Met functies als remote storage, oproeptranscripties en multi-edit van gebruikers, bereidt U3 zich voor op de officiële release.

V20, Update 3 is een update waar we naar uitkijken. Zoals getoond in de BETA- en ALPHA-releases, ontlast deze update  beheerders van tijdrovende taken en verbetert het prestaties van het systeem en het team.

Voeg Call Processing Scripts toe vanuit de Store

Call Processing Scripts Toevoegen, remote storage

In de beta is de oproepverwerkingsscriptstore geïntroduceerd. Hiermee kun je snel oproepverwerkingsscripts toevoegen aan je vooraf geplande vakanties, zoals Pasen of Kerst. De scripts behoeven geen aanpassingen:

  1. Ga vanuit de Admin Console naar “Integraties” > “Call Scripts”.
  2. Selecteer “+ Add from Store”.
  3. Kies het script dat je wilt gebruiken.
  4. Selecteer op welke trunk het script moet worden toegepast (bijv. op welke inkomende oproepen).
  5. Klik op “Save”.

Remote Storage & Archiving, Oproeptranscripties en Meer

U3 bespaart op configuratietijd en stroomlijnt de prestaties van het systeem. Hieronder zie je hoe dit mogelijk is:

  • Eenvoudigere Remote Storage & Archiving: Opnames, chats en voicemails worden nu eenvoudig extern opslaan op één centrale remote storage, bijvoorbeeld in Google, SharePoint, FTP/FTPS/SFTP. Lees de handleiding.
  • Oproeptranscripties: Deze zijn toegevoegd aan CRM-integraties, zodat de oproeptranscriptie samen met een samenvatting aan het klantrecord wordt toegevoegd.
  • Multi-Edit van Gebruikers en Configuraties: Kopieer doorschakeling, BLF, voicemail en andere gebruikersconfiguraties van de ene naar de andere extensie.
  • Twee-Weg Synchronisatie van 3CX & Teams Status: Gebruikers kunnen hun status in 3CX instellen en deze wordt ook in Teams weergegeven en vice versa.
  • Geolocatie voor Noodoproepen (E911): Geolocatie is een locatie-URL-record dat tijdens een noodoproep wordt verzonden. Deze functie is beschikbaar voor gebruikers in de VS en vereist configuratie en ondersteuning van je provider. Lees de handleiding.
  • Statusinstellingen voor DND: Kies tussen ‘Afwezig’ of ‘Aangepast’ voor de DND-knop op je telefoon.
  • Automatische Scheduler: Selecteer welke statusprofielen de scheduler moet instellen op basis van opening-, pauze- en gesloten tijden.

Lees de ALPHA release notes voor een gedetailleerdere beschrijving van elke functie.

Verwijderde Beperkingen voor 3CX Hosted

De volgende beperkingen zijn verwijderd:

  • Lokale MCU toestaan.
  • Sjablonen toestaan, inclusief telefoons, Dect/FXS-sjablonen en providers.
  • Aangepaste sjablonen toestaan en selecteren.
  • In update 4 wordt de CFD-beperking verwijderd.

Upgrade naar V20, Update 3

De Release Candidate (RC) is bedoeld voor evaluatiedoeleinden en wordt niet aanbevolen voor productiesystemen.

Upgraden: Klik in de admin console op de nieuwste update: “New 20.0 Update 3 Releaase – RC”.

Voor een nieuwe installatie on-premise:

Start hier een nieuwe cloudimplementatie.

Bekijk het volledige changelog.

Belangrijk: Vanaf V20, Update 3 worden alle nieuwe licenties alleen voor V20 uitgegeven.