Sofia Neroda, Partner Development Manager bij Grafana Labs, is mede-auteur van dit blog. 3CX is een krachtig en flexibel IP-PBX-platform dat door organisaties van elke omvang wordt gebruikt voor hun contactcenter. Het systeem levert een schat aan data: belactiviteiten, prestaties van agents en operationele inzichten. Deze data wordt pas écht waardevol als je ’m visueel maakt. D [...]
Automatische IP-telefoonprovisioning en tijdsindicatie in gesprekstranscripties (stereo-modus) Na de succesvolle ALPHA, BETA en BETA 2 releases is nu de Release Candidate (RC) beschikbaar van V20 Update 8. Deze RC richt zich op verbeterde IP-telefoonprovisioning en beter leesbare AI-gegenereerde gesprekstranscripties. Daarmee wordt voortgebouwd op eerdere innovaties zoals wie [...]
Firmware-update verhelpt belangrijke beveiligingsproblemen in Fanvil-firmware. Fanvil heeft een nieuwe interop-firmware (v2.12.22.2) uitgebracht voor de Fanvil X210-V2 IP-telefoon. Volgens Fanvil bevat deze firmware belangrijke beveiligingsfixes. Na succesvolle interop-verificatie is de update nu beschikbaar gesteld. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Fanvil Suppor [...]
3CX Basic Edition: moderne, betrouwbare telefonie zonder overbodige complexiteit De nieuwe 3CX Basic Edition is ontwikkeld voor organisaties die op zoek zijn naar een solide en toekomstbestendig telefoonsysteem, met de focus op betrouwbaarheid, veiligheid en eenvoudig beheer – zonder de complexiteit van geavanceerde functies zoals AI of uitgebreide CRM-integraties. Deze versie [...]
Upgrade naar 3CX V20 en blijf verbonden met je apps. Na de eerdere aankondiging over het einde van support is de ondersteuning voor 3CX Version 18 nu officieel beëindigd. De Android-, iOS- en Windows Softphone-apps maken geen verbinding meer met systemen die nog op V18 draaien. Dit betekent concreet: Geen pushmeldingen meer Geen mobiele desktop app-connectiviteit Geen updates e [...]
3CX Enterprise Plus krachtige gesprek transcriptie in 8SC of 16SC We zijn verheugd om een nieuwe toevoeging aan het 3CX-portfolio aan te kondigen: 3CX Enterprise Plus! Deze nieuwe editie maakt geavanceerde gesprek transcriptie toegankelijk én betaalbaar — speciaal voor kleinere installaties die werken met 8SC- of 16SC, tot 80 gebruikers. Lange tijd stond hoogwaardige transcript [...]
Een decennium van samenwerking en blijvende ondersteuning in 2025. 3CX zet met trots zijn ondersteuning van Let’s Encrypt voort als Silver Sponsor, voor het tiende jaar op rij. Onze samenwerking begon in 2016 en in de afgelopen tien jaar hebben wij het project actief ondersteund terwijl het veilige, geautomatiseerde certificaatuitgifte wereldwijd toegankelijk maakte. Hoe 3CX Le [...]
AI uitbreidingen met kennisbanken, PA-callhandling en Boss-Secretary verbeteringen. Update 8 BETA 2 bouwt direct voort op de eerdere ALPHA- en BETA-releases. In deze update introduceren we kennisbanken, de nieuwe AI Personal Assistant-rol, verbeteringen aan Boss-Secretary, een extra optie voor voicemailaflevering én de nieuwe Enterprise Plus Edition. Lees hieronder alles wat ni [...]
Boss-Secretary ondersteuning en vernieuwde SDK’s voor Jabra en Yealink Kort na de succesvolle release van BETA 2 introduceren we nu BETA 3 van de 3CX Windows Softphone V5.4. De definitieve versie komt snel dichterbij! Hieronder lees je wat er nieuw is in deze release. Boss-Secretary ondersteuning Met de release van Versie 20 Update 8 Beta ondersteunt de Windows Softphone [...]
Boss-Secretary ondersteuning en andere verbeteringen Na het succes van de iOS BETA 2-release, zetten we met plezier de volgende stap: BETA 3 van de 3CX iOS App is nu beschikbaar. De definitieve versie komt dichterbij! Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste nieuwigheden. Boss-Secretary ondersteuning Met de release van Versie 20 Update 8 Beta ondersteunt de iOS-app [...]
