Update 2 voor v15.5 is over enkele dagen beschikbaar. Deze update zit boordevol nieuwe functies en verbeteringen die het gebruiksgemak en beheer van uw telefooncentrale nog verder vereenvoudigen, zowel voor uw beheerders als uw gebruikers. We geven u graag alvast een sneak peek van een van de coole nieuwe functies: provisionering van de 3CX-clients voor Android en iOS met een Q [...]
Voor een callcenter zijn productiviteit en klanttevredenheid van het grootste belang. Gespreksrapporten zijn de ideale manier om deze aspecten te bewaken via uw telefooncentrale. 3CX v15.5 SP1 bevat vier nieuwe gespreksrapporten waarmee managers en leidinggevenden beschikken over alle gegevens die zij nodig hebben om de productiviteit een boost te geven en klanten tevreden te h [...]
In v15 kunt u bestaande en potentiële klanten koppelen aan uw reselleraccount, zodat licenties eenvoudiger te upgraden en te verlengen zijn. Maar er zijn meer voordelen: Partnerpunten worden automatisch toegewezen aan uw account. U ontvangt gratis ondersteuning voor gekoppelde klanten (in de toekomst wordt de ondersteuning gekoppeld aan licentiesleutels). U kunt de status van u [...]
Met gepaste trots kunnen we melden dat u de definitieve Call Flow Designer vanaf vandaag kunt downloaden! Enkele maanden geleden presenteerden we u al de RC en nu is de final release van deze krachtige tool beschikbaar. In de afgelopen maanden hebben we aandachtig geluisterd naar uw feedback en op basis daarvan hebben we enkele nieuwe onderdelen toegevoegd zodat veelgebruikte t [...]
Samen met de release van v15.5 hebben de website, documentatie en resources tal van updates ondergaan. We hebben uitstekende feedback ontvangen en zijn trots u te kunnen melden dat in de Basic en Advanced trainingsvideo's van de 3CX Academy nu ook de nieuwste functies van onze laatste versie aan bod komen! Zoals u al weet, is de 3CX-cursus vernieuwd en verbeterd voor een produc [...]
Geweldig nieuws voor onze partners in Europa: in september organiseren we weer 3CX-trainingen in Nederland en België! Er zijn in totaal 4 workshops, variërend van de basisfunctionaliteit tot de geavanceerdere 3CX-aspecten. Op 25 en 27 september kunt u deelnemen aan trainingen in het Evoluon in Eindhoven. Op 28 en 29 september organiseren we trainingen bij het Van der Valk Hotel [...]
Nu de lonen minder hard stijgen dan verwacht, zullen consumenten minder geld uitgeven, waardoor bedrijven goed moeten nadenken hoe zij hun geld besteden. Dit is het ideale moment om grote schoonmaak te houden en op zoek te gaan naar de zaken die van uw winst snoepen. Uw telefooncentrale is een goed beginpunt. Als uw bedrijf nog steeds gebruikmaakt van een traditioneel systeem, [...]
Een korte beschrijving van de term “realtime” is hier wel op zijn plaats. Het begrip is waarschijnlijk het beste uit te leggen met behulp van deductie: uitleggen wat het niet is. Laten we eens kijken naar de timings achter het verzenden en ontvangen van een e-mail. E-mail wordt wel eens beschreven als een “store-and-forward”-protocol, en hoewel deze beschrijving niet helemaal j [...]
Update: v15.5 is niet langer beschikbaar. Download de nieuwste versie hier. Na de bètaversie van v15.5 Update 1 is nu de final release van deze update beschikbaar. De bètaversie werd bijzonder goed ontvangen en we zijn erg dankbaar voor alle feedback die we van u hebben gekregen. De bètaversie bevatte onder andere opties voor de configuratie van IP-telefoons, eenvoudigere confi [...]
Sommige bedrijven blijven vasthouden aan hun oude PSTN-telefoonlijnen, ondanks de bewezen voordelen van moderne internettelefonie, zoals een VoIP-systeem. Deze houding lijkt grotendeels voort te komen uit de angst niet meer te kunnen bellen tijdens een stroomstoring zodra de overstap naar internettelefonie is gemaakt. Maar zelfs bedrijven die de hoogste prioriteit geven aan het [...]
