Vereenvoudig het maken van 3CX XML-templates met onze AI-prompt. We hebben een AI-prompt voorbereid voor gebruik met een AI-chatagent, speciaal ontworpen om een CRM XML-template voor jouw CRM te helpen maken. Deze prompt is specifiek opgebouwd en getest met de Cursor-applicatie, waarbij Claude Sonnet 4.6 als model is gebruikt. Je kunt het bestand CRM_Prompt.md downloaden om het [...]
Een vernieuwde Web Client, efficiëntere gespreksafhandeling en verdere AI-ontwikkelingen Met V20 Update 9 Alpha introduceert 3CX een volledig vernieuwde Web Client, snellere workflows en slimmere gespreksafhandeling — zodat teams efficiënter werken en de beller een betere ervaring krijgt. Daarnaast bevat deze update belangrijke verbeteringen in wachtrijbeheer voor enterprise-om [...]
Transcriptie nu beschikbaar voor Enterprise Plus tot 64SC Na de succesvolle introductie van Enterprise Plus Cloud Transcriptie voor 8SC-32SC licenties, et 3CX de volgende stap: ondersteuning voor grotere omgevingen met 48SC en 64SC. Wat begon als een slimme, kostenefficiënte oplossing voor kleinere implementaties, groeit hiermee door naar enterprise-omgevingen. De kracht blijft [...]
Eenvoudige en betrouwbare instap in moderne telefonie De 3CX Basic Edition is nu beschikbaar een biedt een duidelijke en betrouwbare instap in het 3CX-communicatieplatform. Tegelijk introduceren we 4SC Basic Free: een gratis variant voor zeer kleine implementaties. Beide edities leveren moderne spraakcommunicatie zonder de complexiteit van geavanceerde configuraties. Ideaal voo [...]
Het uitrollen van meerdere 3CX MCU’s en AI-transcriptie engines binnen één LAN Wanneer je meerdere services draait die gebruikmaken van publieke FQDN’s en SSL-certificaten, kan het beheer hiervan al snel complex worden. Om duidelijk te maken wat wel en niet mogelijk is, starten we met een veelvoorkomende setup en laten we vervolgens zien hoe variaties invloed hebben op je SSL-c [...]
Hoe je een high-performance transcriptieomgeving in eigen beheer opzet In het huidige technologielandschap, waarin artificial intelligence zich razendsnel ontwikkelt, zijn steeds meer organisaties actief bezig met het integreren van AI in hun processen. Sommige kiezen ervoor om deze workloads uit te besteden en hun data te laten verwerken door partijen zoals OpenAI. Andere orga [...]
Hoe je jouw AI Agents binnen de juiste OpenAI usage tier laat passen Zodra je een AI Agent hebt ingericht, is een van de belangrijkste taken het begrijpen van de intentie van de beller en het doorverbinden naar de juiste extensie. Daarbij is één voorwaarde cruciaal: je AI Agent moet toegang hebben tot OpenAI én mag niet worden beperkt door rate limits. Wanneer je AI Agent een r [...]
Van IVR-menu’s naar intelligente communicatie Zoals we in een eerder blog beschreven, ontwikkelen communicatieplatformen zich steeds meer van tools tot digitale collega’s. Er was een tijd dat elke organisatie een receptionist had. Iemand die telefoontjes aannam, gesprekken doorverbond, berichten noteerde en het overzicht bewaakte. Daarna kwam de IVR. “Druk 1 voor Sales, druk 2 [...]
Firmware-update verhelpt belangrijke beveiligingsproblemen in Fanvil-firmware. Fanvil heeft een nieuwe interop firmware-update (v2.12.25.6) uitgebracht voor de Fanvil X-serie IP-telefoons. Volgens Fanvil bevat deze firmware belangrijke beveiligingspatches en stabiliteitsverbeteringen. Na succesvolle interop-verificatie is deze update nu beschikbaar gesteld. Voor meer informatie [...]
Wijzigingen in 3CX SMTP, RPS en de globale IP-blacklist voor beveiliging en betrouwbaarheid 3CX V18 bereikt status End of Life (EOL). Daarom zullen verschillende beveiligings- en servicefuncties, waaronder 3CX SMTP, de Remote Provisioning Service (RPS) en de Automatic Global IP Blacklist, niet langer updates of onderhoud ontvangen. Klanten die nog met V18 werken, moeten rekenin [...]
