AI-call screening en gedeelde voicemail
Na de eerdere succesvolle Beta lanceert 3CX nu iOS App V5.4 Beta 2. Deze versie introduceert AI-call screening en geeft agents directe toegang tot gedeelde voicemails van wachtrijen en belgroepen. Lees verder voor alle details!
AI-call screening
Met Versie 20 Update 8 introduceerde 3CX de AI-Receptionist. De iOS-app krijgt nu dezelfde intelligente call-screeningfunctionaliteit. Zodra het gesprek door de AI wordt aangenomen, zie je wie er belt en waarom er wordt gebeld.
Door beperkingen in Apple CallKit moet de gebruiker hiervoor nog de 3CX-app openen. Toekomstige iOS-updates zullen dit verbeteren.
Let op: Vereist Versie 20 Update 8 Alpha.
Gedeelde voicemail voor wachtrijen en belgroepen
Agents in queues en ring groups kunnen via de iOS-app nu eenvoudig gedeelde voicemails beheren. Elke voicemail toont:
- Via queue of ring group – welke route het gesprek heeft genomen
- Gehoord door – welke agent het bericht als eerste opende
Dit voorkomt dubbele opvolging en geeft teams meer overzicht.
Let op: Vereist Versie 20 Update 8 Beta (binnenkort beschikbaar).
Bekijk het changelog voor meer informatie.
Compatibiliteitsmelding
Deze Beta werkt niet meer met Version 18. V18-systemen kunnen geen verbinding maken met de nieuwe iOS-app.
Meer informatie staat in de V18 End-of-Support aankondiging op de 3CX-website.
Doe mee aan TestFlight
Word tester via Apple TestFlight en help de app verbeteren. Instructies voor installatie en provisioning vind je in de iOS-configuratiegids.
Bezoek ook het iOS Forum en volg 3CX op X en LinkedIn voor updates.
