3CX, je hebt het verkocht en je kent het product. Je onderhoudt uitstekende relaties met je klanten. Ze komen regelmatig bij je voor jouw kennis, advies of configuratie. Jij hebt altijd de oplossing en de klanten blijven tevreden! Wat kun je nu doen om nóg meer uit de verkoop van 3CX te halen? Hoe kun je méér klanten aan je binden? Hoe kun je meer relaties nóg beter ondersteun [...]
Stel, jouw klant vraagt om een oplossing. Hij moet 24/7 kunnen bellen en gebeld worden. Als pbx specialist kan jij hem daarin ondersteunen. Je denkt zelfs met hem mee. Je brengt in kaart waar hij niet over heeft nagedacht. Zaken die zijn security en serviceniveau naar een hoger plan tillen. Denk bijvoorbeeld aan: WebMeeting Verbeterd klantcontact via face2face gesprekken; Bespa [...]
Het 3CX-team houdt in oktober partnertrainingen in België en Nederland, zodat onze partners hogerop kunnen komen bij de 3CX Academy en het Intermediate- en Advanced-certificaat kunnen behalen. De workshops worden gegeven op donderdag 11 en vrijdag 12 oktober 2018 in de London Room in Beveren-Waas, België, en op maandag 15 en dinsdag 16 oktober bij Place du Tertre in Amsterdam, [...]
3CX-leverancier Atis houdt in november een producttraining in Netherlands. Dit event is bedoeld voor nieuwe en actieve 3CX-partners die graag de basis van 3CX willen kennen om de verkoop, implementatie en ondersteuning van 3CX efficiënter te laten verlopen. Tijdens de 3CX Basic-training komen diverse basisonderwerpen aan bod, zoals de installatie van de telefooncentrale en clie [...]
Als u de 3CX ISO in 2017 hebt gedownload, gebruikt u waarschijnlijk Debian 8. Voor de volgende update of versie moet u upgraden naar Debian 9. Update 6 heeft een script waarmee u automatisch overstapt op Debian 9. U hoeft u niet aan te melden bij SSH of opdrachten in te voeren in de Linux Shell. We raden u aan deze upgrade buiten kantoortijden uit te voeren en bij gebruik van e [...]
Dagelijks worden honderden telefoongesprekken gevoerd. Ieder gesprek is mogelijk een opdracht of de oplossing voor een probleem. Deze gesprekken zijn de basis van jouw bedrijf en de sleutel tot succes. Aan het hoofd van deze gesprekken staat de telefooncentrale. Deze zorgt ervoor dat de inkomende gesprekken aan de juiste personen worden gekoppeld. Optimale service en de beste k [...]
De nieuwste update voor v15.5, update 6, is nu verkrijgbaar. Een belangrijke update, niet alleen door tal van nieuwe functies en verbeteringen, maar ook vanwege de vereiste bijgewerkte SSL-certificaten. Webgebaseerde softphone Nu kunt u rechtstreeks vanuit uw browser bellen zonder een softphone te installeren. Update 6 integreert een WebRTC-softphone in de webclient. Deze funct [...]
De temperaturen schieten al weken door het dak en de airco’s draaien op volle toeren. De kinderen hangen inmiddels de hele dag aan hun smartphone en jij moet nog even de laatste zaken afronden voor werk. Het is bijna tijd voor vakantie! Bijna...binnenkort…. eerst nog wat zaken met veel tekst en uitleg overdragen aan collega’s. Dan wat projecten vroegtijdig afronden. Mogelijk no [...]
De bètaversie van de nieuwste update voor v15.5, update 6, is nu beschikbaar. Deze versie zit vol nieuwe functies en verbeteringen en is nog gebruiksvriendelijker. Update 6 omvat een webgebaseerde softphone op basis van WebRTC. Gebruikers hoeven zich hiervoor alleen maar aan te melden bij de beheerconsole en de softphone in te schakelen in de webclient via Instellinen > PBX [...]
Ik gaf eens een presentatie waarin ik vroeg: “Wat is verkoop?” Zoals het altijd gaat met dit soort aangelegenheden,... het eerste antwoord laat het langst op zich wachten. Maar na dat eerste antwoord brandt de zaal los. Antwoorden volgden als: Lever product of dienst Een behoefte bevredigen Los een probleem op Concepten van Maslov en Ansoff kwamen voorbij Processen als A [...]
