Meer controle over wachttijden, routering en de bellerervaring Met V20 Update 9 introduceert 3CX een krachtige reeks verbeteringen voor wachtrijen (queues), specifiek ontwikkeld voor professionele en enterprise callcenters. Deze updates geven Admins meer controle over hoe oproepen worden afgehandeld, hoe lang bellers wachten en hoe wachtrijen reageren onder druk. Van slimmere e [...]
Nieuwe transcriptie-engine, slimmere AI-agents en meer controle voor beheerders Na de succesvolle ALPHA-release introduceert V20 Update 9 BETA een belangrijke uitbreiding van de 3CX AI-mogelijkheden: Grok (xAI). Deze integratie biedt een snelle, eenvoudige en kostenefficiënte oplossing voor transcriptie, samenvattingen en sentimentanalyse. Daarnaast zijn AI-agents verder geopti [...]
3CX ondersteunt Grok voor transcriptie in Update 9 AI ontwikkelt zich snel en 3CX ontwikkelt mee. We voeren een aantal wijzigingen door in onze edities om beter aan te sluiten op hoe AI-functionaliteit vandaag wordt geleverd en geprijsd. Dit omvat aanpassingen aan ENT+, ondersteuning voor providers zoals Grok, vereenvoudigde benamingen van edities en bijgewerkte prijzen en kort [...]
Tot 30% korting op upgrades, verlengingen en nieuwe licenties. Zet je prijs vast met meerjarige contracten. Gedurende Q2 2026 biedt 3CX promoties om klanten en partners te helpen hun systemen in lijn te brengen met het Fair Usage Beleid en tegelijkertijd te profiteren van enorme kostenbesparingen. Of je nu een bestaand systeem wilt upgraden, een nieuwe licentie aanschaft of act [...]
Van IT-infrastructuur naar strategische agenda van het management. Decennialang zagen organisaties zakelijke communicatie vooral als een operationele functie. Communicatie was essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering, maar gold zelden als een strategisch bedrijfsmiddel. IT beheerde de telefoonsystemen, operations optimaliseerde de wachtrijen en marketing besprak de klantbe [...]
AI transcriptie en analyse veranderen zakelijke gesprekken in waardevolle bedrijfsinzichten. Zakelijke communicatie heeft altijd waarde gecreëerd via telefoongesprekken, supportinteracties, salesgesprekken, klachten of belangrijke onderhandelingen. Elke interactie bevat inzichten, intenties en kansen die relaties vormen en direct invloed hebben op resultaten binnen de organisat [...]
Hackers worden steeds slimmer in het omzeilen van IP-Based beveiliging. Upgrade naar Update 8A. Gebruikers van IP-Based SIP-trunks lopen een toenemend risico op cyberaanvallen. Recent zien we een duidelijke toename in technieken waarmee systemen met onvoldoende beveiliging worden omzeild. Is je IP-Based SIP-trunk nog niet klaar op de huidige dreigingen? Dan loopt je systeem ris [...]
Platformoptimalisaties en verbeterd contactbeheer Na een succesvolle bètafase is de 3CX Android App V5.5 nu officieel beschikbaar voor productiegebruik. Deze release richt zich op platformoptimalisaties, slimmer contactbeheer en diverse verbeteringen in gebruiksgemak, beveiliging en stabiliteit. Zowel bellen als de gebruikersinterface zijn merkbaar verfijnd. Wat is er nieuw? Ve [...]
Volledige ondersteuning voor iOS 26 en betere prestaties Na een succesvolle bètafase is de 3CX iOS App V5.5 nu officieel beschikbaar voor productiegebruik. Deze release biedt volledige ondersteuning voor iOS 26 en brengt daarnaast duidelijke verbeteringen in prestaties, stabiliteit en gebruiksgemak. Zowel bellen, chatten als contactenbeheer functioneren sneller en betrouwbaarde [...]
Meer controle via de Web Client en een nieuw Teamfilter Na een succesvolle bètafase is de 3CX Windows Softphone V5.5 nu klaar voor productiegebruik. Deze nieuwe release brengt verbeteringen in het beheer van extensies, uitgebreidere configuratiemogelijkheden en diverse optimalisaties op het gebied van stabiliteit en gebruiksgemak. Wat is er nieuw? Teamfilter in het Panel Er is [...]
