Stel permissies voor microfoon, camera en notificaties centraal in voor Windows, macOS en ChromeOS. Wanneer je 3CX op meerdere managed devices uitrolt, krijgen gebruikers verschillende browsermeldingen te zien. Ze moeten bijvoorbeeld toestemming geven voor het gebruik van de microfoon, camera en notificaties. Dat zorgt voor extra stappen tijdens de installatie. Onze nieuwe tech [...]
Update 10 laat afdelingen en tenants hun eigen wachtmuziek gebruiken voor geparkeerde gesprekken. 3CX V20 Update 10 breidt wachtmuziek per afdeling uit naar Shared Parking. Is een parkeerpositie gekoppeld aan een afdeling met eigen wachtmuziek? Dan krijgt de geparkeerde beller voortaan die wachtmuziek te horen. Afdelingen en tenants kunnen zo beter bepalen wat hun bellers horen [...]
Kies met welk nummer je belt, beheer wachtrijen op mobiel en volg gemiste oproepen op vanuit Recent. 3CX Android App V5.8 BETA brengt meer mogelijkheden voor dagelijks oproep- en wachtrijbeheer rechtstreeks naar de mobiele app. Gebruikers kunnen nu kiezen welk nummer ze gebruiken voor uitgaande gesprekken. Wachtrijgebruikers krijgen daarnaast meer inzicht in agents en gemiste o [...]
Genereer leads, bouw klantomgevingen vooraf en zet een succesvolle 3CX Trial direct om naar een productieomgeving. Als 3CX Partner kun je een trial voor veel meer gebruiken dan alleen een tijdelijke kennismaking met 3CX. Vanuit je 3CX Partner Account maak je eenvoudig een 8SC PRO-trial aan voor een potentiële klant. Indien nodig kan deze op verzoek worden aangepast naar het gew [...]
Mobiele push subscriptions blijven langer actief zonder dat gebruikers de app opnieuw hoeven te openen. 3CX V20 Update 10 verlengt de push expiry van 7 naar 14 dagen. Hierdoor kunnen Android- en iOS-gebruikers langer wachten voordat ze opnieuw verbinding met de app hoeven te maken. Dit helpt gebruikers bereikbaar te blijven wanneer ze de 3CX-app een tijdje niet hebben geopend. [...]
Selecteer de Realtime API-provider en modellen die het beste passen bij jouw 3CX AI Agent-configuratie. V20 Update 10 geeft beheerders meer keuze bij het configureren van 3CX AI Agents. Zowel OpenAI als xAI Grok kunnen nu als Realtime API-provider worden gebruikt. Kies welke provider je wilt gebruiken voor live AI-gesprekken. Vervolgens configureer je de bijbehorende realtime- [...]
Kevin Attard Compagno en Nicholas Borg bespreken de nieuwste verbeteringen voor firmware en AI in Update 10 Alpha 2. Wil je de nieuwe functies van 3CX V20 Update 10 Alpha 2 in actie zien? In deze video laten Product Comms Manager Kevin Attard Compagno en CAIO Nicholas Borg zien wat er nieuw is. Dit doen ze rechtstreeks vanuit de 3CX Admin Console. Als eerste demonstreren ze de [...]
Gebruik de 3CX MCP Server om waardevolle informatie uit gesprekstranscripties om te zetten in Kennisbronnen voor je AI Agent. Bedrijven beschikken vaak al over waardevolle kennis in hun 3CX-gesprekstranscripties. De uitdaging is om deze gesprekken om te zetten in informatie die een AI Agent daadwerkelijk kan gebruiken. Met de 3CX MCP Server kun je een AI-client zoals ChatGPT of [...]
Bereid je 3CX-systeem voor op storingen met geteste back-ups, een duidelijk herstelplan en een eenvoudige procedure om de werking te controleren. Een 3CX-back-up is een belangrijk onderdeel van disaster recovery, maar vormt niet het volledige plan. Als een PBX uitvalt, moet je weten welke back-up je moet terugzetten, waar je deze moet herstellen, welke externe diensten mogelijk [...]
Gebruik 3CX MCP om AI te verbinden met je PBX-data en rapportages te maken over de vragen die er echt toe doen. De standaardrapportages van 3CX bieden de statistieken die de meeste teams dagelijks nodig hebben. Maar soms wil je verder kijken. Op welke uren daalde het serviceniveau? Werden gemiste gesprekken veroorzaakt door grote drukte of doordat er geen agents beschikbaar war [...]
