Deze update bevat algemene reparaties en verbeteringen aan de rapportagefunctionaliteit.
We naderen de final versie na BETA en BETA 2 van V20, Update 1, met een Release Candidate. Deze Release Candidate richt zich hoofdzakelijk op het oplossen van problemen die zijn ontdekt tijdens de BETA-fases en op verbeteringen in de rapportagefunctie.
Verbeteringen en oplossingen
- Problemen met duplicaat MAC-adressen die eerder geregistreerde apparaten overschreven.
- Geplande rapporten werden verstuurd terwijl de PBX in de Failover Passive modus stond.
- Deadlock tijdens het opstarten.
- Ontbrekende kolommen voor Totaal Ontvangen & Totaal Niet Beantwoord in de csv.
- Geplande rapporten voor algemene statistieken van team wachtrijen.
- Geplande rapporten voor het afgelopen jaar toonden onjuiste resultaten.
- Rapporten van verlaten chats werden geredirect naar Personen als er geen wachtrij was in de afdeling.
- Verschillen in DQS/QCB/SLA statistieken tussen CSV resultaten en resultaten gefilterd via de webconsole.
- Afronding naar 60 seconden in CSV-exports werd door analytische Bi-software als ongeldig beschouwd.
- De pagina voor de afdrukweergave van rapporten werd onverwacht opnieuw geladen.
- Het systeem liep vast bij het afdrukken tijdens het genereren van een rapport over Extensie Statistieken.
- Uitzonderingen veroorzaakten dat aangepaste rapporten verstuurd werden met een specifieke bestandsnaam.
Hoe U de Update Kunt Verkrijgen
Klik vanuit de admin console op de nieuwste update: “New V20.0 Update 1, Release Candidate.”
Deel uw feedback in onze Partner- of Klanten Forums. Volg ons op X en LinkedIn en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
