Breng kantoren, adviseurs en klanten samen op één veilig platform

Klantgericht

Van complexe financiële producten tot het oplossen van rekeningvragen: het 3CX-telefoonsysteem biedt alles wat nodig is om klanten sneller en efficiënter te helpen.

Waar voor uw geld

De prijzen van 3CX PRO en 3CX AI zijn systeemgebaseerd per jaar en worden berekend op basis van het aantal interne en externe gelijktijdige gesprekken (SC).

Wereldwijde mobiliteit

Met de 3CX iOS- en Android-apps kunnen brokers, consultants en auditors spraak, chat, video en SMS beheren vanuit één interface.

Altijd up-to-date

Versie-updates en nieuwe functionaliteiten zijn inbegrepen in elk abonnement, zodat de communicatie binnen uw organisatie altijd voorop blijft lopen.

3CX mitel alternative
3CX Web Client
3CX phone system groups Web Client Calling
3CX phone system settings
3CX phone system users
3CX mitel alternative thumbnail
3CX Web Client thumbnail
3CX phone system groups Web Client Calling thumbnail
3CX phone system settings thumbnail
3CX phone system users thumbnail

Ontworpen voor de eisen van callcenters in de financiële sector

Financiële operaties draaien om duidelijkheid, traceerbaarheid en snelheid. Wanneer marktomstandigheden per seconde veranderen, moeten uw communicatiemiddelen moeiteloos meebewegen. Met het 3CX Finance Business Phone System geeft u uw teams één betrouwbaar communicatiepunt over vestigingen, afdelingen en klantkanalen heen.

Geïntegreerde spraak, video en chat in één systeem. Toegang tot opnames blijft per afdeling afgeschermd, zodat data beschermd blijft terwijl managers inzicht krijgen om prestaties te verbeteren.

Heldere rapportages zorgen ervoor dat elke call inzichtelijk en verantwoord is. CRM-integratie brengt klantcontext direct in elk gesprek. MS Teams-koppelingen verbinden adviseurs met interne teams. Mobiele apps zorgen dat iedereen bereikbaar blijft wanneer het er écht toe doet.

Kwaliteit & Performance

3CX biedt Queues, Call Reports, Surveys en Call Recording-tools om prestaties en klanttevredenheid te monitoren. Supervisors kunnen Whisper, Barge In of Listen In gebruiken voor live coaching en kwaliteitsbewaking. Transcriptie en analytics maken verbeterpunten direct zichtbaar.

Integraties & Automatisering

Koppel uw CRM-systemen, financiële applicaties en BI-platformen. Integreer met Microsoft Teams Direct Routing, automatiseer callflows via API’s en de Call Flow Designer, of verbind rapportages met Power BI en Grafana. Van klantonboarding tot supportafhandeling: automatisering bespaart tijd en verhoogt efficiëntie.

Datacontrole

Financiële instellingen opereren onder strikte data- en rapportage-eisen. 3CX ondersteunt GDPR-compliance, SLA-monitoring en on-premise installaties voor volledige data-eigendom. Met toegangscontrole en MCU-technologie blijven webmeetings en opnames intern en beschermd.

Uw vragen over het 3CX Finance Business Phone System beantwoord…

Door handelsvloeren, operations en klantenteams te verbinden met directe chat, video en spraak, kunnen medewerkers informatie direct uitwisselen in plaats van te wachten op interne e-mail of onnodig doorverbinden van gesprekken.

Ja. 3CX ondersteunt on-premise of private cloud-installaties, toegangscontrole en GDPR-compliance, zodat klantgegevens binnen de veilige omgeving van jouw organisatie blijven.

3CX vervangt verouderde systemen met één enkel browser-based platform. Installatie is snel en alle updates zijn inbegrepen zonder extra licenties of plug-ins.

Met geavanceerde IVR’s, terugbelopties en geïntegreerde live chat kunnen klanten sneller bij de juiste afdeling komen. Adviseurs kunnen ook beveiligde videocalls plannen of direct meetinglinks naar klanten sturen.

Absoluut. Met real-time SLA-dashboards, gespreksopnames en gedetailleerde rapportages zie je prestaties van teams en vestigingen, wat helpt om aan regels en klantverwachtingen te voldoen.

Ja. Licenties op basis van gelijktijdige gesprekken en de mogelijkheid om PBX-systemen te koppelen maken uitbreiding mogelijk zonder extra infrastructuur.

Dat doet het zeker. Via API’s en de Call Flow Designer kun je 3CX koppelen aan CRM-platforms, ticketingsystemen en BI-dashboards voor volledige inzicht.

Je kunt een trial starten en deze naast je huidige systeem draaien om prestaties, beveiliging en gebruiksgemakt te evalueren voordat je volledig overschakelt.

TEST DRIVE

Meer over 3CX

3CX voor Enterprises

3CX Contact Center

3CX voor SMB

Bespaar tot 80% op telefoonkosten

Managed & Hosted by 3CX

Eenvoudig self-hosted te beheren

Veiligste PBX op de markt

AI-gespreks­transcriptie en analyse

World class mobiele apps

Live Chat, SMS, WhatsApp

Gratis videoconferenties

Call center rapportages

Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie