Meer mogelijkheden voor partners om 3CX SMB aan hun klanten aan te bieden.
De 3CX V20 update 2 bevat een multi-tenant functie waarmee u eenvoudig meerdere bedrijven op één 3CX-installatie kunt hosten. Deze functie is ideaal voor kleinere SOHO/MKB bedrijven tot 20 gebruikers welke basis tot medium communicatievereisten hebben. Bedrijven kunnen worden geconfigureerd als een afdeling binnen een dedicated instance.
Aangezien de beveiligings- en computervereisten voor dedicated telefoonsystemen blijven groeien, zullen kleinere klanten zonder complexe eisen vroeg of laat moeten overstappen op een multi-tenant oplossing om het beheersbaar te houden.
Voor Wie?
De multi-tenant functie stelt partners, MSP’s, VoIP-providers, bedrijven met multi-company omgevingen zoals virtuele kantoordiensten, in staat om kleinere klanten op één 3CX instance te hosten. Als u in de loop van de tijd ten minste 10 of meer tenants op het systeem kunt hosten, is dit een ideale oplossing. Als u echter slechts een paar bedrijven kunt hosten, zal dit een support- en trainingslast betekenen voor zowel u als partner als voor 3CX. Om dit te voorkomen, dient u bij die “enkele” klanten die multi-tenant functionaliteit nodig hebben, deze overzetten naar 3CX SMB of een andere oplossing.
Wat Doet een Multi-Tenant Functie?
Kort gezegd, stelt de 3CX multi-tenant functie u in staat om bedrijven te scheiden via 3CX afdelingen. Elke 3CX afdeling is één bedrijf. De multi-tenant switch maakt de afdelingen onzichtbaar voor elkaar.
De bekende 3CX SMB maakt is gebaseerd op dezelfde techniek als de 3CX multi-tenant functie. Nu kunnen partners 3CX SMB zelf aan hun klanten aanbieden. Belangrijker nog, de 3CX SMB functionaliteit is in de afgelopen 2 jaar volwassen geworden, waardoor we deze ervaring in versie 20 konden integreren.
Licenties
3CX multi-tenant is hetzelfde als een normale 3CX-licentie, behalve dat bepaalde er minimale vereisten gelden. U kkunt uw NFR-licentie niet gebruiken voor de multi-tenant versie. De simultane gesprekken worden verspreid over de klanten die u configureert en naarmate uw groeit, upgrade u uw licentie zoals bij een reguliere installatie.
In deze Beta-versie zijn er geen licentievereisten. Iedereen kan de multi-tenant functionaliteit uitproberen met elke 3CX-licentie. In de toekomst is een minimale licentie van 64 (of 32 – dit is nog ondewerp van gepsrek 3CX) simultane gesprekken vereist.
Licentieregistratie
3CX-licenties moeten geregistreerd worden op naam van de klant/licentiehouder. In het geval van een multi-tenant editie wordt de partner/MSP beschouwd als de klant en worden de individuele bedrijven niet als 3CX-klanten beschouwd. De multi-tenant licentiehouder neemt alle verantwoordelijkheid voor klantcommunicatie op zich. Dit zal in de interface worden getoond.
SIP Trunks
3CX multi-tenant ondersteunt alle trunks, inclusief generieke trunks. Het is mogelijk om een enkele SIP trunk te gebruiken en DIDs toe te wijzen aan de verschillende extensies en wachtrijen in de tenants. Alleen een systeemeigenaar heeft deze mogelijkheid.
Als u wilt dat tenants hun eigen SIP trunks kunnen configureren, moeten deze SIP trunks door 3CX ondersteunde SIP trunks zijn die de “rinstance” parameter ondersteunen. Standaard hebben groepseigenaren momenteel niet de mogelijkheid om hun eigen SIP trunks te configureren. In de toekomst zal dit systeemwijd te configureren zijn.
3CX Multi-Tenant Instellen
Lees meer over hoe u de 3CX multi-tenant functionaliteit instelt.
Er zijn grofweg twee manieren om tenants te aan te maken:
- Handmatig – maak een afdeling aan en voeg gebruikers toe aan deze afdeling. U kunt de eigenaar van het bedrijf groepsbeheerrechten geven zodat het bedrijf zijn eigen systeembeheer heeft.
- Programmeerbaar – het is mogelijk om tenants aan te maken via de nieuwe 3CX XAPI configuratie API.
Doe mee aan de V20-discussie in onze speciale Partner or Klantenforums. Volg ons op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen.
