Geavanceerd Call Center, CRM Integratie & AI Voicemail Transcriptie inbegrepen
Schaalbare communicatie
Ideaal voor organisaties die willen opschalen, klantcontact willen verbeteren en teamproductiviteit willen verhogen — zonder het budget te overschrijden.
Systeemgebaseerde prijzen
Betaalbaar en transparant: prijzen worden berekend op basis van interne én externe gelijktijdige gesprekken (Simultaneous Calls, SC). De ratio’s zijn royaal.
Flexibele deploymentmodellen
Kies de opzet die past! Alle modellen — 3CX Hosted, self-host of on-premise — leveren dezelfde hoge prestaties en betrouwbaarheid.
Alle functies. Eén prijs.
Eén licentie omvat geavanceerd callmanagement, analytics, rapportages, CRM-integraties én AI-voicemailtranscriptie.
3CX PRO Edition — perfecte balans tussen mogelijkheden & kosten
3CX PRO biedt alles wat moderne organisaties nodig hebben, zonder enterprise-complexiteit en tegen een fractie van de kosten van traditionele PBX-systemen. Vereenvoudig communicatie, verminder afhankelijkheid van hardware en centraliseer klantinteracties binnen één browsergebaseerd platform. Geef teams toegang tot callmanagement, samenwerking en CRM-functies die met je organisatie meegroeien en uitzonderlijke klantbeleving mogelijk maken.
Favorieten van klanten zijn onder meer:
-
- Geavanceerde wachtrijstrategieën
- Realtime Wallboards & Supervisor Dashboards
- Geplande Rapportages & aangepaste call analytics
- Videoconferencing tot 100 deelnemers
- CRM-integraties met Microsoft 365, HubSpot, Salesforce en meer
- Ingebouwde Chat, SMS en WhatsApp-berichten
CRM & Automatisering
Integreer met populaire CRM-systemen en automatiseer callflows met de Call Flow Designer. PRO ondersteunt ook Hot Desking, Remote Offices en samenwerkingstools zoals Microsoft 365 en Google Workspace.
Mobiele Vrijheid
Met de Android- en iOS-apps van 3CX kunnen medewerkers gesprekken, video, SMS en live chat beheren vanuit één app — zonder hun persoonlijke nummer te gebruiken. Waar ze ook zijn, professionele klantcommunicatie is gegarandeerd.
Prestaties & Monitoren
Gedetailleerde gespreksrapportages, SLA-alerts en agentstatistieken. Verbeter klantbeleving met realtime dashboards en effectief wachtrijbeheer, zodat geen enkel gesprek onbeantwoord blijft.
Al je PRO Edition vragen beantwoord…
Geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven en callcenters die geavanceerde functies, CRM-integratie en analytics willen gebruiken — zonder enterprise-kosten.
Ja. Gebruik bridges om externe kantoren te verbinden en de communicatie onder één systeem samen te brengen.
Ja! De PRO Edition stelt je in staat om grote callvolumes eenvoudig te managen. Realtime Dashboards voor wachtrijen en agentprestaties. Gespreksrapportages & analytics om SLA’s en gesprekskwaliteit te meten.
Ja — supervisors kunnen Whisper (fluisteren), Listen In of Barge In gebruiken voor kwaliteitscontrole en training.
Tot 100 deelnemers per video conferentiesessie.
Ja, de PRO Edition ondersteunt alle deploymentmodellen: 3CX Hosted, self-hosted of on-premise, waardoor je volledige flexibiliteit en datacontrole hebt.
Absoluut. Begin klein en schaal soepel op naarmate je callvolume of team groeit. Upgrade eventueel naar de Enterprise/AI Edition voor AI-features zoals AI Receptionist, 3CX Transcriptie en geavanceerde AI-analytics.
Updates, nieuwe functies en beveiligingsverbeteringen zijn inbegrepen in je prijs — geen verborgen kosten of handmatige upgrades vereist.
Er zijn meerdere integraties & API’s inbegrepen in je PRO-licentie, inclusief Microsoft Teams Direct Routing, Microsoft 365 & Google Contacts Sync, Power BI en Grafana dashboards, evenals CRM-integraties.
De PRO Edition biedt de perfecte balans tussen mogelijkheden en kosten — bedrijven krijgen de tools om te concurreren en te groeien. Lever professionele communicatie, optimaliseer je operatie en geef je team geavanceerde mogelijkheden, allemaal tegen één voorspelbare jaarlijkse prijs.
Elke interactie telt. Gemiste oproepen of trage reacties kunnen de servicekwaliteit beïnvloeden. 3CX PRO helpt je teams om klantgesprekken, chats en berichten snel te behandelen, met functies zoals wachtrijen, callback en geïntegreerde CRM-pop-ups.
Van wachtrijen tot groepschat en videoconferencing — PRO maakt teamwork eenvoudig. Plan vergaderingen, deel schermen en verbind kantoren met ingebouwde tools.
3CX werkt samen met een wereldwijd netwerk van meer dan 10.000 integratiepartners die ondersteuning bieden bij de installatie tegen een redelijke prijs.
Meer over 3CX
Bespaar tot 80% op telefoonkosten
Sectoren waarin wij actief zijn
- Gezondheidszorg
- Automotive
- Onderwijs
- Technologie
- Overheid
- Dienstverlening
- Hospitality
- Financiën
Casestudy: hoe 3CX de communicatie bij NHS-praktijken weer gezond maakte
De opnamemogelijkheden en UC-functies van 3CX voldoen perfect aan de eisen van de praktijk. “Het nieuwe systeem heeft onze eerdere twijfels over hosted telefonie en nieuwe technologieën volledig weggenomen. Dankzij onze eigen internetlijn ervaren we een constante en betrouwbare service. De gesprekskwaliteit is uitstekend.” — Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Lees de casestudy.
Een Casestudy in Automotive – Gordels om! Porsche Inter Auto gaat op pad met 3CX
Dankzij de geavanceerde callcenterfuncties van 3CX was het opschalen van de klantenservice geen enkel probleem. “3CX bleek van onschatbare waarde om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. We kijken ernaar uit om in toekomstige 3CX-updates nieuwe functies te verkennen..” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Lees de casestudy
Een Casestudy in het Onderwijs Education: Douglas County School District profiteert van hogere beveiliging en aanzienlijke besparingen
3CX werd verkozen boven Jive®* en Cisco®* als meest kosteneffectieve oplossing: “Dit was een van de beste beslissingen die we hebben genomen. Het 3CX-systeem is eenvoudig te configureren en beheren, en draait op hardware die we al in huis hadden. De terugverdientijd bedraagt minder dan drie jaar.” John Endter, IT-directeur, Douglas County School District Lees de casestudy
Onze casestudy in de technologiesector toont de voordelen voor de grootste datacenterprovider van Brazilië
Met 20% lagere telefoniekosten en een hogere mobiliteit van medewerkers: “We beschikken nu over high availability VoIP, eenvoudig systeembeheer en geavanceerde communicatiefuncties. Onze teams hebben hoogwaardige communicatiemiddelen om snel op onze klanten te reageren” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty lees de casestudy
Casestudy over Overheidsimplementatie in het Beierse Landkreis Rhön-Grabfeld, verspreid over 31 gemeenten
“3CX verving ons Avaya-systeem. De bestaande VoIP-infrastructuur werd uitgebreid om de overstap te maken van eenvoudige telefonie naar organisatiebrede unified communications. De 3CX-apps en Web Client boden gebruikers een krachtige en gebruiksvriendelijke softphone.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Lees de casestudy
Een casestudy in de dienstverlenende sector: hoe Argus Group zich met 3CX verzekert tegen communicatiestoringen
Bij de vervanging van hun verouderde, analoge Mitel®*-PBX: “Het 3CX-project gaf ons de mogelijkheid om onze telefonie opnieuw onder de loep te nemen. We hebben de call flows geoptimaliseerd, de wachttijden voor klanten verkort en beschikken nu over gedetailleerde rapportages over de aard van gesprekken op korte en lange termijn.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Lees de case study.
3CX schittert in de hospitality-casestudy van Club Med – een wereldwijd erkend merk dat gasten al sinds de jaren 50 bedient
3CX checkt in bij Club Med’s all-inclusive resort met een vijfsterren communicatiesysteem: “De integratie van 3CX met ons wereldwijde servicesysteem (NICE InContact / Verizon) in de VS heeft de productiviteit op een kostenefficiënte manier verhoogd. De juiste oplossing, geleverd door de juiste partner!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Lees de case study.
Een casestudy in de financiële sector – hoe Phillips Securities Group waarde toevoegt met gratis interne telefonie voor meer dan 700 medewerkers
Stijgende onderhoudskosten en operationele beperkingen via het PSTN: “3CX heeft de telefoonkosten van Phillips drastisch verlaagd. Gesprekken verlopen via het IP-telefoonsysteem en worden over het PSTN gerouteerd tegen de laagste kosten. Acht kantoren zijn met elkaar verbonden en interne gesprekken zijn gratis dankzij IP-telefonie.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Lees de case study.
Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie
