Gebruik je favoriete e-maildienst voor PBX-meldingen, rapporten, uitnodigingen en welkomstmails.
System e-mail zorgt ervoor dat belangrijke berichten vanuit 3CX op de juiste plek terechtkomen. Van beheerdersmeldingen en rapporten tot uitnodigingen, wachtwoordresets en welkomstmails voor gebruikers. 3CX biedt beheerders verschillende mogelijkheden voor het verzenden van deze e-mails:
- 3CX SMTP
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Aangepaste SMTP-diensten, zoals Zoho
- SendGrid, vanaf V20 Update 10
In dit blog kijken we naar SendGrid en Zoho. We leggen uit waarom je voor een eigen e-mailprovider kunt kiezen en hoe je de gewenste provider configureert.
Waarom je eigen e-mailprovider gebruiken in 3CX?
Hoewel 3CX de ingebouwde SMTP-service en andere providers blijft ondersteunen, hangt de beste keuze voor je organisatie af van de dienst die je team al gebruikt en de mate van controle die je wilt over de afzenderidentiteit, e-mailbezorging en het beheer van accounts.
Voor veel organisaties is het logisch om de e-maildienst te gebruiken die ze al beheren. Zo is de bezorging eenvoudiger te monitoren en sluit de configuratie beter aan op bestaande beveiligings- en accountbeleidsregels.
SendGrid: Geïntegreerd
V20 Update 10 voegt native API-connectiviteit voor SendGrid toe als optie voor het verzenden van 3CX system e-mail.
Het gebruik van de native SendGrid API biedt enkele voordelen ten opzichte van de algemene Custom SMTP-optie. De configuratie is eenvoudiger doordat de standaard HTTPS-poort wordt gebruikt. Dit kan de firewallconfiguratie vereenvoudigen en je hoeft de SMTP-instellingen niet meer handmatig te bepalen.
Via de API kun je bovendien gebruikmaken van geavanceerde SendGrid-functies, zoals Dynamic Templates, die je vanuit de configuratiepagina’s van SendGrid kunt beheren.
Bekijk de SendGrid handleiding voor de stappen om native e-mailverzending via SendGrid in te schakelen.
Zoho: Flexibel via Custom SMTP
Zoho blijft beschikbaar via de optie Custom SMTP. Dit is een logische keuze voor organisaties die al gebruikmaken van Zoho Mail en willen dat system e-mails van 3CX dezelfde account- en beveiligingsregels volgen.
Afhankelijk van de beveiligingsconfiguratie van Zoho heb je mogelijk een applicatiespecifiek wachtwoord nodig. De Zoho-handleiding beschrijft deze vereiste en het volledige configuratieproces.
Kiezen tussen SendGrid en Zoho
Beide diensten kunnen dezelfde door de PBX gegenereerde berichten verzenden. Kies daarom vooral op basis van het e-mailplatform dat je organisatie al gebruikt en beheert:
- SendGrid als je al een SendGrid-account hebt en gebruik wilt maken van de geïntegreerde 3CX-optie die beschikbaar is vanaf V20 Update 10.
- Zoho als Zoho Mail deel uitmaakt van je bestaande e-mailomgeving en je gebruik wilt maken van Custom SMTP.
- Behoud je huidige configuratie met 3CX SMTP, Microsoft 365, Google Workspace of Custom SMTP als deze al aan je behoeften voldoet.
3CX system e-mail configureren
Ga in de 3CX Admin Console naar Admin > System > Email en selecteer de dienst die je wilt gebruiken. Volg vervolgens de handleiding van de betreffende provider om de benodigde accountgegevens in te voeren.
Gebruik TEST om te controleren of 3CX via de gekozen dienst e-mails kan verzenden en sla daarna de configuratie op. In de handleidingen van de providers vind je alle benodigde accountgegevens en informatie voor het oplossen van eventuele problemen.
Praat mee
Praat mee over 3CX op onze speciale Partner– of Klanten Forums. Volg ons daarnaast op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en nieuwe functies.
