Contacten toevoegen aan M365, CRM, persoonlijke en bedrijfscontacten vanuit de 3CX app.

Na de laatste BETA is de 3CX App voor Android nu beschikbaar. Met de nieuwste update kunt u tijdens een gesprek contacten toevoegen aan uw telefoonboeken en uw gesprekskwaliteit monitoren vanaf de app. Lees verder om te zien hoe de nieuwe functies werken.

Contacten toevoegen aan M365, CRM, Persoonlijke of Bedrijfscontacten

M365, CRM, Persoonlijke contacten toevoegen

Tijdens een gesprek met een onbekend nummer:

  • Tik op het label ‘Contact Toevoegen’ in uw dialer
  • Er verschijnt een formulier met het onbekende nummer
  • Vul voor-, achternaam en eventuele aanvullende informatie in
  • Selecteer het type contact [Persoonlijk, Bedrijf, CRM, M365 of alle]
  • Tik op opslaan

Contacten toevoegen aan M365 en CRM is ook mogelijk via het contactformulier.

Let op: CRM- en M365-selectievakjes zijn alleen beschikbaar als deze zijn ingesteld in de PBX. De optie ‘Bedrijf’ is alleen beschikbaar als de gebruiker de rechten heeft om bedrijfscontacten aan te maken.

Connection Quality Monitoren vanaf de Dialpad

M365 Syncing & Quality Monitoring

Een andere toevoeging aan de Android-app is de “Connection Quality Monitoring tool”. Hiermee kunnen gebruikers de kwaliteit tijdens een gesprek monitoren door op de kwaliteitsindicator in hun dialer te tikken. Tijdens een gesprek:

  1. Tik op het gesprekstimer in uw dialer
  2. Een venster verschijnt met de vraag om te beginnen met monitoren. Tik op ‘OK’
  3. Nadat het gesprek is beëindigd, gaat u naar uw tabblad ‘Recent’
  4. Tik op de menuknop naast het recente gesprek en tik op ‘Quality Report’ om dit te bekijken

Ga voor een uitgebreider rapport naar de Web Client. Log in op uw Web Client en ga naar ‘Gesprekken’ in de navigatiebalk. Klik op de knop ‘Toon rapport’ naast uw gesprek.

Van een Gesprek naar een Conferentie

Gesprek naar Conferentie

Gebruikers kunnen eenvoudig meer deelnemers toevoegen aan een actief gesprek. Tijdens een gesprek met één persoon:

  1. Tik op de knop ‘Conferentie’ in de dialer
  2. Selecteer zoveel deelnemers als u wilt
  3. Druk op de groene pijlknop, en de geselecteerde deelnemers worden in uw conference call gebeld

Alleen de host van de conferentie kan de conferentie beheren. De conferentieknop is uitgeschakeld voor deelnemers.

Download de Nieuwste App

Download de nieuwe app vanuit de Play Store of upgrade uw bestaande app vanaf uw apparaat.

Laat u horen op het Android Forum.

Bekijk de complete changelog.