Beheer het abonnement nog flexibeler met SC-downgrades, Edition-wijzigingen en het verwijderen van Hosted by 3CX.
De 3CX Portal biedt beheerders nog meer controle over hun abonnement. Naast het downgraden van de editie kun je nu ook het aantal Simultaneous Calls (SC) verlagen en Hosted by 3CX tijdens de verlenging van de licentie verwijderen. Zo stem je de 3CX-omgeving eenvoudig af op de actuele behoeften van de organisatie, zonder tussenkomst van support.
Deze mogelijkheden zijn momenteel uitsluitend beschikbaar via de 3CX Portal en nog niet via de Ordering API.
SC en Edition Downgraden
Net zoals je een editie kunt downgraden, kun je nu ook tijdens de verlenging van je abonnement het aantal Simultaneous Calls (SC) verlagen. Hierdoor sluit de licentie beter aan op het daadwerkelijke gebruik.
Je kunt:
- Het aantal SC en de editie gelijktijdig downgraden.
- Upgrades en downgrades combineren, bijvoorbeeld meer SC’s met een lagere Edition of juist minder SC’s met een hogere Edition.
Let op voor Hosted by 3CX-klanten: Gebruik je Hosted by 3CX en wil je het aantal Simultaneous Calls verlagen? Dan kun je alleen kiezen voor een SC-niveau dat gebruikmaakt van dezelfde hostingresources als je huidige omgeving. Controleer vooraf op de Hosted Info-pagina welke SC-niveaus dezelfde hostingresources delen.
Hosted by 3CX verwijderen
Veranderen je infrastructuur of hostingwensen? Dan kun je tijdens de verlenging ook Hosted by 3CX verwijderen.
Belangrijk: het verwijderen van Hosted by 3CX is een permanente actie. De hostingomgeving én alle opgeslagen gegevens worden definitief verwijderd.
Houd rekening met het volgende:
- Na het verwijderen komt de licentie niet langer in aanmerking voor een Hosted by 3CX-installatie.
- Als de hostingomgeving nog actief is, worden de volledige instantie en alle data permanent verwijderd.
- Maak daarom altijd eerst een volledige back-up van je systeem en sla deze lokaal op voordat je deze actie uitvoert.
Downgrades en het Maximum Extensie Beleid
Blijf rekening houden met het Maximum Extensie Beleid. Wanneer je een licentie downgrade, mag het aantal extensies niet hoger zijn dan het maximum dat voor de nieuwe licentie geldt.
Hoewel deze controle momenteel nog niet automatisch wordt afgedwongen in het 3CX Portal, zal dit in een toekomstige update wel gebeuren. Zorg er daarom voor dat het aantal extensies binnen de limieten van de gewenste licentie valt voordat je een downgrade uitvoert.
Hoe en Wanneer Downgraden
Een downgrade moet altijd worden gecombineerd met een verlenging van minimaal één jaar. Daarnaast moet de licentie voldoende ruimte hebben om deze verlenging toe te voegen zonder de maximale geldigheidsduur van vijf jaar te overschrijden.
De downgrade wordt direct verwerkt zodra de verlenging is uitgevoerd en niet pas wanneer de huidige licentie verloopt. De resterende looptijd van je licentie blijft behouden, maar je verliest direct de functies of hostingvoorzieningen van je huidige abonnement.
Er wordt geen restitutie of tegoed verleend. Daarom is het verstandig een downgrade pas uit te voeren wanneer je licentie bijna afloopt.
Praat mee
Heb je vragen of wil je ervaringen delen? Neem dan deel aan de discussie op het Partner– of Klanten Forum.
Volg 3CX op LinkedIn en X om op de hoogte te blijven van de nieuwste productupdates en releases.
