Meer controle over wachttijden, routering en de bellerervaring Met V20 Update 9 introduceert 3CX een krachtige reeks verbeteringen voor wachtrijen (queues), specifiek ontwikkeld voor professionele en enterprise callcenters. Deze updates geven Admins meer controle over hoe oproepen worden afgehandeld, hoe lang bellers wachten en hoe wachtrijen reageren onder druk. Van slimmere e [...]
Nieuwe transcriptie-engine, slimmere AI-agents en meer controle voor beheerders Na de succesvolle ALPHA-release introduceert V20 Update 9 BETA een belangrijke uitbreiding van de 3CX AI-mogelijkheden: Grok (xAI). Deze integratie biedt een snelle, eenvoudige en kostenefficiënte oplossing voor transcriptie, samenvattingen en sentimentanalyse. Daarnaast zijn AI-agents verder geopti [...]
Platformoptimalisaties en verbeterd contactbeheer Na een succesvolle bètafase is de 3CX Android App V5.5 nu officieel beschikbaar voor productiegebruik. Deze release richt zich op platformoptimalisaties, slimmer contactbeheer en diverse verbeteringen in gebruiksgemak, beveiliging en stabiliteit. Zowel bellen als de gebruikersinterface zijn merkbaar verfijnd. Wat is er nieuw? Ve [...]
Volledige ondersteuning voor iOS 26 en betere prestaties Na een succesvolle bètafase is de 3CX iOS App V5.5 nu officieel beschikbaar voor productiegebruik. Deze release biedt volledige ondersteuning voor iOS 26 en brengt daarnaast duidelijke verbeteringen in prestaties, stabiliteit en gebruiksgemak. Zowel bellen, chatten als contactenbeheer functioneren sneller en betrouwbaarde [...]
Meer controle via de Web Client en een nieuw Teamfilter Na een succesvolle bètafase is de 3CX Windows Softphone V5.5 nu klaar voor productiegebruik. Deze nieuwe release brengt verbeteringen in het beheer van extensies, uitgebreidere configuratiemogelijkheden en diverse optimalisaties op het gebied van stabiliteit en gebruiksgemak. Wat is er nieuw? Teamfilter in het Panel Er is [...]
Een vernieuwde Web Client, efficiëntere gespreksafhandeling en verdere AI-ontwikkelingen Met V20 Update 9 Alpha introduceert 3CX een volledig vernieuwde Web Client, snellere workflows en slimmere gespreksafhandeling — zodat teams efficiënter werken en de beller een betere ervaring krijgt. Daarnaast bevat deze update belangrijke verbeteringen in wachtrijbeheer voor enterprise-om [...]
Firmware-update verhelpt belangrijke beveiligingsproblemen in Fanvil-firmware. Fanvil heeft een nieuwe interop firmware-update (v2.12.25.6) uitgebracht voor de Fanvil X-serie IP-telefoons. Volgens Fanvil bevat deze firmware belangrijke beveiligingspatches en stabiliteitsverbeteringen. Na succesvolle interop-verificatie is deze update nu beschikbaar gesteld. Voor meer informatie [...]
Voor gebruikers van V20 U4–U7 stopt de gratis transcriptie beta op maandag Zoals eerder aangekondigd in een blog, wordt 3CX Cloud Transcription voor Update 7 en eerder ongeveer één maand na de release van Update 8 Final beëindigd. Dit zorgt voor een soepele overgang naar de nieuwe transcriptie-architectuur. Volgende bereiken we dat punt. Vanaf maandag 9 maart stopt transcriptie [...]
Yealink & Snom Firmware Updates voor 3CX V20 De nieuwste IP-phone firmware-updates voor Yealink en Snom zijn beschikbaar en volledig getest met 3CX V20. Deze releases bevatten diverse bugfixes en optimalisaties die zorgen voor stabielere prestaties, verbeterde compatibiliteit en een soepelere gebruikerservaring binnen je 3CX-omgeving. Raadpleeg de officiële release notes va [...]
Platformoptimalisaties, verbeterd contactbeheer en usability-updates. De 3CX Android App V5.5 Beta (Build 16) introduceert interne platformupdates en een uitgebreide reeks verbeteringen voor contacten, gespreksafhandeling en de gebruikersinterface. Deze release richt zich op stabiliteit, compatibiliteit en een soepelere gebruikerservaring. Hieronder lees je alle details. Platfo [...]
