In 1997 werd er voor het eerst sinds 11 jaar een Elfstedentocht gereden. Jan Ulrich won de Tour de France en JK Rowling introduceerde de magische wereld van Harry Potter. Ik zat in mijn examenjaar van de Havo. Deze instelling had indertijd een ISDN centrale met één extensie per lokaal. Deze extensies waren nauwelijks bruikbaar aangezien deze alleen maar gebeld konden worden. Pe [...]
Outbound bellen staat aan de basis van bijna iedere commerciële onderneming. Het succes van een outbound campagne is afhankelijk van tal van factoren. Daarom is een degelijke outbound strategie van het grootste belang. Met deze 8 tips is uw succes verzekerd: 1. Formuleer een strategie Er moet al een strategie op papier staan voordat er gebeld wordt. Uiteraard hoeft deze niet in [...]
Het is nu belangrijker dan ooit om gesprekken op de juiste manier te monitoren en op te nemen. Niet alleen tussen bedrijven en klanten maar ook tussen medewerkers. Gespreksopname verhoogt kwaliteit en het verlaagt de kans op een dispuut. Daarnaast verwachten klanten dat u alles van hen weet, dat u hun voorkeuren kent wanneer u de telefoon aanneemt. Het is een enorme hoeveelheid [...]
Bij de release van v16 waren veel partners en klanten erg benieuwd of de nieuwe Call Flow Designer (CFD) voor v16 ook gereed zou zijn. Goed nieuws! De nieuwe Call Flow Designer is af en beter dan ooit! Met de nieuwe CFD wordt v16 nog flexibeler en kunt u uw eigen krachtige gespreksflows maken en beheren. U kunt uw bestaande projecten probleemloos migreren en beschikt bovendien [...]
Is uw website ontworpen in WordPress en wilt u uw klantbeleving verbeteren? Lees dan snel verder! Wellicht weet u al dat WordPress wordt gebruikt door 33% van het internet. Een van de belangrijkste voordelen is de beschikbaarheid van 54.680 plugins om features aan uw site toe te voegen. Met de juiste plugins verbetert u klantinteracties en klanttevredenheid. Er zijn plugins voo [...]
De vernieuwde 3CX-app voor Android, verkrijgbaar via Google Play, is nog stabieler en gebruiksvriendelijker. Daarnaast hebben we een aantal pre-release functies toegevoegd, zoals de optie “Ondersteuning carkit/Bluetooth”, voor een verbeterde ondersteuning van Bluetooth-headsets. Verbeterde Android-integratie Om de codebase van de app stabiele, modern en veilig te kunnen houden, [...]
Sneller en effectiever bestaande klanten helpen en nieuwe klanten werven met 3CX V16. LONDON, VK, 27 MAART 2019 – 3CX, ontwikkelaar van next-gen telefooncentrales en communicatiesystemen kondigde vandaag de lancering van 3CX v16 aan. V16 tilt zakelijke communicatie naar een hoger niveau dankzij de integratie van innovatieve functionaliteit voor call- en contactcenters; via chat [...]
Achter de schermen hebben we bij 3CX hard gewerkt aan iets bijzonders voor onze Titanium- en Platinum-partners en Premier-klanten. De 3CX-community is een enorm succes (we tellen gemiddeld maar liefst 3500 berichten per maand!) en om u daarvoor te bedanken geven we selecte partners en klanten exclusieve toegang tot een gloednieuwe forumcategorie. De nieuwe forumcategorie is nie [...]
Goed nieuws voor website-eigenaren zonder WordPress: nu kunt u 3CX Live Chat & Talk ook op uw website gebruiken, ongeacht uw CMS en zelfs op en door uzelf ontwikkelde website. De functie is in 3 simpele stappen te configureren via HTML. Klaar voor de start? Af! De configuratie bestaat uit 3 simpele stappen. Stel de vereiste parameters in: Definieer de vereiste configuratiep [...]
We maken u al een poosje lekker met onze alfa- en bètaversies van v16; een unieke 3CX-update met meer verbeteringen en toevoegingen dan ooit! Na eindeloze tests en zorgvuldige beschouwing tot in de kleinste details zijn we klaar om u het eindresultaat te presenteren! Om u kennis te laten maken met de nieuwe functies en verbeteringen houden we een live launch, compleet met produ [...]
