Gebruikers van 3CX Dedicated kunnen nu profiteren van alle verbeteringen voor live chat die zijn uitgebracht bij StartUP. We hebben de code van de plug-in compacter gemaakt, voor een hogere snelheid en verbeterde bruikbaarheid.
Voordelen van de nieuwe live chat
- Compacter venster voor live chat, zodat de website sneller wordt geladen.
- De oude HTML-codegenerator hoeft niet te worden gebruikt, waardoor de configuratie van live chat voor iedereen te begrijpen is.
- De configuratie en aanpassingen kunnen rechtstreeks worden uitgevoerd in de Web Client/Beheerconsole.
- Gemaakte wijzigingen worden direct doorgevoerd op uw website. U hoeft de instellingen niet opnieuw te publiceren.
- Vereenvoudigde configuratie van WordPress-website met één enkele URL die in de plug-in kan worden geplakt.
- Meer opties voor het chatvenster, zoals kleuren, teksten en vormen.
- Update 5 bevat nog veel meer visuele verbeteringen en functies, zodat onze chatfunctie op gelijkte hoogte staat met vergelijkbare oplossingen waarvoor u hoge kosten per gebruiker per maand betaalt.
Wat moet ik doen?
Als u 3CX Live Chat gebruikt, werkt de nieuwe configuratie met versie 10.0.3 en ouder van de plug-in. Installaties moeten worden bijgewerkt naar 10.0.4 en opnieuw worden geconfigureerd. Oude chatconfiguraties in de telefooncentrale blijven behouden onder de sectie “Messaging > Facebook & SMS“, zodat beheerders de instellingen zo nodig kunnen migreren en kopiëren.
Update uitvoeren bij gebruik van WordPress
- Meld u aan bij de Beheerconsole en ga naar “Messaging > Live Chat > Add“.
- Geef de URL van uw website op, en ook de bestemming die u gebruikt voor chats en oproepen.
- Pas uw chatvenster aan en klik op “Next”. (U kunt hier altijd terugkeren om uw chatvenster aan te passen.)
- Kopieer uw URL voor 3CX Talk.
- Meld u aan bij uw website en werk 3CX Live Chat bij naar 0.4+.
- Vervang de URL voor 3CX Talk door de nieuwe URL.
- Zodra de configuratie is voltooid, moet u de oude installaties van de telefooncentrale verwijderen (Messaging > Facebook & SMS) om conflicten te voorkomen.
Voor andere CMS-systemen
Volg dezelfde procedure om uw live chat op een niet-WordPress-website bij te werken. Volg stappen 1 t/m 3 hierboven en:
- Kopieer de HTML-code.
- Meld u aan bij uw website en vervang de oude code door de nieuwe.
- Ga terug naar “Management Console > Facebook & SMS” en verwijder de oude configuratie voor live chat om conflicten te voorkomen.
Bekijk onze gidsen voor informatie over het toevoegen van live chat aan andere populaire CMS-systemen.
