Scherp geprijsde gespreks-transcriptie gedreven door 3CX AI.
Maak kennis met de baanbrekende 3CX AI in Update 4, waarmee gespreks-transcriptie betaalbaarder wordt dan ooit. In tegenstelling tot externe diensten zoals OpenAI of Google biedt 3CX AI een scherp geprijsd alternatief.
Als Enterprise-gebruiker kun je tot eind 2024 gratis gebruikmaken van 3CX AI transcriptie. Tijdens deze proefperiode verzamelen we gegevens over gebruikspatronen om eerlijke en concurrerende tarieven vast te stellen. Waarschijnlijk komt er een jaarlijks abonnement met een fair-use limiet op transcriptie-minuten. Dit is jouw kans om deze krachtige functionaliteit gratis te ontdekken voordat de definitieve prijzen in 2025 ingaan. Laten we de details bekijken!
Gratis Voicemail-Transcriptie
Ook voicemail-transcriptie is onderdeel van deze update en wordt gratis beschikbaar gesteld. Voortaan kun je gemiste berichten snel lezen zonder de hele opname af te luisteren. Voicemails worden automatisch omgezet in tekst, waardoor je tijd bespaart en je organisatie efficiënter blijft werken.
Gratis Gespreks-Transcriptie voor Enterprise-gebruikers in 2024
Gespreks-transcriptie en analytics vragen aanzienlijke rekenkracht en maken gebruik van dure, schaarse cloudservers met GPU’s. Toch bieden we onze Enterprise-gebruikers zoals beloofd, tot eind 2024 gratis toegang. D
Dit is jouw kans om AI-gestuurde transcriptie zonder kosten te proberen.
Voor 3CX is dit een belangrijke mogelijkheid om feedback te verzamelen en ons prijsmodel verder te optimaliseren. Vanaf 2025 worden transcriptie en later ook analytics beschikbaar via een aparte licentie-upgrade. Maar tot die tijd kun je deze functies kosteloos testen!
Flexibele Instellingen voor Transcriptie
Met Update 4 bepaal je zelf welke gesprekken je wilt laten uitschrijven. 3CX biedt nu meer flexibiliteit door instellingen per afdeling mogelijk te maken. Beheerders kunnen:
- Transcriptie in- of uitschakelen per afdeling.
- Instellingen overschrijven voor wachtrijen of belgroepen.
Deze functie bouwt voort op eerdere updates en helpt je transcriptie te prioriteren voor belangrijke afdelingen zoals sales of support, terwijl minder relevante afdelingen worden uitgesloten. Bijvoorbeeld: sales-teams kunnen klantgesprekken beter analyseren om gerichter actie te ondernemen.
Hoe Werkt Het?
Gespreks-transcriptie werkt alleen als gespreksopname is ingeschakeld. Alleen opgenomen gesprekken worden uitgeschreven. Na opname wordt de data veilig naar onze cloudservers verzonden voor verwerking. Zodra de transcriptie is voltooid, wordt de opname automatisch van de server verwijderd. Zo profiteer je van onze geavanceerde GPU-cloudtechnologie zonder je zorgen te maken over gegevensbeveiliging.
Web-Based API voor Gespreksbeheer
Beheer live gesprekken eenvoudiger met de vernieuwde web-based API. Deze API ondersteunt:
- CRM-gestuurde gesprekken.
- AI-gestuurde workflows voor inkomende gesprekken.
Complexe integraties, die voorheen diepgaande technische kennis vereisten, zijn nu eenvoudiger te implementeren, waardoor je tijd en middelen bespaart.
Meer informatie over de API vind je hier.
Nieuwe Funcies en Integraties
Update 4 bevat ook de volgende verbeteringen:
- Apparaatupdates: Ondersteuning voor Yealink AX83H WiFi.
- Providerupdates: Onder andere Orange (FR), BT (UK), VoiceMeUp (CA) en SWISSCOM ENT. (CH).
- Generieke SMS-ondersteuning: Configuratie toegevoegd voor geselecteerde providers.
- Prompts opnemen via telefoon: Opnemen van prompts direct via de telefoon is nu mogelijk in alle interfacegebieden.
Call Scripts
Er zijn nieuwe call scripts beschikbaar om routinetaken tijdens gesprekken te automatiseren. Pas ze aan om processen zoals wachtrijbeheer, gespreksroutering en specifieke acties voor agenten efficiënter te maken. Bekijk de details in ons blog.
Upgrade naar V20 Update 4
Heb je onlangs de release candidate geïnstalleerd? Dan hoef je niet opnieuw te upgraden. Zo niet, volg dan deze stappen:
- Ga naar de admin-console en selecteer de laatste update: “New 20.0 Update 4 Release”.
- Voor een nieuwe on-premise installatie, gebruik de volgende links:
- Voor Windows, gebruik de 3CX Windows Installer. Lees de 3CX Window Installatie Handleiding.
- Voor Linux, Download de 3CX ISO. Lees de 3CX Linux Installatie Handleiding.
- Start een nieuwe cloud-installatie via deze link.
Ontdek de kracht van 3CX AI
Upgrade vandaag nog en ervaar de voordelen van 3CX AI’s gespreks-transcriptie. Verander de manier waarop je klantinteracties beheert en verbeter je bedrijfsprocessen.
Lees het volledige changelog en doe mee aan de V20-discussie in onze Partner– of Klantforums. Blijf op de hoogte via X and LinkedIn
