Snellere workflows, overzichtelijkere navigatie en een modernere gebruikerservaring.
Met V20 Update 9 introduceert 3CX de grootste vernieuwing van de Web Client tot nu toe. Vrijwel ieder onderdeel van de interface is vernieuwd om dagelijkse communicatie sneller, overzichtelijker en intuïtiever te maken. Naarmate steeds meer zakelijke communicatie via de browser verloopt, worden gebruiksgemak en workflow-efficiëntie belangrijker dan ooit. Daarom is de vernieuwde Web Client ontworpen om frictie te verminderen bij dagelijkse taken zoals bellen, chatten, contacten beheren en samenwerken.
Van oproepafhandeling tot chatbeheer en contactbeheer: de nieuwe Web Client is gebouwd om dagelijkse workflows te vereenvoudigen.
Een volledig vernieuwde interface
De Teamweergave, Dialer, Chat, Oproepgeschiedenis, Contacten, Voicemail, Opnames en Instellingen zijn allemaal opnieuw ontworpen met een modernere lay-out en een consistentere structuur. De Meet-knop brengt gebruikers nu direct naar de pagina voor het plannen van conferenties. Ook ondersteunende vensters en dialoogvensters zijn vernieuwd om een uniforme gebruikerservaring binnen het volledige platform te creëren.
Het doel is eenvoudig: minder afleiding, minder klikken en een soepelere navigatie door de hele Web Client.
Verbeterde Teamweergave
De Teamweergave is verder geoptimaliseerd voor gebruikers die meerdere gesprekken en extensies tegelijk beheren. Naast de standaardweergave kunnen gebruikers nu schakelen tussen een comfortabele en compacte modus, waardoor meer extensies en actieve gesprekken tegelijkertijd zichtbaar zijn. Dit is vooral waardevol voor receptionisten en teams die dagelijks hoge gespreksvolumes verwerken. Operators kunnen hierdoor sneller reageren en drukke belomgevingen efficiënter beheren.
Nieuwe Dialer-ervaring
De Dialer heeft een vernieuwde opzet gekregen met een helderdere interface en een betere focus op dagelijkse oproepafhandeling. Gebruikers kunnen eenvoudiger bellen, doorschakelen en gesprekken beheren zonder onnodige afleiding, terwijl de vertrouwde werking behouden blijft voor bestaande gebruikers.
Vernieuwde PWA-ervaring
Ook de ondersteuning voor Progressive Web Apps (PWA) is vernieuwd. Het provisioningproces is vereenvoudigd, waardoor implementatie voor zowel gebruikers als beheerders soepeler verloopt.
Daarnaast sluit een nieuw notificatie-icoon beter aan op de ervaring van de Admin Console, waardoor rechten en meldingen duidelijker en eenvoudiger beheerd kunnen worden.
Gebouwd voor dagelijks gebruik
Deze vernieuwing draait om de details die dagelijks het verschil maken: overzichtelijkere lay-outs, betere witruimte en intuïtievere navigatie. Het resultaat is een Web Client die sneller, rustiger en efficiënter aanvoelt bij alle belangrijke communicatietaken.
En dit is nog maar het begin. Naarmate Version 20 zich verder ontwikkelt, zal 3CX aanvullende verbeteringen en verfijningen aan de Web Client blijven introduceren.
Praat mee
Neem deel aan de 3CX-discussie via onze speciale Partner– of Klanten Forums. Volg ons ook op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en nieuwe functionaliteiten.
