Android Auto-ondersteuning en AI-call screening
Na de succesvolle eerste Beta brengt 3CX nu Beta 2 van de Android App V5.4 uit. Deze update introduceert volledige Android Auto-ondersteuning, AI-call screening (met Version 20 Update 8 Alpha) én gedeelde voicemail voor wachtrijen en belgroepen. Hieronder lees je wat er nieuw is.
Android Auto-ondersteuning
Met Beta 2 kunnen gebruikers rechtstreeks via het autodisplay bellen en bereikbaar blijven tijdens het rijden. De interface is ontworpen om helder, eenvoudig en veilig te gebruiken te zijn.
Aan de slag
Koppel je telefoon met USB of via draadloze Android Auto. Zodra het scherm wordt weergegeven op het autodisplay, open je de 3CX-app. Je krijgt toegang tot:
- Team – toont een lijst met extensies volgens je ingestelde filter. Tik om iemand zijn extensie of mobiel te bellen.
- Contacten – PBX-contacten én de contacten van je telefoon.
- Recent – een overzicht van recente oproepen voor snelle follow-ups.
Zoeken
Omdat Google het aantal zichtbare contacten beperkt, is zoeken essentieel:
- Gebruik de zoekfunctie in Team of Contacten
- Gebruik de microfoonknop om handsfree te zoeken
- Toets een nummer in om onbekende contacten te bellen
Android Auto wordt ondersteund vanaf Android 9. Chatfunctionaliteit volgt later.
Let op: je apparaat moet de Telecom-API ondersteunen en deze moet zijn ingeschakeld. Klik op de hamburgerknop (links bovenin) > Instellingen > Geavanceerd en controleer of Auto/Bluetooth-ondersteuning (Telecom API) is ingeschakeld.
Bekende beperkingen
Een aantal issues is doorgegeven aan Google welke in toekomstige Android OS updates worden aangepakt:
- Scrollbalk die soms verdwijnt
- Contactnamen tonen niet altijd tijdens een lopend gesprek
- Bellen via Google Assistant werkt nog niet
Ook de nieuwe Telecom API bevat beperkingen waar Google al over is geïnformeerd:
- Na crash van de app werkt de core telecommunicatie pas weer na een reboot
- Microfoon kan uitgeschakeld zijn bij aanemen van een gesprek via Bluetooth wanneer de app op de achtergrond draait
- Naam van de beller wordt niet altijd getoond
- Beltoon kan niet worden gedempt
- Native call logging wordt niet ondersteund
AI-call screening
Met de AI-Receptionist in V20 Update 8 introduceert 3CX intelligente call screening. Wanneer de AI een gesprek aanneemt, ziet de gebruiker een samenvatting van wie er belt en waar het over gaat. Deze info verschijnt nog vóór de call bij je team terechtkomt.
Gedeelde voicemail voor wachtrijen en belgroepen
Agents in een queue of ring group kunnen nu de gezamenlijke voicemails bekijken. Elke voicemail toont:
- Via queue of ring group – welke route het gesprek heeft afgelegd
- Gelezen door – welke agent het bericht als eerste heeft geopend
Vereist: Version 20 Update 8 Beta (binnenkort beschikbaar).
Bekijk het changelog voor meer informatie.
Doe mee aan de Beta
Test nieuwe functies via het Android Beta-programma en deel feedback met het 3CX-team. Handleidingen en provisioning-instructies zijn beschikbaar op de Android configuratiepagina.
Android Forum
Bezoek ook het Android Forum en volg 3CX op X en LinkedIn voor updates.
