Toonaangevend met de AI-gestuurde, kostenefficiënte AI Edition
Geoptimaliseerd voor bedrijven
Geen telecomkennis nodig. Ontworpen voor IT-beheerders die op zoek zijn naar kostenefficiënte bedrijfsoptimalisatie.
Geen kosten per gebruiker
Systeemgebaseerde prijzen op basis van interne en externe gelijktijdige gesprekken (Simultaneous Calls, SC) — met royale ratio’s.
Vrijheid in deployment
Voor organisaties die volledige datacontrole willen. Kies uit 3CX Hosted, self-hosting of een on-premise installatie.
Betaalbare AI
Eén lage jaarlijkse prijs, zonder verborgen kosten. Alle functies inbegrepen — geen add-ons of externe API’s vereist.
AI – ontworpen voor hoge gespreksvolumes
De AI Edition is een scherp geprijsde, toonaangevende oplossing binnen één veilig platform, speciaal afgestemd op grote organisaties waar continuïteit, geavanceerde integraties en gespecialiseerd callmanagement essentieel zijn.
Met AI-transcriptie, sprekerherkenning (diarization) en cloud- of GPU-gebaseerde verwerking biedt 3CX AI Edition ondernemingen de volledige kracht van next-gen communicatie: van alle kernfuncties van het telefoonsysteem tot AI-gestuurde transcriptie & agents, geavanceerde callcenterfuncties die specifiek zijn ontwikkeld voor wereldwijde organisaties — alles voor één jaarlijkse prijs, volledig inbegrepen.
Favorieten onder Enterprise-klanten zijn met name de AI-Analytics, uitgebreide rapportages, failovermogelijkheden en de rechten voor het starten/stoppen van gespreksopnames — krachtige functies die allemaal standaard zijn inbegrepen bij de jaarlijkse AI-licentie.
Geavanceerde callcenterfuncties
Geavanceerde rapportages, realtime dashboards en sentimenttracking bieden volledige zichtbaarheid op prestaties. Managers kunnen klanttevredenheid, gesprekskwaliteit en operationele efficiëntie meten over teams en locaties wereldwijd.
AI-gestuurde agents, aangedreven door OpenAI
AI-agents behandelen eerstelijnsvragen, transcriberen voicemails en vatten gesprekken én klantensentiment samen. Configureer een kostenefficiënte transcriptie-engine om data vertrouwelijk te houden. Gebruik sprekerdiarisatie voor nauwkeurige gespreksregistratie.
Integraties & API’s
Koppel met Microsoft Teams Direct Routing, Power BI, Grafana en jouw CRM– of datawarehouseomgeving. Gebruik API’s voor het automatiseren van rapportages, het triggeren van workflows of het synchroniseren van gespreksdata met bestaande systemen.
Alle AI Edition vragen beantwoord…
Grote ondernemingen of bedrijven met een hoog aantal gesprekken, die intelligente automatisering, communicatie over meerdere locaties en geavanceerde analytics nodig hebben. De AI-Edition levert AI-functionaliteit tegen de laagste kosten in de markt.
Ja — de AI Edition bevat AI-functies zoals AI Receptionist, AI Transcriptie, gesprekssamenvattingen en call sentimentanalyse.
Door automatisch gesprekken te transcriberen, conversaties samen te vatten en sentiment te detecteren versterkt AI de servicekwaliteit en compliance. Het geeft bovendien je menselijke agents meer tijd om zich te richten op gesprekken met echte toegevoegde waarde.
Ja — AI Edition ondersteunt zowel on-premise als cloud opstellingen, zodat organisaties volledige controle over hun data behouden.
Ja — 3CX AI Edition integreert met BI- en analytics-tools. Er zijn native integraties met onder andere Power BI, Grafana and PostgreSQL beschikbaar, zodat je volledige zicht hebt op communicatiegegevens.
Tot 250 deelnemers per sessie, dankzij onboard MCU voor vloeiende prestaties. (Let op: een 32SC+ licentie is vereist voor Onboard Video Conferencing (MCU).
Ja — AI Edtition ondersteunt uitgebreide collaboration met geavanceerde videoconferenties, chat, CRM-connectiviteit. AI ondersteunt tot 250 video deelnemers live polls, scherm delen, whiteboards, YouTube-integratie en onboard MCU voor optimale videokwaliteit.
Ja. AI Edition bevat ingebouwde failover en standby-licenties voor maximale uptime en disaster recovery, waardoor bedrijfskritische processen veilig draaien.
Ja — voor bedrijven waar automatisering en analytics cruciaal zijn: 3CX AI Edition maakt het mogelijk om data te koppelen met BI-tools, processen te automatiseren via API’s en call flows met de Call Flow Designer te definiëren. Van SLA-tracking tot sentimentanalyse — AI Edition verandert ruwe gespreksdata in concrete business-intelligence.
Geavanceerde rapporten, realtime dashboards en sentimenttracking geven zicht op prestaties. Managers kunnen klanttevredenheid, gesprekskwaliteit en operationele efficiëntie meten over teams wereldwijd.
Zet AI-agents in om eerstelijnsvragen af te handelen, voicemails te transcriberen, gesprekken samen te vatten en klantensentiment te detecteren — zo hebben je menselijke agents meer tijd voor gesprekken met echte toegevoegde waarde.
Koppeling met onder andere Microsoft Teams Direct Routing, Power BI, Grafana en je voorkeur-CRM of datawarehouse. Je kunt API’s gebruiken om rapportages te automatiseren, workflows te triggeren of gespreksdata te synchroniseren met je bestaande systemen.
Ja — via het functieoverzicht kun je AI Edition vergelijken met de PRO Edition, bedoeld voor bedrijven die callcenterfuncties, CRM-integratie en standaardrapportages nodig hebben. Alle features per editie staan duidelijk opgesomd — zonder verborgen extra’s.
Meer over 3CX
Bespaar tot 80% op telefoonkosten
Sectoren waarin wij actief zijn
- Gezondheidszorg
- Automotive
- Onderwijs
- Technologie
- Overheid
- Dienstverlening
- Hospitality
- Financiën
Casestudy: hoe 3CX de communicatie bij NHS-praktijken weer gezond maakte
De opnamemogelijkheden en UC-functies van 3CX voldoen perfect aan de eisen van de praktijk. “Het nieuwe systeem heeft onze eerdere twijfels over hosted telefonie en nieuwe technologieën volledig weggenomen. Dankzij onze eigen internetlijn ervaren we een constante en betrouwbare service. De gesprekskwaliteit is uitstekend.” — Peter McIntyre, Practice Manager, NHS Lees de casestudy.
Een Casestudy in Automotive – Gordels om! Porsche Inter Auto gaat op pad met 3CX
Dankzij de geavanceerde callcenterfuncties van 3CX was het opschalen van de klantenservice geen enkel probleem. “3CX bleek van onschatbare waarde om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. We kijken ernaar uit om in toekomstige 3CX-updates nieuwe functies te verkennen..” Željko Hitrec, Communication Manager, Porsche Inter Auto Lees de casestudy
Een Casestudy in het Onderwijs Education: Douglas County School District profiteert van hogere beveiliging en aanzienlijke besparingen
3CX werd verkozen boven Jive®* en Cisco®* als meest kosteneffectieve oplossing: “Dit was een van de beste beslissingen die we hebben genomen. Het 3CX-systeem is eenvoudig te configureren en beheren, en draait op hardware die we al in huis hadden. De terugverdientijd bedraagt minder dan drie jaar.” John Endter, IT-directeur, Douglas County School District Lees de casestudy
Onze casestudy in de technologiesector toont de voordelen voor de grootste datacenterprovider van Brazilië
Met 20% lagere telefoniekosten en een hogere mobiliteit van medewerkers: “We beschikken nu over high availability VoIP, eenvoudig systeembeheer en geavanceerde communicatiefuncties. Onze teams hebben hoogwaardige communicatiemiddelen om snel op onze klanten te reageren” Fábio Trimarco, IT Governance Manager, Ascenty lees de casestudy
Casestudy over Overheidsimplementatie in het Beierse Landkreis Rhön-Grabfeld, verspreid over 31 gemeenten
“3CX verving ons Avaya-systeem. De bestaande VoIP-infrastructuur werd uitgebreid om de overstap te maken van eenvoudige telefonie naar organisatiebrede unified communications. De 3CX-apps en Web Client boden gebruikers een krachtige en gebruiksvriendelijke softphone.” Stephen Johannes, Network Telecoms Manager, Landkreis Rhön-Grabfeld Lees de casestudy
Een casestudy in de dienstverlenende sector: hoe Argus Group zich met 3CX verzekert tegen communicatiestoringen
Bij de vervanging van hun verouderde, analoge Mitel®*-PBX: “Het 3CX-project gaf ons de mogelijkheid om onze telefonie opnieuw onder de loep te nemen. We hebben de call flows geoptimaliseerd, de wachttijden voor klanten verkort en beschikken nu over gedetailleerde rapportages over de aard van gesprekken op korte en lange termijn.” Tory Richard, Head of IT, Argus Group Lees de case study.
3CX schittert in de hospitality-casestudy van Club Med – een wereldwijd erkend merk dat gasten al sinds de jaren 50 bedient
3CX checkt in bij Club Med’s all-inclusive resort met een vijfsterren communicatiesysteem: “De integratie van 3CX met ons wereldwijde servicesysteem (NICE InContact / Verizon) in de VS heeft de productiviteit op een kostenefficiënte manier verhoogd. De juiste oplossing, geleverd door de juiste partner!” Claudio Cavalcanti, Head of IT South America, Club Med Lees de case study.
Een casestudy in de financiële sector – hoe Phillips Securities Group waarde toevoegt met gratis interne telefonie voor meer dan 700 medewerkers
Stijgende onderhoudskosten en operationele beperkingen via het PSTN: “3CX heeft de telefoonkosten van Phillips drastisch verlaagd. Gesprekken verlopen via het IP-telefoonsysteem en worden over het PSTN gerouteerd tegen de laagste kosten. Acht kantoren zijn met elkaar verbonden en interne gesprekken zijn gratis dankzij IP-telefonie.” Terence Tung, Network Manager, Phillips Lees de case study.
Meer dan 350.000 bedrijven wereldwijd vertrouwen op 3CX
voor hun dagelijkse communicatie
