Beveiligingsplannen en aanbiedingen aan partners en klanten worden opgevolgd nu het Forum en de gratis support afschalen.
Een van onze partners “Sparky Bear” deelde op het Forum een analogie uit de luchtvaartindustrie. Volgens ons vatte deze de afgelopen weken perfect samen. Heeft een vliegtuig een probleem, dan handelt men als volgt: Eerst, Aviate – bestuur het vliegtuig, krijg het onder controle! Als tweede, Navigate – kijk waar je bent en waar je naar toe moet om het probleem op te lossen. Tot slot, Communicate – laat anderen weten dat je aan het probleem werkt en dat het onder controle is. Terwijl wij verder navigeren, leest u hier alvast wat er gaat gebeuren. Ook meer informatie over de beloofde aanbiedingen.
Lancering ‘EFTA’ Security Charter
Wij concentreren ons de uitvoering van het 7-stappenplan voor beveiligingsmaatregelen welke we vorige week hebben opgesteld. Dit naar aanleiding van het Mandiant-onderzoek waarin de oorspronkelijke aanvalsvector werd vastgesteld. De komende maanden werken we aan het versterken van onze netwerkbeveiliging door de aanbevelingen van Mandiant uit te voeren. Hiermee vernieuwen we de beveiliging om de integriteit van de software op onze downloadserver te waarborgen. We hebben ons gecommitteerd om samen met Mandiant elk aspect van ons product onder de loep te nemen.
We hebben ook toegezegd onze productbeveiliging functies te verbeteren en uit te breiden. Enkele daarvan hebt u gezien toen we Update 7A lanceerden. Verder sluiten een overeenkomst met een gevestigd pentestbedrijf om doorlopend tests uit te voeren op ons netwerk en onze online webapplicaties. We formaliseren een crisismanagement- en waarschuwingsplan om voort te bouwen op de gedane ervaringen. Tot slot – maar zeker niet minder belangrijk – zijn we bezig met het werven van meer expertise om onze pas opgerichte afdeling voor netwerkoperaties en -beveiliging te versterken. Er is nog veel te doen. We zullen in de komende maanden blijven rapporteren over de voortgang.
Dedicated Help Forum & Gratis Support Tickets komt ten einde
Ten tijde van de aanval hebben we een Dedicated helpforum opgezet voor alle gebruikers, zodat we zoveel mogelijk vragen konden beantwoorden. We hebben alle gebruikers ook 3 gratis supporttickets aangeboden. Dit bleek bijzonder waardevol. Nu het onderzoek is afgerond en de bevindingen zijn gepubliceerd, is het tijd om het forum af te sluiten voor nieuwe onderwerpen/posts en de gratis support af te bouwen. Het Forum zal eind deze maand worden verplaatst als subcategorie van het Integratie / Overigen Forum. De 3 gratis support tickets zullen ook stoppen op 28 april 2023.
Partner- en klantaanbiedingen uitgelegd
Onze klanten en partners die wij zo waarderen, hebben we actief bedankt voor de niet-aflatende loyaliteit.
Abonnement & 3CX Hosting verlengd: Check uw portal
Klanten hebben een gratis verlenging van 3 maanden gekregen op alle betaalde abonnementen. Wordt er gehost door 3CX, dan is deze service ook met 3 maanden verlengd. Als klant kunt u uw nieuwe vervaldatum vinden door in te loggen op uw 3CX Customer Portal en met uw muis over de vervaldatum te navigeren.
Als 3CX Partner kunt u ook de nieuwe vervaldata voor uw klanten vinden door in te loggen op uw 3CX Partner Portal > My Systems, en met de muis over de vervaldatum te navigeren.
Vanuit de Management Console -> Als de vervaldatum niet overeenkomt met de portal, klikt u op het refresh pictogram naast de licensekey.
Partner Targets verlaagd
De partner targets voor 2023 zijn verlaagd. U kunt uw geheugen nog even opfrissen via 3CX Partner Levels.
4SC Free licenties verlengd
We hebben onze 3CX 4SC Free licenties voor iedereen verlengd tot eind 2023. Dit wordt uitgevoerd in mei. Controleer de vervaldatum in uw portal eind mei 2023 om de wijzigingen te zien.
15% Cashback op de verkoop in 2023: Hoe werkt het
Partners krijgen een krediet van 15% voor alle verkopen in 2023. Lees ons blog voor meer informatie. Aan het begin van 2024 wordt 15% van de omzet die in 2023 (Adviesprijs) is verdiend – aan elke Partner account gegeven in de vorm van een krediet dat kan worden gebruikt voor licentieaankopen binnen het jaar 2024. Er moet achter de schermen nog een en ander gebeuren om deze stap uit te voeren. Wij informeren u over 6 maanden wanneer dit wordt opgeleverd.
Blijf op de hoogte
Jaren van investeringen in een product met een wereldwijde reputatie, heeft zijn vruchten afgeworpen. We zijn door het oog van de storm gegaan en er andere kan weer uitgekomen. We hebben ambitieuze doelen gesteld om van 3CX de meest veilige communicatieoplossing op de markt te maken. Volg ons op Twitter en LinkedIn voor blog updates. Ga naar het Forum voor actieve discussies.
