Met gepaste trots kunnen we melden dat u de definitieve Call Flow Designer vanaf vandaag kunt downloaden! Enkele maanden geleden presenteerden we u al de RC en nu is de final release van deze krachtige tool beschikbaar. In de afgelopen maanden hebben we aandachtig geluisterd naar uw feedback en op basis daarvan hebben we enkele nieuwe onderdelen toegevoegd zodat veelgebruikte taken nog eenvoudiger worden:
- Nieuwe voorwaarden voor datum en tijd, zodat u oproepen kunt routeren op basis van de actuele datum en tijd, zonder complexe C#-opdrachten.
- Met de nieuwe verificatiecomponent kunt u vragen om identificatie en pincode, nieuwe pogingen bij onjuiste gegevens beheren en de gegevens valideren op basis van de door u gewenste gegevensbron.
- Met de creditcardcomponent kunt u creditcardggegevens verzamelen en nieuwe pogingen bij onjuiste gegevens beheren.
- Het controleren van extensies en wachtrijstatus is eenvoudiger dan ooit dankzij de nieuwe componenten.
De Call Flow Designer is nu gratis te downloaden. Voor het gebruik ervan hebt u een Pro-licentie nodig.
Ook nieuw:
- Nieuwe voorwaardecomponent voor datum en tijd, voor verschillende filialen afhankelijk van datum en tijd, en selectie van DID’s.
- Nieuwe verificatiecomponent voor identificatie en pincode, nieuwe pogingen bij onjuiste gegevens, en validatie van de klant op basis van de gewenste gegevensbron.
- Nieuwe creditcardcomponent voor het opvragen van creditcardnummer, vervaldatum en beveiligingscode, nieuwe pogingen bij onjuiste gegevens, en validatie van de klant op basis van de gewenste gegevensbron.
- Nieuwe REST-webservicecomponent voor het uitvoeren van REST-webservices en eenvoudig toepassen van verschillende verificatiemethoden.
- Nieuwe component voor de 3CX-extensiestatus, waarmee u het profiel van een extensie kunt opvragen (mits toegestaan) en kunt controleren of een extensie in gesprek is.
- Nieuwe component voor de 3CX-extensies in een wachtrij, waarmee u de lijst extensies voor een specifieke wachtrij kunt opvragen en kunt controleren of een medewerker zich heeft aangemeld voor die wachtrij.
- Nieuwe sessievariabele “session.transferingExtension”, waarmee u kunt bekijken welke extensie de oproep heeft doorgeschakeld naar de app, indien van toepassing. Handig om de oproep weer terug te geven aan die extensie.
- Nieuwe CFD-functies voor lange numerieke argumenten: SUM_LONG, MULTIPLY_LONG, DIVIDE_LONG, NEGATIVE_LONG, ABS_LONG.
- Nieuwe CFD-functies GET_LIST_ITEM_COUNT en GET_LIST_ITEM, waarmee u informatie kunt ophalen van de lijsten van de nieuwe component voor de 3CX-extensies in een wachtrij.
Downloadlink en documentatie
Download de Call Flow Designer hier
Lees de gebruikershandleiding hier
Bekijk het volledige wijzigingsoverzicht
