Geen herinstallatie meer nodig – schakel eenvoudig over vanuit de console.
Vandaag presenteren we onze nieuwe ontwikkeling: de “Multi-Company Switch”. Hiermee kun je binnen dezelfde 3CX-installatie wisselen tussen Single- en Multi-tenant modus. Binnenkort beschikbaar in Update 6
Sinds de introductie in V20 Update 2 is de Multi-Company functionaliteit enthousiast ontvangen – zowel door partners, MSP’s en VoIP-providers die kleinere klanten willen hosten, als door bedrijven met meerdere vestigingen of dochterondernemingen met eenvoudige tot gemiddelde communicatiebehoeften binnen één 3CX-installatie. We hebben de afgelopen maanden dan ook hard gewerkt om voort te bouwen op dit multi-company momentum.
De eerste release gaf beheerders de mogelijkheid om data en gebruikers per tenant te isoleren, terwijl alles toch centraal beheerd kon worden. Sindsdien hebben per-tenant prompt folders toegevoegd en het opzetten en beheren van tenants verder vereenvoudigd dankzij voortdurende verbeteringen.
Voor partners en MSP’s is dit een kostenefficiënte manier om MKB-klanten winstgevend te maken door ze te consolideren op één systeem. Lees verder om er meer over te ontdekken, hoe je het gebruikt en waar je hulp kunt krijgen bij de configuratie.
Kies je Modus: Single of Multi-Company (Multi-Tenant)
De Multi-Company functie geeft volledige controle over de opzet van je 3CX-systeem. Je kunt schakelen tussen twee modi, waarbij de actieve modus duidelijk zichtbaar is in de Systeeminformatie op het Dashboard:
Single-Company (Single-Tenant)
Je 3CX werkt als een klassieke centrale voor één bedrijf met verschillende afdelingen. In deze modus wordt “OFF” getoond.
Multi-Company (Multi-Tenant)
Je 3CX-host meerdere zelfstandige bedrijven binnen één installatie. Elk bedrijf blijft gescheiden, zowel voor data als voor gesprekken. In deze modus zie je “Enabled”.
Licentievereisten voor Multi-Tenant
Multi-tenant werkt met reguliere 3CX-licenties, maar vereist minimaal een 16SC PRO-licentie. Als je huidige licentie deze modus niet ondersteunt, verschijnt “N/A” in het dashboard. Een tooltip geeft aan dat je een upgrade nodig hebt naar minimaal 16 simultane gesprekken.
Geluidsprompts per Bedrijf en Global
In Multi-Company modus krijgt elke organisatie een eigen map met bedrijfs-specifieke prompts. Zo kan de eigenaar van een bedrijf zijn eigen IVR-, wachtrij- of feestdagenberichten beheren.
Daarnaast kunnen beheerders ook global prompts aanmaken, die gedeeld worden door alle bedrijven – ideaal voor standaard wachtrij- of IVR-berichten.
Automatische System Checks voor Omschakelen
Voordat je van Single- naar Multi-Company schakelt, voert 3CX automatisch een systeemcontrole uit. Je krijgt een melding als bepaalde functies niet ondersteund worden.
Niet ondersteund in Multi-Company: CRM-integratie, Microsoft 365 en Microsoft Teams. Gebruikers in meerdere afdelingen geven ook een waarschuwing en we raden af om afdelingsgegevens automatisch te publiceren naar alle extensies om datalekken te voorkomen.
Goed om te weten: Je kunt altijd terugschakelen naar Single-Company Mode.
Multi-Company Instellen
Je kuntop twee manieren tenants aanmaken:
Handmatig: Maak een nieuwe afdeling aan, wijs gebruikers toe en geef eventueel de eigenaar van het bedrijf beheerdersrechten.
Programmeerbaar: Gebruik de nieuwe 3CX XAPI configuration API om tenants automatisch aan te maken.
Alle gegevens vind je in de recent bijgewerkte 3CX Multi-Company / Multi-Tenant handleiding:
Praat mee via ons Forum. Volg ons op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van toekomstige updates.
