Help klanten verder dan alleen praten over AI. Ontdek hoe je praktische toepassingen omzet in nieuwe zakelijke kansen. AI krijgt steeds meer aandacht in vrijwel iedere sector. Ondernemers willen weten wat de technologie kan betekenen voor hun bedrijf. Managers zoeken naar manieren om efficiënter te werken en medewerkers ontdekken nieuwe hulpmiddelen. Toch leidt die belangstelli [...]
Help klanten afscheid te nemen van verouderde systemen en benut migraties naar 3CX om nieuwe klanten en omzet te genereren. Veel bedrijven werken nog met traditionele telefooncentrales die jaren geleden zijn geïnstalleerd. Deze systemen functioneren vaak nog prima, maar de manier waarop we werken is veranderd. Medewerkers werken op verschillende locaties, klanten verwachten sne [...]
Haal meer uit 3CX door aanvullende diensten aan te bieden rondom de licentie. De verkoop van een 3CX-licentie kan het begin zijn van een langdurige klantrelatie. Het hoeft niet bij die ene verkoop te blijven. Klanten hebben meer nodig dan alleen een telefooncentrale. Denk aan connectiviteit, configuratie, ondersteuning en doorlopend beheer. Naarmate hun organisatie verandert, k [...]
Ontdek hoe simultane gesprekken, aanbevolen systeemlimieten en Fair Use zorgen voor een duurzaam licentiemodel voor klanten en Partners. Veel communicatieplatforms werken met licenties per gebruiker. Komen er medewerkers bij? Dan stijgen ook de maandelijkse kosten. Bij 3CX werkt dat anders. De grootte van een 3CX-systeem wordt vooral bepaald door het aantal simultane gesprekken [...]
Genereer leads, bouw klantomgevingen vooraf en zet een succesvolle 3CX Trial direct om naar een productieomgeving. Als 3CX Partner kun je een trial voor veel meer gebruiken dan alleen een tijdelijke kennismaking met 3CX. Vanuit je 3CX Partner Account maak je eenvoudig een 8SC PRO-trial aan voor een potentiële klant. Indien nodig kan deze op verzoek worden aangepast naar het gew [...]
Help klanten om informatie in hun 3CX-systeem om te zetten in bruikbare antwoorden en inzichten. Elke dag genereren je klanten waardevolle informatie binnen 3CX. Klanten bellen, medewerkers beantwoorden vragen, wachtrijen lopen vol, salesteams voeren gesprekken en managers hebben rapportages nodig. De uitdaging is niet altijd het verzamelen van die informatie, maar vooral om de [...]
Van IT-infrastructuur naar strategische agenda van het management. Decennialang zagen organisaties zakelijke communicatie vooral als een operationele functie. Communicatie was essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering, maar gold zelden als een strategisch bedrijfsmiddel. IT beheerde de telefoonsystemen, operations optimaliseerde de wachtrijen en marketing besprak de klantbe [...]
AI transcriptie en analyse veranderen zakelijke gesprekken in waardevolle bedrijfsinzichten. Zakelijke communicatie heeft altijd waarde gecreëerd via telefoongesprekken, supportinteracties, salesgesprekken, klachten of belangrijke onderhandelingen. Elke interactie bevat inzichten, intenties en kansen die relaties vormen en direct invloed hebben op resultaten binnen de organisat [...]
Van IVR-menu’s naar intelligente communicatie Zoals we in een eerder blog beschreven, ontwikkelen communicatieplatformen zich steeds meer van tools tot digitale collega’s. Er was een tijd dat elke organisatie een receptionist had. Iemand die telefoontjes aannam, gesprekken doorverbond, berichten noteerde en het overzicht bewaakte. Daarna kwam de IVR. “Druk 1 voor Sales, druk 2 [...]
De markt verandert sneller dan veel partners beseffen. Telefonie is geen onderscheidende technologie meer. Het is infrastructuur. Net als stroom, internet of wifi. Klanten verwachten dat het werkt — punt. In ons vorige blog, beschreven we hoe het klassieke PBX-model transformeert naar een AI-gedreven communicatieplatform. Maar als het platform verandert, verandert er nog iets a [...]
