Verbind ministeries & overheidsinstanties met één betrouwbaar platform

Flexibele Implementatie

Kies zelf hoe je 3CX wilt hosten met flexibele implementatieopties: beheerd door 3CX, zelf gehost in je eigen cloud op Amazon, Google of Azure, of on-premise op Linux of Windows.

Easy Admin

Admins beheren gebruikers, apparaten en instellingen vanuit één centrale Admin Console. Medewerkers verwerken gesprekken, chat en video via mobiele of desktopapps met minimale training.

Voorspelbare kosten

Eén licentie dekt alle functies voor de gekozen editie en gesprekscapaciteit. Geen verborgen kosten of prijzen per gebruiker. Transparante tarieven maken budgettering eenvoudig.

Publieke dienstverlening

Zorg voor snelle en betrouwbare communicatie tussen afdelingen en instanties. Automatiseer routinetaken, verlaag operationele kosten en verbeter de dienstverlening aan burgers.

3CX mitel alternative
3CX Web Client
3CX phone system groups Web Client Calling
3CX phone system settings
3CX phone system users
3CX mitel alternative thumbnail
3CX Web Client thumbnail
3CX phone system groups Web Client Calling thumbnail
3CX phone system settings thumbnail
3CX phone system users thumbnail

Toekomstbestendige communicatie voor de publieke sector

Overheidsorganisaties verwerken dagelijks grote aantallen gesprekken en complexe communicatiestromen. 3CX biedt een unified communicatieplatform dat alle afdelingen met elkaar verbindt.

Gebruik wachtrijen, belgroepen en IVR-menu’s om burgers zonder vertraging naar de juiste afdeling te leiden. De AI-Receptionist kan standaardvragen automatisch afhandelen, waardoor de werkdruk voor medewerkers afneemt en responstijden verbeteren. Transcriptie en gespreksopnames zorgen voor duidelijke documentatie voor audits en compliance.

Supervisors kunnen gesprekken in realtime monitoren, meeluisteren of inspringen wanneer ondersteuning nodig is. Wallboards en rapportagedashboards geven inzicht in prestaties en serviceniveaus. Met implementatieopties zoals on-premise, cloud of 3CX Hosted behouden overheidsorganisaties volledige controle over hun communicatie terwijl operationele kosten worden verlaagd.

Flexibel werken

Met Hot Desking kunnen medewerkers op elke werkplek inloggen en hun eigen extensie en instellingen gebruiken. Dit ondersteunt gedeelde werkplekken en ploegendiensten die vaak voorkomen bij overheidsorganisaties.

Databeveiliging

3CX waarborgt gegevensbescherming met onder andere on-premise installatieopties en AVG-compliance. Het IP-PBX telefoonsysteem geeft organisaties volledige controle over hun communicatiegegevens. Dankzij MCU-technologie blijven webmeetings intern en veilig.

Mobiliteit

3CX is ontworpen voor mobiele teams. Met iOS-, Web- en Android-apps blijven medewerkers verbonden & efficient, waardoor communicatie met mobiele en buitendienstmedewerkers eenvoudig blijft. Via de mobiele apps hebben gebruikers toegang tot spraak, video, chat en SMS zonder hun privé-nummer te gebruiken.

Jouw Overheidssector PBX vragen  beantwoord…

3CX unifies calls, video, chat and conferencing on one platform. Call queues, IVRs and routing ensure citizens reach the right department quickly.

3CX verenigt telefonie, video, chat en conferencing in één platform. Wachtrijen, IVR’s en routeringsregels zorgen ervoor dat burgers snel bij de juiste afdeling terechtkomen.

Ja. Wachtrijen, belgroepen en wallboards helpen bij het beheren van grote gespreksvolumes. Supervisors kunnen wachtrijen en activiteiten van medewerkers realtime monitoren.

Alle communicatie is versleuteld. Rolgebaseerde toegang, auditlogs en optionele on-premise implementatie zorgen voor naleving van interne beveiligings- en dataprotectiebeleid.

Ja. 3CX kan integreren met CRM-systemen, databases en Microsoft Teams. Met API’s en de Call Flow Designer kunnen processen zoals burgerverzoeken of ticketing geautomatiseerd worden.

Ja. Medewerkers kunnen bellen, videovergaderen of chatten via de 3CX web- of mobiele apps, met hun eigen extensie vanaf elke locatie.

Licenties zijn gebaseerd op het aantal gelijktijdige gesprekken in plaats van het aantal gebruikers. Alle functies zijn inbegrepen, zonder extra kosten per agent of feature. Bestaande SIP-hardware en infrastructuur kunnen worden hergebruikt om kosten verder te verlagen.

TEST DRIVE

Meer over 3CX

3CX voor Enterprises

3CX Contact Center

3CX voor SMB

Bespaar tot 80% op telefoonkosten

Managed & Hosted by 3CX

Eenvoudig self-hosted te beheren

Veiligste PBX op de markt

AI-gespreks­transcriptie en analyse

World class mobiele apps

Live Chat, SMS, WhatsApp

Gratis videoconferenties

Call center rapportages

Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie