over naar gesprek
Is chatten niet genoeg? Schakel over naar een gratis audio- of videogesprek rechtstreeks vanuit de browser. Geen nummers kiezen of beltikken betalen!
Samenwerking met het hele Team
Onze oplossing is ontworpen rond het hele team en het 3CX-telefoonsysteem. Iedereen is verbonden en betrokken, niet alleen de livechat medewerkers.
Installatie via een klik
Eenvoudige installatie voor WordPress en andere CMS-systemen. Installeer, configureer en begin binnen 10 minuten met chatten.
Vergeet die €20 per gebruiker per maand
Wist je dat tot wel 50% van de live chats uiteindelijk eindigen in een telefoontje met het callcenter? Klanten moeten dan vaak opnieuw hun verhaal doen – zonde van de tijd. Met 3CX is dat verleden tijd: schakel met één klik over naar een spraak- of videogesprek, zonder onderbreking.
De hele gespreksgeschiedenis blijft bewaard en is eenvoudig te delen met collega’s om sneller tot een oplossing te komen. Bovendien beheer je niet alleen live chats, maar ook WhatsApp-, Facebook- en SMS-berichten vanuit één en dezelfde interface.
Pas de chatwidget aan in je eigen huisstijl, stel persoonlijke begroetingen in op basis van je openingstijden en zorg voor een professionele, persoonlijke ervaring.
Met wachtrij-based chatroutering belanden berichten altijd bij de juiste afdeling of medewerker – zonder dat je meerdere tools hoeft te gebruiken of extra kosten maakt.
Schakel eenvoudig van chat naar spraak
Schakel vanuit de chat over naar gratis spraak- of videogesprekken, direct vanuit de browser. Geen gedoe met telefoonnummers of hoge belkosten.
Verbind en werk samen met het team
3CX verbindt je hele team, niet alleen livechat-medewerkers. Met gratis tools voor het beheren van gesprekken en chats blijft iedereen verbonden via één platform. Chatberichten worden op basis van wachtrijen naar het juiste team of de juiste medewerker gestuurd. Bovendien krijg je het volledige 3CX SMB telefoonsysteem gratis voor maximaal 10 gebruikers.
Eenvoudige integratie met WordPress
Gebruik onze gratis WordPress-plugin om livechat en gesprekken eenvoudig op je website te integreren. Download de 3CX Free Live Chat-plugin via WordPress. Installatie en configuratie is in 10 minuten gebeurd.
Je Live Chat vragen beantwoord…
3CX Live Chat is een onderdeel van het 3CX-telefoonsysteem. Live chat is een populaire manier om met klanten in contact te komen. Maar vroeg of laat zul je moeten overschakelen naar een telefoongesprek… Oh hallo, 3CX-telefoonsysteem! Wij zijn ervan overtuigd dat je 3CX snel zult vergelijken met andere telefoonsystemen. Wij bieden je zowel live chat als bellen – en nog veel meer – helemaal gratis.
Stop! Dat is echt niet nodig. Stap over naar 3CX en profiteer van gratis live chat en nog veel meer meer. Voeg het 3CX-telefoonsysteem toe met alle extra services en zie hoe je belkosten, internationale tarieven en andere dure ‘services’ direct verdwijnen.
Jazeker! Naast WordPress werkt 3CX Live Chat ook met Drupal, Joomla, Wix, Squarespace en Weebly.
Heel betrouwbaar! Bekijk het maar eens. Met 5-sterrenbeoordelingen en bijna 3 miljoen downloads is 3CX Live Chat een van de meest betrouwbare gratis live chatoplossingen en telefoonsystemen. Er zijn al meer dan 350.000 3CX-installaties in verschillende sectoren en bij bedrijven van alle groottes. Bewezen, getest en betrouwbaar.
Nee! Nodig je websitebezoekers uit om gratis met je te praten via je ‘3CX Talk’-link. Geen gedoe met nummers kopiëren en plakken. Iedereen met de link kan je bellen via hun browser. Plaats je talk- of meet-link op je website of in je e-mailhandtekening. Zo simpel is het.
Ja. Je hoeft het nieteens zelf vanaf je telefoon te beheren. Gebruik een WhatsApp Business-nummer en laat je hele team de berichten voor je afhandelen.
3CX houdt alle klantinteracties bij. Je kunt eerdere gesprekken eenvoudig terugvinden, zodat klanten zich altijd erkend en gewaardeerd voelen. 3CX biedt ook gedetailleerde rapporten over de prestaties van je team. Analyseer chatbeoordelingen, reactietijden en oplossingspercentages om verbeterpunten te ontdekken.
Absoluut. Door op het juiste moment contact te maken met je bezoekers – via chat, spraak of video – vergroot je de kans om een deal te sluiten enorm. Geïntegreerde CRM-functies loggen automatisch alle interacties, zodat gesprekken worden omgezet in waardevolle leads.
Meer over 3CX
Bespaar tot 80% op telefoonkosten
Sectoren waarin wij actief zijn
- Gezondheidszorg
- Automotive
- Onderwijs
- Technologie
- Overheid
- Dienstverlening
- Hospitality
- Financiën
Casestudy: hoe 3CX de communicatie bij NHS-praktijken weer gezond maakte
De opnamemogelijkheden en UC-functies van 3CX voldoen perfect aan de eisen van de praktijk. “Het nieuwe systeem heeft onze eerdere twijfels over hosted telefonie en nieuwe technologieën volledig weggenomen. Dankzij onze eigen internetlijn ervaren we een constante en betrouwbare service. De gesprekskwaliteit is uitstekend.” — Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Lees de casestudy.
Een Casestudy in Automotive – Gordels om! Porsche Inter Auto gaat op pad met 3CX
Dankzij de geavanceerde callcenterfuncties van 3CX was het opschalen van de klantenservice geen enkel probleem. “3CX bleek van onschatbare waarde om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. We kijken ernaar uit om in toekomstige 3CX-updates nieuwe functies te verkennen..” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Lees de casestudy
Een Casestudy in het Onderwijs Education: Douglas County School District profiteert van hogere beveiliging en aanzienlijke besparingen
3CX werd verkozen boven Jive®* en Cisco®* als meest kosteneffectieve oplossing: “Dit was een van de beste beslissingen die we hebben genomen. Het 3CX-systeem is eenvoudig te configureren en beheren, en draait op hardware die we al in huis hadden. De terugverdientijd bedraagt minder dan drie jaar.” John Endter, IT-directeur, Douglas County School District Lees de casestudy
Onze casestudy in de technologiesector toont de voordelen voor de grootste datacenterprovider van Brazilië
Met 20% lagere telefoniekosten en een hogere mobiliteit van medewerkers: “We beschikken nu over high availability VoIP, eenvoudig systeembeheer en geavanceerde communicatiefuncties. Onze teams hebben hoogwaardige communicatiemiddelen om snel op onze klanten te reageren” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty lees de casestudy
Casestudy over Overheidsimplementatie in het Beierse Landkreis Rhön-Grabfeld, verspreid over 31 gemeenten
“3CX verving ons Avaya-systeem. De bestaande VoIP-infrastructuur werd uitgebreid om de overstap te maken van eenvoudige telefonie naar organisatiebrede unified communications. De 3CX-apps en Web Client boden gebruikers een krachtige en gebruiksvriendelijke softphone.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Lees de casestudy
Een casestudy in de dienstverlenende sector: hoe Argus Group zich met 3CX verzekert tegen communicatiestoringen
Bij de vervanging van hun verouderde, analoge Mitel®*-PBX: “Het 3CX-project gaf ons de mogelijkheid om onze telefonie opnieuw onder de loep te nemen. We hebben de call flows geoptimaliseerd, de wachttijden voor klanten verkort en beschikken nu over gedetailleerde rapportages over de aard van gesprekken op korte en lange termijn.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Lees de case study.
3CX schittert in de hospitality-casestudy van Club Med – een wereldwijd erkend merk dat gasten al sinds de jaren 50 bedient
3CX checkt in bij Club Med’s all-inclusive resort met een vijfsterren communicatiesysteem: “De integratie van 3CX met ons wereldwijde servicesysteem (NICE InContact / Verizon) in de VS heeft de productiviteit op een kostenefficiënte manier verhoogd. De juiste oplossing, geleverd door de juiste partner!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Lees de case study.
Een casestudy in de financiële sector – hoe Phillips Securities Group waarde toevoegt met gratis interne telefonie voor meer dan 700 medewerkers
Stijgende onderhoudskosten en operationele beperkingen via het PSTN: “3CX heeft de telefoonkosten van Phillips drastisch verlaagd. Gesprekken verlopen via het IP-telefoonsysteem en worden over het PSTN gerouteerd tegen de laagste kosten. Acht kantoren zijn met elkaar verbonden en interne gesprekken zijn gratis dankzij IP-telefonie.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Lees de case study.
Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie
