In een tijdperk waarin klantenservice een cruciale rol speelt in de zakelijke wereld, heeft de keuze voor de juiste communicatietechnologie een grote impact op de klanttevredenheid en -retentie [...]
Waarom registreren op het 3CX Forum? Het is de sleutel tot jouw succes. In de wereld van communicatietechnologie is kennis koning. Het 3CX Forum is de plek waar resellers samenkomen om kennis te delen en te vergaren. Of je nu nieuw bent in de 3CX-wereld of een doorgewinterde expert, je zult altijd waardevolle inzichten vinden die jouw expertise vergroten. Het gezegde "Het draait om wie je kent" geldt zeker in de technologische sector. Het 3CX Forum brengt je in contact met een gemeenschap [...]
Ervaar de kracht en het gemak van een volledige telefoon direct vanaf je pc met de 3CX Windows App. Deze uitgebreide communicatie- en collaboration tool zal je zakelijke interacties ongekend verbeteren. [...]
38% van de bellers verwacht dat uw medewerkers de context van hun vraag begrijpen. Ongeveer 73% verwacht ook nog dat bedrijven hun unieke behoeften begrijpen. Daarom blijft de klantervaring de belangrijkste differentiator tussen u en uw concurrenten. Hoe beter de ervaring, hoe waarschijnlijker dat een klant trouw blijft aan uw merk.[...]
Het is halverwege het jaar en er zijn nog geen tekenen van vertraging. Het momentum voor 3CX en awards in 2023 neemt alleen maar toe. Na erkenning als Top Call Center Software door Gartner, zijn we verheugd om een andere mijlpaal met u te delen. G2, de grootste software marktplaats met meer dan 2,2 miljoen beoordelingen, heeft 3CX bekroond in haar Summer 2023 rapport met 45 bad [...]
3CX perpetual licenties gaan EOL vanaf versie 20. De nieuwe versie van 3CX zal niet langer beschikbaar zijn als perpetual licentie. Vanaf 26 juli 2023 worden er geen maintenance renewals meer verkocht. Zoals u zich zult herinneren was maintenance gekoppeld aan een perpetual licentie. Na verloop van tijd is duidelijk geworden dat dit een ouderwetse manier is om producten te verk [...]
Om onze iOS gebruikers een moderne, stabielere en nog betrouwbaardere ervaring te bieden, zal de 3CX iOS App binnenkort alleen iOS 15 en hogere versies ondersteunen. Dit zal ingaan bij de komende release van 3CX iOS App voor V18 Update 8. We raden je aan om zo snel mogelijk te updaten. Ondersteunde iOS modellen iPhone 6S, iPhone SE en nieuwer iPad Air2, iPad Air 3rd generation [...]
Weer een stap in het 7-stappen beveiliging actieplan "EFTA". Beveiliging is zo sterk als de zwakste schakel! Naar aanleiding van de supply chain attack hebben wij ons waarschuwingsplan aanzienlijk verbeterd. Zoals beloofd in ons 7-stappenplan "EFTA" hebben we nieuwe richtlijnen opgesteld voor het afhandelen van waarschuwingen. Deze informatie hebben we samengebracht in een gema [...]
De cijfers zijn binnen! 3CX is wederom als "Outstanding Product" uit de bus gekomen volgens Gartner Digital Markets in samenwerking met Capterra, Software Advice en GetApp. 3CX is maar liefst in 12 van hun Q1-'23 rapporten benoemd! Deze rapporten beschrijven de best beoordeelde oplossingen op de markt. Dit is gebaseerd op de meest waardevolle bron: de Eindgebruiker. Dit maakt d [...]
Beveiligingsplannen en aanbiedingen aan partners en klanten worden opgevolgd nu het Forum en de gratis support afschalen. Een van onze partners “Sparky Bear” deelde op het Forum een analogie uit de luchtvaartindustrie. Volgens ons vatte deze de afgelopen weken perfect samen. Heeft een vliegtuig een probleem, dan handelt men als volgt: Eerst, Aviate – bestuur het vliegtuig, krij [...]
