De 3CX App for Windows

Over dit onderwerp

De 3CX App voor Windows installeren en configureren

Aan de slag met de 3CX App voor Windows

De 3CX App in een oogopslag

Gesprekken beheren

Gesprekken doorverbinden

Status & Regels voor doorschakelen

Settings

Zie ook

De 3CX App voor Windows installeren en configureren

Download, installeer en configureer de  3CX App for Windows (64-bit) versions 7+ (.Net 4.5.2 & Visual C++ zijn vereist):

De 3CX App voor Windows

  1. Download de laatste versie van de 3CX App voor  Windows.
  2. Open the Installatiewizard om de app te installeren. Ga akkoord met de licentievoorwaarden en begin de installatie met de standaard instellingen.
  3. Configureer de app automatisch door deze te starten en de  bijlage van uw Welkomstmail te openen.
  4. U kunt beginnen met bellen wanneer u “Vrij” ziet staat in uw kies paneel.

Let op: U ontvangt de Welkomstmail wanneer uw extensie is aangemaakt. Deze mail kan opnieuw verzonden worden door uw administrator.

Aan de slag met de 3CX App voor Windows

De 3CX app kan worden gebruikt in Softphone Modus”, of in “CTI Modus” wanneer u een bureautoestel gebruikt.

3CX App voor Windows, CTI Modus of Softphone Modus

  • Softphone Modus - bellen en gesprekken ontvangen via uw computer, zonder bureautoestel
  • CTI Mode - een bureautoestel is vereist om gesprekken te kunnen beheren vanaf uw computer, zie het overzicht van ondersteunde toestellen.

De 3CX App in een oogopslag

De 3CX app helpt u met het beheren van gesprekken en contacten, eenvoudig conferenties opzetten en meer:

  1. “Key Functions” - eenvoudig toegang tot de belangrijkste functies en beheer van contacten en gesprekken.
  2. “Side Menu” - klik voor toegang tot weergave, handige opties en informatie
  3. “Weergave” - kies een weergave die bij u past om zo efficiënt mogelijk uw gesprekken te beheren.
  4. “Instellingen” - configureer geavanceerde 3CX App instellingen.

Gesprekken beheren

De 3CX app helpt u efficiënter werken middels:

  1. “Status” - blader en klik op de naam van uw collega die u wilt bellen.
  2. “Voicemail” - toegang tot uw voicemail. Beheer uw Voicemail instellingen via de Web Client
  3. “Chat” - chat met uw collega's.
  4. “WebMeeting” - start een web meeting en spreek vanaf uw werkplek oog in oog met collega’s en contacten.
  5. “Conference” - start of plan een nieuwe conferentie en nodig collega's en contacten uit.

Gesprekken doorverbinden

Klik “Transfer” of “Aangek. doorverbinden” tijdens een gesprek en kies een naam of nummer. Klik vervolgens nogmaals op “Transfer” om het gesprek door te verbinden. Wanneer u “Aangek. doorverbinden” gebruik, kunt u het gesprek aankondigen.

Status & Regels voor doorschakelen

Klik op uw huidige status onder uw profiel om de status en regels voor doorschakelen te configureren.

Set Status menu options in 3CX Client for Windows.

  • “Beschikbaar” - klaar om gesprekken te ontvangen.
  • “Afwezig” - tijdelijk niet beschikbaar, gesprekken doorschakelen naar voicemail.
  • “Niet storen” - doorschakelen naar voicemail.
  • “Lunch” - zelf een status invullen.
  • “Onderweg” - zelf een 2e status invullen.

Settings

Klik op “Instellingen om uw app te personaliseren, gesprekken terug te luisteren, uw audio en video opties in te stellen en regels voor doorschakelen in te richten. Configureer onder meer:

  • “Doorschakelingen” - configureer regels voor doorschakelen. your forwarding rules. Gebruik de 3CX Web Client om uw regels voor doorschakelen/uitzonderingen verder te configureren.
  • “Accounts configureren” - selecteer het account dat u wilt gebruiken, bewerken, activeren of wissel account.
  • Audio opties - configureer geavanceerde audio opties en apparaatinstellingen.
  • “Video opties” - configureer video opties and apparaatinstellingen.
  • “Sneltoetsen” - configureer vooraf gedefinieerde sneltoetsen voor de bediening van uw 3CX app bij. druk Alt + A om een lijn aan te nemen. Kijk voor meer informatie op  Het gebruik van Sneltoetsen & BLF functies.
  • “Geavanceerd” - pas het gedrag van de 3CX app aan, selecteer “Taal” en “externe applicatie” opties.
  • “Thema’s” selecteer uw thema. Kies uit zwart, grijs, wit of standaard en selecteer uw header afbeelding.
  • “Import Contacts” - importeer contacten van geïntegreerde accounts zoals Office 365 of Google.

Zie ook

1 jaar gratis! Selecteer gewenste installatie:

Lokaal geïnstalleerd

op Linux op een mini-pc van $200 of als VM

ISO downloaden

Lokaal geïnstalleerd

op Windows als VM

Configuratiebestand downloaden

In de cloud

in uw Google-, Amazon- of Azure-account

Neem de PBX Express