Stabiliteitsverbeteringen voor de definitieve release
Na de nieuwe functies die in eerdere beta’s zijn geïntroduceerd, richt de definitieve release van Windows Softphone V5.4 zich volledig op stabiliteit en verfijning. De applicatie is nu officieel beschikbaar voor gebruik. Hieronder vind je een overzicht van wat er in versie 5.4 is toegevoegd en verbeterd.
Overzicht van nieuwe functies in Windows Softphone V5.4
Tijdens de eerste drie beta-releases zijn diverse verbeteringen doorgevoerd op het gebied van conferencing, call screening en gespreksafhandeling.
Conferenties & Telefoonboek per Afdeling
In Beta 1 zijn de Consultative en Direct Conference modi toegevoegd. Hiermee kunnen gebruikers zelf bepalen of gesprekken direct worden samengevoegd tot een conference, of dat eerst privé met een tweede deelnemer wordt overlegd voordat deze wordt toegevoegd.
Daarnaast is het telefoonboek per afdeling geïntroduceerd. Hiermee kunnen contacten worden gedeeld binnen afdelingen of tussen bedrijven bij gebruik van Multi Company Mode. Afdelingsspecifieke contacten worden duidelijk gescheiden weergegeven onder de bedrijfsfilter. Vereist versie 20 Update 8 of hoger.
AI Call Screening & gedeelde voicemail
Met Beta 2 kreeg de Windows Softphone ondersteuning voor AI Call Screening. Deze functie geeft een korte samenvatting van inkomende gesprekken, zodat gebruikers al vóór het opnemen kunnen bepalen hoe ze het gesprek willen afhandelen.
In dezelfde release is ook gedeelde voicemail toegevoegd voor Queues en Ring Groups. Zo is voicemail zichtbaar voor alle relevante agents en worden dubbele opvolgingen voorkomen.
Boss-Secretary ondersteuning
Beta 3 introduceerde ondersteuning voor de Boss-Secretary functie. Gebruikers met deze rol kunnen de functie direct in- of uitschakelen via hun avatar in de app, wat het beheer van inkomende gesprekken een stuk eenvoudiger maakt.
Daarnaast bevatte deze beta updates voor de Jabra- en Yealink-SDK’s, waarmee de headsetcompatibiliteit verder is verbeterd en onderliggende problemen zijn opgelost.
Verbeteringen in de definitieve release
- De definitieve release voegt geen nieuwe functies toe, maar richt zich volledig op stabiliteit en optimalisatie. Onder andere:
- De Boss-Secretary optie is verplaatst naar het hamburgermenu
- Bij ingeschakelde Multi Company Mode is de afdelingscheckbox nu zichtbaar bij het toevoegen van een contact
- Diverse problemen met headsetintegratie zijn opgelost
- Het dialoogvenster bij verbinding met een V18 PBX (niet meer ondersteund) is geüpdatet
Bekijk de volledige changelog voor een gedetailleerd overzicht van alle wijzigingen in deze build.
Download versie 5.4
Zoek naar 3CX in de Microsoft Store en download daar de definitieve versie van de Windows Softphone.
Feedback geven? Bezoek het Windows Softphone Forum en laat weten wat je van deze release vindt. Volg ons ook op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en nieuwe releases.
