In 1997 werd er voor het eerst sinds 11 jaar een Elfstedentocht gereden. Jan Ulrich won de Tour de France en JK Rowling introduceerde de magische wereld van Harry Potter. Ik zat in mijn examenjaar van de Havo. Deze instelling had indertijd een ISDN centrale met één extensie per lokaal. Deze extensies waren nauwelijks bruikbaar aangezien deze alleen maar gebeld konden worden. Personeel en leerlingen waren onbereikbaar aangezien deze geen vaste plek hadden. Mobiele telefoons waren nog geen standaard. Als ik er nu aan terugdenk vraag ik mij af hoe dat heeft kunnen functioneren. Gelukkig kan het nu anders!
Tips voor telefonie in het onderwijs
Onderwijsinstellingen hebben vaak meerdere vestigingen. Zowel personeel als leerlingen kennen geen vaste plek of vaste uren. Er zijn veel extensies met uiteenlopende toepassingen en veel mutaties van gebruikers. Dit alles vraagt om een unieke configuratie. 3CX heeft veel ervaring in het onderwijs en tal van features die hier op aansluiten.
- Kosten gebaseerd op simultane calls – niet betalen per extensie, maar naar gebruik.
- Bridges – sluit meerdere systemen/vestigingen op elkaar aan voor onderling gratis bellen en Presence weergave.
- (Multicast) Paging – richt een boodschap aan één, enkele of alle extensies. Ideaal voor het doorgeven van een alarm, rooster update etc.
- Mobiliteit – een extensie is niet gebonden aan een toestel, maar reist met de persoon mee. Dit kan via bureautoestel, mobile client of laptop/PC.
- Presence – door de perfecte mobiliteit is iedereen altijd bereikbaar. Dat is in onderwijs niet altijd even handig. Via de Presence status kan iedereen eenvoudig zijn beschikbaarheid tonen en opgeven wat er vervolgens moet gebeuren. Denk aan doorverbinden naar een ander nummer bij bezet, of naar voicemail of gewoon blokkeren.
- Integratie – synchroniseer met Office 365 en zoek collega’s, leraren en leerlingen via naam, afdeling of emailadres.
- Virtueel contact – videoconferenties zijn een tijdbesparende en efficiënte manier om samen te werken/leren. Via WebRTC biedt 3CX een volledige oplossing voor virtual classrooms, conferenties, webinars en collaboration. Geen aparte hard- en software nodig.
- Chat – even snel die vraag of opmerking voor een leraar of leerling. Met chat kun je snel, in stilte nog even contact hebben.
- Time-based Routing – scholen hebben te maken met pauzes, tussenuren en vakanties. Via time-based routing is het mogelijk om op te geven wat er met een call moet gebeuren wanneer deze binnen komt.
Al deze features zijn beschikbaar vanaf de 3CX PRO. Door de intuïtieve interface zijn deze eenvoudig in te richten en te gebruiken.
