De 3CX iOS App gebruiken

Inleiding

Of je nu thuiswerkt, aan het zwembad zit of vanuit je favoriete café werkt: met de 3CX-app voor iOS neem je je zakelijke extensie overal mee naartoe. Naast het beheren van gesprekken en contacten kun je chatten met collega's en klanten via WhatsApp, Facebook, SMS en livechat op de website. Ook kun je rechtstreeks vanaf je iPhone deelnemen aan videovergaderingen.

Stap 1: Installeer de iOS app

1. Installeer de iOS-app van de App Store.
2. Open de app, lees en accepteer de licentieovereenkomst en geef toestemming voor de benodigde functies, zoals de camera en microfoon.

Stap 2 : Configureer uw extensie: Scan de QR code

1. Open je Web Client en klik rechtsboven op de QR-code.
2. Open de camera op je iOS-apparaat en scan de QR-code die op het scherm wordt weergegeven.
3. Je extensie is nu geconfigureerd en je bent klaar om te bellen!

Opmerking: PUSH-notification subscriptions hebben een geldigheidsduur van 14 dagen. Als je telefoon langer dan deze periode offline is geweest, moet je deze mogelijk opnieuw bij de PBX registreren met een nieuwe QR-code.

Een Gesprek Starten

Bellen met de 3CX-app voor iOS werkt vrijwel hetzelfde als bellen met de standaard belfunctie van je smartphone.

1. Voer via het toetsenblok een nummer in en tik op de belknop.
2. Tik in het menu op Contacten  en zoek op naam, extensienummer of e-mailadres. Je kunt ook op een contact tikken en 'Bellen' selecteren.

Tijdens een actief gesprek heb je verschillende mogelijkheden:

3. 'Doorverbinden' biedt twee manieren om een gesprek door te verbinden:

1. 'Blind Doorverbinden' – verbind het gesprek direct door zonder eerst met de ontvanger te spreken.
2. 'Aangekondigd Doorverbinden' – spreek eerst met de ontvanger en verbind het gesprek daarna door.

4. 'Conferentie' – voeg meer deelnemers aan het gesprek toe.
5. 'Opnemen' – neem het gesprek op.
6. 'Video' – schakel tijdens het gesprek over naar een videogesprek.
7. 'Nieuw gesprek' – zet het huidige gesprek in de wacht om een nieuw gesprek te starten.

Vraag Siri om te bellen

Gebruik Siri om via 3CX een gesprek te starten. Dit kan op naam, bijvoorbeeld 'Siri, bel James via 3CX', of op nummer, bijvoorbeeld 'Siri, bel 101 via 3CX'.

• Controleer of Siri op je apparaat is ingeschakeld. Zo niet, ga dan naar 'Instellingen' > 'Toegankelijkheid' > 'Siri'.
• Bij je eerste verzoek vraagt Siri toestemming om toegang te krijgen tot 3CX-gegevens. Tik op 'Ja'.
• Siri opent de 3CX-app en start het gesprek.
• Je kunt de 3CX-app op elk moment openen door te zeggen: 'Siri, open 3CX'.
• Zijn er meerdere personen met dezelfde naam, dan vraagt Siri welk nummer je wilt bellen.

Speed dial Widget

kun je rechtstreeks vanaf het beginscherm van je iPhone snel gesprekken starten.

1. Tik linksboven op de  menu toets.
2. Kies de “Speed Dial widget”.
3. Kies 1 van de 3 weergaveopties:

1. Buddies: Voeg tot 20 contacten toe en snelle toegang tot "Gemiste oproepen" en "Berichten".
2. Cards: Voeg tot 10 contacten toe in een lijst met 2 kolommen.
3. List: Een lijst van de 5 meest gebruikte contacten.

4. Voeg extensies toe door op een leeg vak te tikken en de gewenste contacten te selecteren.
5. Tik vervolgens op 'Instellingen' om terug te gaan.
6. Ga naar het beginscherm van je iPhone en houd een lege plek op het scherm ingedrukt totdat de apps beginnen te bewegen. Tik linksboven op '+'.
7. Zoek naar '3CX'.
8. Tik op 'Voeg widget toe'.

9. De widget verschijnt nu op je beginscherm.

Een video- of audioconferentie plannen

Met de iOS-app kun je eenvoudig een audio- of videoconferentie aanmaken en deelnemers uitnodigen. Zo plan je een audioconferentie:

1. Tik linksboven op de menu  toets en selecteer “Conferentie inplannen”. Geef 3CX toegang tot je agenda.
2. Voeg een onderwerp toe en stel de datum en tijd van de conferentie in. Schakel de optie 'Video' in om een videoconferentie te maken.
3. Met 'Toevoegen aan agenda' wordt een afspraak aangemaakt in de agenda van je apparaat. Wil je de conferentie niet aan je agenda toevoegen, schakel deze optie dan uit.
4. Tik op 'Opslaan'.
5. Het scherm 'Nieuwe activiteit' wordt geopend.
6. Tik op 'Genodigden' om deelnemers toe te voegen.
7. Tik op 'Gereed' nadat je alle deelnemers hebt toegevoegd. Zodra de conferentie is aangemaakt, kun je de deelnemers niet meer wijzigen.
8. Tik linksboven op 'Nieuwe activiteit'.
9. Pas indien gewenst aanvullende instellingen aan, zoals meldingen, herhaling, bijlagen en notities.
10. Tik rechtsboven op 'Voeg toe' wanneer je klaar bent.
11. De conferentie is nu gepland. De genodigden ontvangen een e-mail met de details.
12. Je vindt alle geplande conferenties via de menuknop  onder 'Vergaderingen'.

Een ad-hocconferentie starten

U kunt eenvoudig deelnemers toevoegen aan een lopend gesprek om ad-hoc een conferentie te starten.

1. Tik tijdens een gesprek op de betreffende op  knop op het toetsenblok.
2. Zoek de persoon die je wilt toevoegen op naam of extensie, of voer het telefoonnummer in.
3. Tik op het contact of op 'Bellen (nummer)' om de persoon toe te voegen. Als er slechts één nummer aan het contact is gekoppeld, wordt dit nummer automatisch gebeld en aan het gesprek toegevoegd.

Je audioconferentie beheren

Tijdens een audioconferentie heb je volledige controle over de deelnemers. Je kunt deelnemers dempen, opnieuw bellen, uit de conferentie verwijderen of nieuwe deelnemers toevoegen.

1. Start een audioconferentie met drie deelnemers.
2. Tik op de knop 'Conferentie'.
3. Demp deelnemers, bel ze opnieuw of verwijder ze uit de conferentie.
4. Tik op de '+'-knop om meer deelnemers toe te voegen.

Van een audiogesprek naar video overschakelen

• Tijdens een audiogesprek kun je eenvoudig overschakelen naar video door op het video-icoon  te tikken.
• De andere deelnemer ontvangt een melding dat je video wilt starten en kan vervolgens zelf bepalen of de camera ook wordt ingeschakeld.
• Het is niet mogelijk om een audioconferentie om te zetten naar een videoconferentie.

Deel je beschikbaarheid met je status

Met je status laat je collega's eenvoudig weten of je beschikbaar bent voor gesprekken. Zo kun je ongestoord werken wanneer dat nodig is en kunnen collega's inkomende gesprekken efficiënter afhandelen.

• Tik rechtsboven op het groene statusvak om je statusopties te bekijken.
• Kies uit Beschikbaar, Afwezig, Niet storen, Lunch, Zakenreis of Status tijdelijk instellen.
• Pas je status aan en configureer doorschakelregels door op de pijl naast de betreffende status te tikken.

iOS app menu

Via de menuknop  kunt je:

• Wisselen tussen accounts of een nieuwe extensie toevoegen.
• Conferenties plannen en geplande vergaderingen bekijken.
• 'Instellingen' openen. Hier kun je:

• Meldingsgeluiden aanpassen;
• Apparaatintegraties beheren;
• Extensie opnieuw provisionen;
• Verzoeken om je accountgegevens opnieuw te laten versturen;
• Problemen oplossen.

• Een QR-code uit de Web Client scannen.
• De snelkeuzewidget openen.
• Hulp bekijken.

Zie ook

• De 3CX Web Client
• Handleiding voor 3CX App voor Windows
• Handleiding voor 3CX App voor Android

Deze informatie is van toepassing op Versie: vanaf V20 U8 – Editie: alle – Implementatie: alle

Laatst bijgewerkt

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 3 september 2026.Laatst Bijgewerkt
https://www.3cx.nl/gebruikershandleiding/installatie-iphone/