Update 4 voegt een nieuwe ‘receptionistweergave’ toe aan de Web Client, voor eenvoudige toegang tot de teamstatus. Ook hebben we de functies voor live chat verbeterd, waardoor de chat sneller en compacter wordt. En als extraatje hebben we ook de audiokwaliteit van de 3CX-apps verbeterd.
Receptionistweergave voor operators
Gebruikers met de rol van receptionist kunnen nu de extensies bekijken die onder hun respectieve groepen vallen. Zo kan de receptionist snel zien wie beschikbaar is binnen elke groep/afdeling, voordat gesprekken worden doorverbonden. De receptionistweergave vindt u onder ‘Panel‘ in de Web Client.
We hebben ook snelkoppelingen toegevoegd aan de rollen Receptionist, Gebruiker en Manager. Als u met de rechtermuisknip op een extensie klikt, worden opties voor bellen, chatten, e-mail en videoconferenties weergegeven.
Betere audiokwaliteit in de app
We hebben de manier verandert waarop de geïntegreerde tunnel RTP-pakketten verwerkt. De tunnelservice geeft nu prioriteit aan RTP-streams voor mobiele apps van 3CX, waardoor de audiokwaliteit sterk wordt verbeterd.
Optie voor gebruikers om hun eigen planning op te stellen
Gebruikers kunnen vanaf nu hun eigen planning opstellen. Via “Instellingen > Status > Statusplanner” kan een gebruiker diens beschikbaarheid opgegeven door de algemene kantooruren over te nemen of door eigen werktijden en pauzes in te stellen.
Vanaf Update 5 is het ook mogelijk voor groepsmanagers om de status van hun afdeling te configureren. Managers krijgen via de Web Client een link waarmee ze de instellingen van andere gebruikers kunnen beheren. Ook beheerders kunnen, als manager van een standaardgroep, de opties van de statusplanner voor alle gebruikers configureren en de kantooruren overschrijven.
Plan uw updates maandelijks
Automatische updates van uw 3CX-instance kunnen nu maandelijks worden gepland, naast de bestaande dagelijkse of wekelijkse opties. Zodra deze optie is ingeschakeld, wordt de eerste controle op updates op de volgende geselecteerde dag uitgevoerd. Als u de optie bijvoorbeeld inschakelt op vrijdag, wordt op zondag gecontroleerd op updates. Daarna wordt het updateproces op de eerste geselecteerde dag van elke maand uitgevoerd.
Verbeterde live chat: sneller en compacter
Gebruikers van Dedicated-instances van 3CX (Standaard, PRO en Enterprise) kunnen nu profiteren van alle verbeteringen voor live chat die al beschikbaar waren in StartUP. Websites worden sneller geladen, WordPress-websites kunnen eenvoudiger worden geconfigureerd en u beschikt over meer opties voor de configuratie van het chatvenster vanaf Update 6.
U kunt uw live chat bijwerken door deze opnieuw te configureren in de Beheerconsole, de WP-plug-in bij te werken en de oude configuratie te verwijderen. Maar let op: nog niet alle configuratie-opties zijn beschikbaar in de Beheerconsole (taal). In deze blogpost vindt u gedetailleerde stappen om live chat bij te werken.
Overige correcties en verbeteringen
- Uitzonderingsregels kunnen nu weer worden beheerd in de Beheerconsole. Deze functie wordt in de toekomst verplaatst naar de Web Client, net als de statusplanner.
- Bekijk de nieuwe, krachtige groepsfunctie door MULTICOMPANYMODE in te schakelen. Standaard is deze modus ingesteld op 0 (uit). Bij de waarde 1 is MCM geactiveerd (bèta).
Hoe bemachtigt u V18 Update 4?
3CX V18 Update 4 is beschikbaar als download voor Windows en Linux op Debian 10 ISO. Gebruikers van de huidige versie van V18 kunnen via de Beheerconsole upgraden naar de nieuwste update. U kunt ook een nieuw, hosted proefaccount creëren.
Bekijk het wijzigingsoverzicht voor meer informatie over deze versie en laat ons op het 3CX-communityforum weten wat u ervan denkt!
