Receptionisten stellen status in voor anderen, drag & drop attended transfers. De nieuwste versie van de 3CX Windows Softphone – versie 5.1 – is nu officieel beschikbaar. Na grondige tests van de eerdere bèta-releases is deze update nu klaar voor productiegebruik. Hieronder lees je wat er allemaal nieuw is en hoe je de softphone kunt downloaden. Wat is nieuw in V5.1? Bèta 1 [...]
Nieuwste iOS App nu beschikbaar - inclusief beperkte toegang tot contacten. Na succesvolle tests is de nieuwste versie 5.1 van de 3CX iOS app nu live in de App Store en bevat ondersteuning voor de functie Limited Access Contacts van iOS 18. Ga voor alle nieuwe functies naar het iOS Beta blog. Bekijk het Changelog voor alle wijzigingen. Update vandaag Download de nieuwste versie [...]
Nieuwe receptionistweergave met drag & drop-functie De nieuwste BETA van de 3CX Windows Softphone introduceert een volledig vernieuwd paneel voor receptionisten en wachtrijbeheerders. Dankzij de overzichtelijke interface en slimme drag & drop-functionaliteit wordt het verwerken en doorverbinden van gesprekken een stuk efficiënter. Receptionisten zien direct wie beschikb [...]
Nieuwe "Limited Access Contact" functie in iOS 18 iOS 18 heeft een nieuwe functie om de toegang tot contacten te beperken. Als gebruikers voor deze optie kiezen, ondersteunt 3CX dit nu volledig. Met 5.1 BETA, kunt u 3CX toegang geven tot alleen geselecteerde contacten, zodat u niet uw volledige adresboek hoeft te delen. Gevraagd door leden van de 3CX iOS Community, geeft deze b [...]
Meer mogelijkheden om nummers te bewerken vóór het bellen. Met de nieuwste Android V5.1 Bèta-update breiden we de functie “Bewerken vóór bellen” verder uit. Deze handige functie was al beschikbaar via de Recents-tab, en is nu ook toegevoegd aan het Contacten-tabblad én rechtstreeks in de contactkaart. Lees snel verder voor de details! De nieuwste Android V5.1 Beta breidt de fun [...]
De laatste fixes voor de definitieve release Na succesvolle ALPHA-, BETA- en RC1-versies, is nu de Release Candidate 2 beschikbaar – met de allerlaatste verbeteringen voordat Update 6 definitief wordt uitgebracht. Nieuw en Verbeterd? Toegevoegd Ondersteuning voor Orange Business Talk (BTIP). Het rapport “Queue Answered by Waiting Time” toont nu ook het totaal aantal gesprekken. [...]
3CX Update 6 RC: Betere rapportages, koppeling met Grafana, PostgreSQL & BigQuery Update 6 is de release waar het meest naar wordt uitgekeken binnen versie 20 van 3CX, met een grondige vernieuwing van de gespreksrapportages. Na een succesvolle ALPHA- en BETA-fase is nu de Release Candidate beschikbaar om te downloaden – inclusief verbeterde ondersteuning voor Grafana. Lees [...]
Laat receptionisten eenvoudig call forwarding rules instellen. Lees & reageer via chat notificaties zelf. Met de nieuwe 3CX Windows Softphone 5.1 BETA stelt de receptionist eenvoudig Call Forwarding Rules in en kun je Chat Notificaties lezen en daar direct op reageren. Daarnaast zijn er handige verbeteringen toegevoegd, zoals het provisionen van 3CX Mobile Apps via de Soft [...]
Koppel met Google BigQuery en haal alles uit Grafana voor krachtige rapportages. Met Versie 20 Update 6 BETA zet 3CX een grote stap vooruit op het gebied van rapportages. Voortbordurend op nieuwe rapporten, kun je nu je 3CX-systeem koppelen aan Google BigQuery en vervolgens Grafana gebruiken voor uitgebreide rapportages, dashboards en datavisualisatie. Je gespreksgegevens worde [...]
Grote upgrade van het Call Data Records-systeem (CDR) in 3CX In de nieuwste V20 Update 6 Alpha hebben we het Call Data Records (CDR) systeem van 3CX volledig vernieuwd. Waar voorheen gespreksgegevens verspreid lagen over meerdere tabellen, is nu alles samengebracht in één overzichtelijke structuur: de cdr_output tabel. In dit blog duiken we in de oude opzet, de nieuwe architect [...]
