Nieuw interop model: 3CX Tested, VoIP Provider Tested en Community Tested

V20 Update 10 geeft je meer keuze en vrijheid bij het selecteren van een SIP-trunkprovider. Voorheen moest een provider eerst rechtstreeks door 3CX worden getest voordat deze beschikbaar kon worden gesteld. Voortaan kunnen providers zelf de vereiste 3CX-interoperabiliteitstests uitvoeren en de resultaten ter beoordeling indienen. Ook templates die door de community worden aangeleverd, kunnen nu rechtstreeks in het 3CX Phone System beschikbaar worden gesteld.

Het resultaat is een flexibeler model waarmee sneller een breder aanbod aan compatibele SIP-trunkproviders beschikbaar kan komen voor 3CX-gebruikers. Tegelijkertijd blijft duidelijk wie de provider heeft getest en bij wie je terechtkunt voor ondersteuning bij de configuratie.

De nieuwe categorieën zijn vanaf V20 Update 10 zichtbaar in het 3CX Phone System. Ook op de 3CX-website worden de bijbehorende wijzigingen doorgevoerd. Hieronder lees je wat er precies verandert.

Meer Flexibiliteit bij het Kiezen van een 3CX SIP-trunkprovider

Bedrijven werken in verschillende landen en maken gebruik van uiteenlopende carriers en telecomomgevingen. Een SIP-trunkprovider die uitstekend past bij de ene implementatie, is daarom niet automatisch de beste keuze voor een andere.

Met het nieuwe interoperabiliteitsmodel kan 3CX een breder aanbod aan providers beschikbaar stellen, zonder het onderscheid te verliezen tussen providers die rechtstreeks door 3CX zijn getest en providers die via een andere route zijn getest.

Providers en templates worden voortaan onderverdeeld in drie duidelijke categorieën:

  • 3CX Tested: providers die rechtstreeks door 3CX zijn getest. Voor deze providers is een 3CX-configuratiehandleiding beschikbaar. Ze worden zowel in het 3CX Phone System als op de 3CX-website vermeld.
  • VoIP Provider Tested: providers die zelf de vereiste 3CX-interoperabiliteitstests uitvoeren en hun testresultaten ter beoordeling indienen. Na goedkeuring kunnen ze worden opgenomen in het 3CX Phone System en op de 3CX-website. De provider is zelf verantwoordelijk voor de verdere ondersteuning, waaronder configuratie- en technische vraagstukken.
  • Community: templates die zijn ingediend of aangevraagd door 3CX Partners, eindgebruikers of leden van de 3CX Community. Deze zijn beschikbaar in het 3CX Phone System, maar worden niet opgenomen in de algemene overzichten van SIP-trunkproviders op de 3CX-website.

3CX SMB-systemen blijven uitsluitend werken met goedgekeurde 3CX Tested-templates.

Test zelf een SIP-trunkprovider vanuit 3CX

Je kunt een SIP-trunkprovider ook zelf rechtstreeks vanuit de 3CX-interface testen met de 3CX VoIP Provider Checker. De checker begeleidt je bij het testen van inkomende en uitgaande gesprekken en toont de resultaten zodra de test is voltooid. Je ziet afzonderlijk de status van de trunk, inkomende gesprekken, uitgaande gesprekken en het totale testresultaat. Als er iets niet goed is ingesteld, worden waarschuwingen of fouten weergegeven. Vervolgens kun je de configuratie aanpassen en de test opnieuw uitvoeren.

Hiermee krijg je meer vrijheid om zelf te controleren of een provider geschikt is en eventuele compatibiliteits- of configuratieproblemen te achterhalen. De checker geeft afzonderlijke resultaten voor Trunk, Inbound, Outbound en Overall en markeert waarschuwingen en fouten die je vervolgens kunt oplossen en opnieuw kunt testen.

Kies de Juiste SIP-trunkprovider

Meer keuze heeft alleen waarde als duidelijk is wat die keuze inhoudt.

Kies je voor 3CX Tested, dan weet je dat de provider rechtstreeks door 3CX is getest. Bij VoIP Provider Tested heeft de provider zelf het vereiste interoperabiliteitsproces doorlopen en de resultaten ter beoordeling ingediend. Een Community-vermelding maakt duidelijk dat de template afkomstig is uit het 3CX Forum.

Zo beschikt degene die verantwoordelijk is voor het configureren van de SIP-trunk over de informatie die nodig is om een afweging te maken op basis van testniveau, beschikbaarheid van de provider, regionale vereisten en ondersteuning.

Een Community-provider kan bovendien doorgroeien naar VoIP Provider Tested wanneer de provider op een later moment het vereiste interoperabiliteitsproces doorloopt.

Snellere goedkeuring voor SIP-trunkproviders

Voorheen vereiste de goedkeuring van een nieuwe SIP-trunkprovider de nodige betrokkenheid van zowel de provider als 3CX. Met VoIP Provider Tested kunnen SIP-trunkproviders de vereiste interoperabiliteitstests zelf uitvoeren volgens het testproces van 3CX. Daarmee wordt het proces voor beide partijen efficiënter en sneller.

Voor providers ontstaat zo een beter schaalbare manier om compatibiliteit met 3CX aan te tonen, zonder dat iedere SIP-trunk rechtstreeks door 3CX hoeft te worden getest. Voor klanten kan dit leiden tot meer keuze uit providers, waaronder meer regionale aanbieders.

Nieuwe Categorieën voor SIP-trunkproviders in V20 Update 10

De nieuwe providercategorieën worden met V20 Update 10 geïntroduceerd. Daarnaast worden ook de overzichten met SIP-trunkproviders en gerelateerde pagina’s op onze websites bijgewerkt. Zo wordt op de website dezelfde terminologie gebruikt als in het product.

SIP-trunkproviders die als VoIP Provider Tested willen worden opgenomen, kunnen gebruikmaken van het nieuwe VoIP / SIP Trunk Interop-proces. Hierin worden de vereisten, testprocedure en stappen voor het indienen van de resultaten uitgelegd.

Providers moeten voldoen aan de geldende vereisten voor SIP-trunks, de interoperabiliteitstests voltooien en vervolgens hun testresultaten en configuratiegegevens ter beoordeling indienen.

Praat mee

Praat mee op onze speciale Forums voor Partners en Klanten. Volg ons daarnaast op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste 3CX-nieuws en nieuwe functionaliteiten.

Content van toepassing op versie: V20 U10 en hoger