Verbeterde externe archivering, gespreksnotities en multi-edit van gebruikers.

Na een succesvolle ALPHA-release van enkele weken geleden, is Update 3 nu beschikbaar in de BETA-fase.

Update 3 BETA – Call Processing Script Store

Nieuw in de BETA-versie is de mogelijkheid om snel een kant-en-klaar script toe te voegen vanuit onze Call Processing Script Store. Een veelgevraagd script is bijvoorbeeld het hollidayscript, dat een andere melding afspeelt voor elke feestdag (zoals een ander bericht voor Pasen dan voor Kerstmis). Dit script is zeer eenvoudig in gebruik:

  1. Ga naar Integraties > Call Scripts
  2. Selecteer “Toevoegen vanuit Store”
  3. Kies het hollidayscript
  4. Selecteer nu op welke trunk dit script moet worden toegepast, d.w.z. op welke inkomende gesprekken het script moet wordt gedraaid
  5. Klik op Opslaan en klaar

Heeft u meerdere feestdagen met verschillende aangepaste meldingen voor een bepaalde afdeling geconfigureerd? Dan zal het script automatisch de juiste melding voor die feestdag gebruiken.

Multi-Edit en andere Admin Functies

Update 3 introduceert verschillende functies die niet alleen de prestaties van uw PBX verbeteren, maar ook die van uw team en beheerders:

U3 Beta Admin Functies

  • Eenvoudigere Externe Opslag & Archivering: Opnamen, chatberichten en voicemail kunnen nu eenvoudig extern worden geback-upt naar Google, SharePoint, FTP/FTPS/SFTP. Alle back-ups worden opgeslagen op één centrale externe locatie. Lees de handleiding.
  • Tweeweg-synchronisatie van Status tussen 3CX en Teams: Gebruikers kunnen hun status instellen in 3CX, en deze wordt automatisch weergegeven in Teams, en andersom.

3CX Update 3 BETA

  • Emergency E911 met Geolocatie: Dit is een locatie-URL-record die tijdens een noodoproep wordt verzonden. Deze functie is beschikbaar voor Amerikaanse gebruikers en vereist de juiste configuratie en ondersteuning van uw provider. Lees de handleiding.
  • CRM-integraties met gespreksnotities: Deze release voegt gespreksnotities met samenvattingen toe aan het klantrecord.
  • Multi-Edit van gebruikers en hun configuraties: Kopieer de configuratie van één extensie naar andere extensies. Opties zijn onder andere doorschakelen, BLF, voicemail, weergave en instellingen.
  • Mogelijkheid om te kiezen tussen Afwezig of 2 Custom statussen  via de DND toetst op het toestel.
  • Mogelijkheid om de status te selecteren die getoond moet worden via de automatic scheduler bij kantooruren, pauzes en gesloten.

Verwijderde beperkingen voor 3CX Hosted

De volgende beperkingen zijn opgeheven:

  • Toestaan van lokale MCU
  • Toestaan van sjablonen inclusief telefoons, Dects/FXS-sjablonen en providers
  • Toestaan van het toevoegen van aangepaste sjablonen en het selecteren van aangepaste sjablonen

Upgrade naar V20, Update 3

⚠ Belangrijk: Installeer de BETA-versie alleen voor evaluatiedoeleinden. Het wordt niet aanbevolen voor productieomgevingen. Klik vanuit de admin console op de nieuwste update: “Neuw 20.0 Update 3 Release – BETA”.

Voor een nieuwe installatie op locatie:

Start een nieuwe cloudinstallatie.
Bekijk hier het volledige changelog.