Microsoft Teams status beheer, multi-tenant upgrades en verbeterde admin functies.
De 3CX V20 Update 5 Alpha introduceert gratis voicemailtranscriptie voor PRO-gebruikers, beschikbaar met de 3CX-, OpenAI- en Google-engines. Belangrijke updates zoals Teams status beheer en verbeteringen voor multi-tenantomgevingen maken deze release compleet. Lees verder voor alle nieuwe functies en verbeteringen.
Teams Status Synchronisatie: 3CX ↔ Microsoft Teams
Met een uitbreiding van de 365-integratie kun je nu bepalen welke statussen je wilt synchroniseren en hoe deze worden gekoppeld. Meer informatie.
Voicemailtranscriptie voor PRO-gebruikers
We hebben ervoor gekozen om Voicemailtranscriptie ook onderdeel te maken voor PRO gebruikers. Dit geldt nu voor alle drie de engines: 3CX AI, OpenAI en Google.
Transcripties van Gesprekken via E-mail
Na een gesprek kan de transcriptie direct via e-mail worden verzonden. Hiermee kun je je e-mailzoekfunctie gebruiken om niet alleen e-mailgesprekken, maar ook telefoongesprekken te doorzoeken.
Verbeteringen bij DID-import
Je kunt nu DID’s importeren en de inbound route toevoegen waardoor je deze automatisch aan extensies kan toewijzen.
Aangepaste begroetingen voor wachtrijen en belgroepen
Voeg unieke voicemailberichten toe aan wachtrijen en belgroepen voor een persoonlijke touch.
Verbeteringen voor Multi-Tenant
Update 5 Alpha bevat nieuwe functies voor multi-tenantomgevingen, zoals trunk-creatie voor afdelingsbeheerders, transcriptiecontrole per tenant, aangepaste feestdagmeldingen en configureerbare paging en multicast. Administrators krijgen meer flexibiliteit en controle. Meer hierover in een aparte blogpost in het nieuwe jaar.
Eigen Stijl Avatar
Kies je eigen stijl Avatar in de apps. Update 5 biedt de optie om avatarvormen aan te passen voor alle gebruikers.
Automatische configuratie van Twilio-trunks
Heb je een Twilio-account? Laat 3CX een trunk voor je aanmaken en automatisch configureren.
Meer verbeteringen
- Melding van aflopen abonnement: System owners en managers worden gewaarschuwd voor aflopende abonnementen.
- Verbeterde SMS-functionaliteit: Lengte aanpassen van hoe caller ID’s worden gematched aan lopende gepsekken.
- CRM-integratie: Verbeterde autorisatieprocessen minimaliseren risico’s op blacklisting of lookup-fouten.
- Import/Export Caller ID-regels: Eenvoudig exporteren en importeren van configuraties via “Geavanceerd” > “CID-regels.”
- Direct opnames archiveren: Sla opnames direct op na een gesprek. Handig voor snel terugzoeken.
- Mini-bar voor hotels: Toevoeging van mini-barcodes voor hotelbeheer.
- Call processing script: Twee nieuwe scripts voor DID en CID, met de mogelijkheid om bestanden te uploaden. Binnenkort meer hierover.
- Telefoonboekupdate voor IP-telefoons en DECT: Stel in hoe vaak telefoons en DECT-apparaten het telefoonboek updaten. Belangrijk voor hotels om bijvoorbeeld de naam van huidige gasten te tonen.
- FXS/DECT RPS-ondersteuning: Provision FXS- en DECT-apparaten zonder handmatige configuratie.
- SBC-waarschuwingen: Verbeterde detectie en meldingen bij SBC-waarschuwingen.
Probeer Update 5 Alpha nu uit
Wil je deze nieuwe functies uitproberen? Upgrade naar V20 Update 5 Alpha:
- Log in op de Admin Console.
- Ga naar Systeem > Updates.
- Selecteer Update 5 Alpha en klik op Downloaden.
⚠ Let op: De Alpha-versie is alleen bedoeld voor evaluatie. Niet aanbevolen voor productiesystemen.
Bekijk het volledige changelog.
Doe mee met de V20-discussie in onze Partner- of Klantenforums. Volg ons op X en LinkedIn om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en nieuwe functies.
