Een modern alternatief voor traditionele enterprise telefonie
Geen PBX-hardware nodig
3CX draait als software op Windows of Linux. Er is geen afhankelijkheid van speciale PBX-hardware, wat zorgt voor snellere implementatie, eenvoudigere upgrades en lagere infrastructuurkosten.
Vrijheid in installatie
Installeer on-premise, host in je private cloud of kies voor 3CX Hosting. Je zit niet vast aan één platform en kunt het deploymentmodel aanpassen naarmate je organisatie zich ontwikkelt.
IT-vriendelijk beheer
Beheer vindt plaats via één centrale webinterface. Taken zoals gebruikers toevoegen, belstromen configureren en nummers beheren zijn snel en eenvoudig uit te voeren door IT-teams, zonder diepgaande telecomkennis.
Ontworpen voor unified communications – niet voor legacy-telefonie…
3CX is gebouwd voor organisaties die unified communications willen, zonder de ballast van klassieke PBX-architecturen. Telefonie, videovergaderen, mobiele apps, CRM-integratie en website live chat zijn standaard samengebracht in één platform. Er is geen noodzaak om later losse tools of samenwerkingsdiensten te koppelen — alles werkt vanaf het begin naadloos samen, met een consistente gebruikerservaring op desktop, browser en mobiel.
Dankzij de softwarematige en UC-first aanpak sluit 3CX perfect aan op moderne werkvormen zoals remote werken, hybride omgevingen en multi-site organisaties. Functionaliteiten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik door eindgebruikers en eenvoudig beheer door IT, zonder complexe afhankelijkheden.
Alcatel-platformen, zoals OmniPCX, vinden hun oorsprong in klassieke enterprise-telefonie, waar betrouwbaarheid en gestructureerde gespreksafhandeling centraal stonden. Hoewel deze systemen stabiel en bewezen zijn, worden moderne samenwerkingsfuncties vaak als extra lagen bovenop bestaande PBX-architectuur toegevoegd of via aparte platformen geleverd. Dit leidt regelmatig tot extra componenten, complexere configuraties en meer beheerlast — vooral voor organisaties die juist een eenvoudige all-in-one communicatieoplossing zoeken.
*Alle genoemde handelsmerken zijn niet gelieerd aan 3CX, haar producten of haar websites. De eigenaren van deze handelsmerken zijn geen bron van en sponsoren of onderschrijven de hier gepromote producten en/of diensten niet. Alle product- en bedrijfsnamen zijn handelsmerken™ of geregistreerde® handelsmerken van hun respectieve rechthebbenden. Het gebruik ervan impliceert geen enkele vorm van affiliatie met of goedkeuring door deze partijen.*
Open standaarden en brede compatibiliteit
3CX is gebaseerd op SIP en WebRTC, waardoor brede compatibiliteit ontstaat met IP-telefoons, SIP-trunkproviders en third-party apparatuur. Organisaties kunnen leveranciers en devices kiezen die passen bij hun regio, budget en eisen. Alcatel-oplossingen functioneren doorgaans het best binnen hun eigen ecosysteem, wat keuzevrijheid kan beperken en toekomstige veranderingen complexer maakt.
Ingebouwde gespreksafhandeling en rapportage
3CX bevat standaard uitgebreide functies zoals wachtrijen, ringgroepen, wallboards en realtime rapportages — zonder extra licenties. Bij Alcatel zijn deze mogelijkheden vaak afhankelijk van specifieke modules, configuraties of servicecontracten.
Schaalbaar met de organisatie
3CX schaalt door het aanpassen van gesprekscapaciteit, niet door extra hardware of gebruikerslicenties. Dit maakt het platform zeer geschikt voor groei, seizoensinvloeden en hybride werkmodellen. Alcatel-systemen worden vaker ingezet in stabiele, grootschalige omgevingen waar veranderingen minder frequent plaatsvinden.
Op zoek naar een alternatief voor Alcatel? Je vragen beantwoord…
Bedrijven kiezen voor 3CX vanwege het eenvoudige prijsbeleid, de kleinere eisen rond infrastructuur en de gebundelde unified communications functies.
Ja. 3CX kan naast een bestaande omgeving worden ingezet of deze volledig vervangen door gebruik te maken van SIP-trunks en compatibele IP-telefoons, waardoor migratie mogelijk is zonder een volledige ‘rip-and-replace’ van de huidige infrastructuur.
Ja. 3CX ondersteunt on-premise, private cloud en hosted implementaties, waardoor organisaties volledige controle hebben over waar hun telefoonsysteem draait. Deployments zijn mogelijk via self-hosting op Amazon, Amazon Lightsail, Digital Ocean, Azure en Google,, maar ook lokaal op eigen infrastructuur. Daarnaast kun je kiezen voor een 3CX-gehoste omgeving, waarbij je op elk moment vrij bent om van hostingmodel te wisselen.
Rainbow is een cloudgebaseerde oplossing. 3CX combineert collaboration, telefonie en gespreksafhandeling in één geïntegreerd systeem, met meer flexibiliteit in deployment.
Organisaties die weg willen migreren van hardware centrales, hun communicatie willen vereenvoudigen en kosten voorspelbaar willen houden.
Alle essentiële communicatiefunctionaliteiten zijn inbegrepen. Telefonie, videovergaderen, live chat, contactcenterfunctionaliteit, AI-transcriptie, smartphone-apps, CRM-integratie en meer — alles is gedekt binnen de licentiekosten. Bekijk het volledige functieoverzicht.
Security is een integraal onderdeel van het 3CX-platform. Het systeem wordt regelmatig getest op kwetsbaarheden en ondergaat externe security-audits. Enterprise-grade beveiliging en continue monitoring zorgen voor een veilige communicatieomgeving, ongeacht de gekozen deployment.
Ja. 3CX is ontworpen om intern te worden beheerd, zonder afhankelijk te zijn van gespecialiseerde telecomengineers. IT-teams kunnen configuratie, onderhoud en updates zelf uitvoeren met behulp van duidelijke documentatie en trainingsmateriaal. Voor organisaties die liever externe ondersteuning inschakelen, zijn gecertificeerde 3CX-partners beschikbaar voor implementatie en beheer.
Meer over 3CX
Bespaar tot 80% op telefoonkosten
Sectoren waarin wij actief zijn
- Gezondheidszorg
- Automotive
- Onderwijs
- Technologie
- Overheid
- Dienstverlening
- Hospitality
- Financiën
Casestudy: hoe 3CX de communicatie bij NHS-praktijken weer gezond maakte
De opnamemogelijkheden en UC-functies van 3CX voldoen perfect aan de eisen van de praktijk. “Het nieuwe systeem heeft onze eerdere twijfels over hosted telefonie en nieuwe technologieën volledig weggenomen. Dankzij onze eigen internetlijn ervaren we een constante en betrouwbare service. De gesprekskwaliteit is uitstekend.” — Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Lees de casestudy.
Een Casestudy in Automotive – Gordels om! Porsche Inter Auto gaat op pad met 3CX
Dankzij de geavanceerde callcenterfuncties van 3CX was het opschalen van de klantenservice geen enkel probleem. “3CX bleek van onschatbare waarde om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. We kijken ernaar uit om in toekomstige 3CX-updates nieuwe functies te verkennen..” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Lees de casestudy
Een Casestudy in het Onderwijs Education: Douglas County School District profiteert van hogere beveiliging en aanzienlijke besparingen
3CX werd verkozen boven Jive®* en Cisco®* als meest kosteneffectieve oplossing: “Dit was een van de beste beslissingen die we hebben genomen. Het 3CX-systeem is eenvoudig te configureren en beheren, en draait op hardware die we al in huis hadden. De terugverdientijd bedraagt minder dan drie jaar.” John Endter, IT-directeur, Douglas County School District Lees de casestudy
Onze casestudy in de technologiesector toont de voordelen voor de grootste datacenterprovider van Brazilië
Met 20% lagere telefoniekosten en een hogere mobiliteit van medewerkers: “We beschikken nu over high availability VoIP, eenvoudig systeembeheer en geavanceerde communicatiefuncties. Onze teams hebben hoogwaardige communicatiemiddelen om snel op onze klanten te reageren” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty lees de casestudy
Casestudy over Overheidsimplementatie in het Beierse Landkreis Rhön-Grabfeld, verspreid over 31 gemeenten
“3CX verving ons Avaya-systeem. De bestaande VoIP-infrastructuur werd uitgebreid om de overstap te maken van eenvoudige telefonie naar organisatiebrede unified communications. De 3CX-apps en Web Client boden gebruikers een krachtige en gebruiksvriendelijke softphone.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Lees de casestudy
Een casestudy in de dienstverlenende sector: hoe Argus Group zich met 3CX verzekert tegen communicatiestoringen
Bij de vervanging van hun verouderde, analoge Mitel®*-PBX: “Het 3CX-project gaf ons de mogelijkheid om onze telefonie opnieuw onder de loep te nemen. We hebben de call flows geoptimaliseerd, de wachttijden voor klanten verkort en beschikken nu over gedetailleerde rapportages over de aard van gesprekken op korte en lange termijn.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Lees de case study.
3CX schittert in de hospitality-casestudy van Club Med – een wereldwijd erkend merk dat gasten al sinds de jaren 50 bedient
3CX checkt in bij Club Med’s all-inclusive resort met een vijfsterren communicatiesysteem: “De integratie van 3CX met ons wereldwijde servicesysteem (NICE InContact / Verizon) in de VS heeft de productiviteit op een kostenefficiënte manier verhoogd. De juiste oplossing, geleverd door de juiste partner!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Lees de case study.
Een casestudy in de financiële sector – hoe Phillips Securities Group waarde toevoegt met gratis interne telefonie voor meer dan 700 medewerkers
Stijgende onderhoudskosten en operationele beperkingen via het PSTN: “3CX heeft de telefoonkosten van Phillips drastisch verlaagd. Gesprekken verlopen via het IP-telefoonsysteem en worden over het PSTN gerouteerd tegen de laagste kosten. Acht kantoren zijn met elkaar verbonden en interne gesprekken zijn gratis dankzij IP-telefonie.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Lees de case study.
Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie
