We hebben altijd veel te vertellen, maar weinig tijd om alles op te schrijven! En eerlijk is eerlijk: we beschouwen onszelf graag als experts in ons vakgebied, maar we zijn niet altijd even goed in het communiceren erover. Dus hebt u een onderwerp dat interessant is voor onze lezers, of wilt u simpelweg uw kennis van en passie voor 3CX delen, dan horen we het graag. U hoeft nie [...]
De nieuwe iOS-app is er! Bent u die ouderwetse telefoongesprekken met collega's en klanten ook zo beu? Ga een stapje verder met videobellen en uitgebreide chatmogelijkheden. Dankzij deze functionaliteit in combinatie met het vernieuwde meldingensysteem is de iOS-app de ultieme tool voor thuiswerken en geeft u uw zakelijke communicatie net dat beetje extra glans. Chat, spraak... [...]
Ter voorbereiding op de definitieve uitrol van de nieuwe 3CX iOS-app brengen we de Release Candidate uit op TestFlight. Deze RC-versie omvat visuele verbeteringen en verdere finetuning van de nieuwe functionaliteit voor videobellen. Om de nieuwe RC-versie te proberen, hebt u een Apple-apparaat nodig dat draait op iOS v13.2+. Zorg ook dat uw telefooncentrale is voorzien van de l [...]
Met de final release op komst hebben we een nieuwe 3CX iOS-app bèta uitgebracht, met enkele last-minute verbeteringen op het gebied van UI en stabiliteit. Daarmee wordt de app nog gebruiksvriendelijker en stabieler voor de final release. Onthoud dat u een Apple-apparaat met iOS v13.2+ nodig hebt en dat uw telefooncentrale voorzien moet zijn van de laatste v16 update 5 om de app [...]
Er zijn een aantal vooroordelen rondom contact centers. Niet alleen over het werken voor zo een bedrijf, maar ook op gebied van klantervaringen. Enerzijds wordt het gezien als een noodzakelijk kwaad, anderzijds ontsteekt men in woede wanneer de service niet geboden wordt. Gelukkig zijn contact centers aan het veranderen. Nieuwe virtuele contact centers zijn de weg naar de toeko [...]
Met de nieuwe update van de Windows-app kunt u oproepen doorverbinden naar voicemail. Ook is de release voorzien van belangrijke fixes op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en connectiviteit. Verbeteringen Met de nieuwste versie van de Windows-app kunt u oproepen doorverbinden naar voicemail via de weergaven “Receptionist”, “Q-Manager” en “Manager”. Zo beschikt u over meer [...]
De nieuwe bèta van de Session Border Controller (SBC) biedt significante verbeteringen in de configuratie van het High Availability-cluster (HA) en een verbeterde stabiliteit en connectiviteit. Als u de SBC al gebruikt in zelfstandige of high-availability modus, mag u deze release zeker niet missen! Gestroomlijnde configuratie De nieuwste SBC bèta biedt een vernieuwde, eenvoudi [...]
We hadden geen beter moment dan nu kunnen kiezen om ons nieuwe CFD-project te lanceren, waarmee bedrijven hun klanten de optie kunnen geven tot telefonisch bestellen en ze hun sales kunnen verhogen tijdens de lockdown. Door uw 3CX-telefooncentrale te combineren met dit demoproject, kunt u uw eigen telefonische bestelkanaal ontwikkelen, met integratie van CRM, database en TTS (T [...]
De gloednieuwe release voor de 3CX Android-app verbetert de connectiviteit en stabiliteit, laat u meerdere bestanden ineens delen en vereenvoudigt het beheer van contactpersonen. Installeer de nieuwe versie of voer een upgrade uit, zodat u kunt praten, chatten en videobellen, voor een complete communicatie-ervaring. Bovendien is de stabiliteit van de app sterk verbeterd, is de [...]
De nieuwe iOS-app bèta met UI-updates en -verbeteringen brengt de app een stukje dichter bij zijn final release! De nieuwste bèta draait om gebruiksvriendelijkheid, met een nieuwe voicemailindicator, nieuwe pictogrammen voor recente oproepen en verbeterde UI-elementen. Word lid van ons team van bètatesters zodat u niets mist van deze en toekomstige nieuwe functies. U hebt allee [...]
