Intelligente & dedicated bereikbaarheid 24/7 digitale conciërge
Gespreksbeheer
De 3CX AI Personal Assistant (PA) handelt inkomende gesprekken af namens executives en zorgt ervoor dat alleen de juiste personen worden doorgeschakeld. De assistent screent bellers, controleert beschikbaarheid en verbindt prioriteitscontacten direct door.
Intelligente gespreksfiltering
Elke oproep wordt beoordeeld voordat deze de executive bereikt. De PA herkent bellers, controleert vertrouwde contacten en filtert onnodige of ongewenste oproepen. Zo blijft de focus gedurende de dag behouden.
Beschikbaarheidsgerichte routering
De PA houdt rekening met de status, afdelingsregels en beschikbaarheid van de executive. Gesprekken worden alleen doorgeschakeld wanneer dat passend is — zodat de executive bereikbaar is wanneer nodig, en beschermd wanneer dat niet zo is.
Berichtafhandeling
Wanneer een gesprek niet kan worden doorgeschakeld, verzamelt de PA gedetailleerde berichten of verwijst de beller naar voicemail. Berichten worden duidelijk en gestructureerd afgeleverd, zodat geen belangrijke informatie verloren gaat.
AI Personal Assistant voor productiviteit & gespreksbeheer
Executives worden continu onderbroken door interne oproepen, onbekende nummers en verzoeken met lage prioriteit. De 3CX AI Personal Assistant fungeert als digitale gatekeeper die communicatie beheert en ervoor zorgt dat alleen relevante gesprekken doorkomen.
Aangedreven door OpenAI communiceert de PA op natuurlijke wijze met bellers, beoordeelt verzoeken en bepaalt op basis van vooraf ingestelde regels hoe elk gesprek wordt afgehandeld. De assistent herkent vertrouwde contacten, blokkeert onnodige doorschakelingen en zorgt voor een professionele en consistente ervaring voor elke beller.
Voor drukbezette professionals en managementteams betekent dit minder afleiding, betere tijdsbewaking en de zekerheid dat belangrijke communicatie nooit verloren gaat.
Eenvoudige Installatie & Integratie
De AI Personal Assistant is beschikbaar in de 3CX AI-licentie en wordt direct geconfigureerd via de Admin Console.
Koppel met OpenAI, wijs de PA toe aan een extensie en stel het gedrag binnen enkele minuten in.
Beveiliging & Beheer
Alle communicatie verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen. Beheerders behouden volledige controle over API-sleutels en gebruik, terwijl kostenbeheer eenvoudig wordt geregeld via het OpenAI-dashboard.
Schaalbaar & Flexibel
Of het nu gaat om één executive of een volledig managementteam: je kunt meerdere Personal Assistants inzetten, elk afgestemd op individuele voorkeuren, afdelingen of regio’s — zonder extra hardware.
AI Personal Assistant vragen beantwoord…
De AI Receptionist verwerkt algemene inkomende gesprekken voor een organisatie. De Personal Assistant is gericht op één gebruiker (bijvoorbeeld een manager of executive) en fungeert als persoonlijke gatekeeper voor diens gesprekken.
Meer over 3CX
Bespaar tot 80% op telefoonkosten
Sectoren waarin wij actief zijn
- Gezondheidszorg
- Automotive
- Onderwijs
- Technologie
- Overheid
- Dienstverlening
- Hospitality
- Financiën
Casestudy: hoe 3CX de communicatie bij NHS-praktijken weer gezond maakte
De opnamemogelijkheden en UC-functies van 3CX voldoen perfect aan de eisen van de praktijk. “Het nieuwe systeem heeft onze eerdere twijfels over hosted telefonie en nieuwe technologieën volledig weggenomen. Dankzij onze eigen internetlijn ervaren we een constante en betrouwbare service. De gesprekskwaliteit is uitstekend.” — Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Lees de casestudy.
Een Casestudy in Automotive – Gordels om! Porsche Inter Auto gaat op pad met 3CX
Dankzij de geavanceerde callcenterfuncties van 3CX was het opschalen van de klantenservice geen enkel probleem. “3CX bleek van onschatbare waarde om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. We kijken ernaar uit om in toekomstige 3CX-updates nieuwe functies te verkennen..” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Lees de casestudy
Een Casestudy in het Onderwijs Education: Douglas County School District profiteert van hogere beveiliging en aanzienlijke besparingen
3CX werd verkozen boven Jive®* en Cisco®* als meest kosteneffectieve oplossing: “Dit was een van de beste beslissingen die we hebben genomen. Het 3CX-systeem is eenvoudig te configureren en beheren, en draait op hardware die we al in huis hadden. De terugverdientijd bedraagt minder dan drie jaar.” John Endter, IT-directeur, Douglas County School District Lees de casestudy
Onze casestudy in de technologiesector toont de voordelen voor de grootste datacenterprovider van Brazilië
Met 20% lagere telefoniekosten en een hogere mobiliteit van medewerkers: “We beschikken nu over high availability VoIP, eenvoudig systeembeheer en geavanceerde communicatiefuncties. Onze teams hebben hoogwaardige communicatiemiddelen om snel op onze klanten te reageren” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty lees de casestudy
Casestudy over Overheidsimplementatie in het Beierse Landkreis Rhön-Grabfeld, verspreid over 31 gemeenten
“3CX verving ons Avaya-systeem. De bestaande VoIP-infrastructuur werd uitgebreid om de overstap te maken van eenvoudige telefonie naar organisatiebrede unified communications. De 3CX-apps en Web Client boden gebruikers een krachtige en gebruiksvriendelijke softphone.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Lees de casestudy
Een casestudy in de dienstverlenende sector: hoe Argus Group zich met 3CX verzekert tegen communicatiestoringen
Bij de vervanging van hun verouderde, analoge Mitel®*-PBX: “Het 3CX-project gaf ons de mogelijkheid om onze telefonie opnieuw onder de loep te nemen. We hebben de call flows geoptimaliseerd, de wachttijden voor klanten verkort en beschikken nu over gedetailleerde rapportages over de aard van gesprekken op korte en lange termijn.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Lees de case study.
3CX schittert in de hospitality-casestudy van Club Med – een wereldwijd erkend merk dat gasten al sinds de jaren 50 bedient
3CX checkt in bij Club Med’s all-inclusive resort met een vijfsterren communicatiesysteem: “De integratie van 3CX met ons wereldwijde servicesysteem (NICE InContact / Verizon) in de VS heeft de productiviteit op een kostenefficiënte manier verhoogd. De juiste oplossing, geleverd door de juiste partner!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Lees de case study.
Een casestudy in de financiële sector – hoe Phillips Securities Group waarde toevoegt met gratis interne telefonie voor meer dan 700 medewerkers
Stijgende onderhoudskosten en operationele beperkingen via het PSTN: “3CX heeft de telefoonkosten van Phillips drastisch verlaagd. Gesprekken verlopen via het IP-telefoonsysteem en worden over het PSTN gerouteerd tegen de laagste kosten. Acht kantoren zijn met elkaar verbonden en interne gesprekken zijn gratis dankzij IP-telefonie.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Lees de case study.
Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie
