3CX Enterprise Plus krachtige gesprek transcriptie in 8SC of 16SC

We zijn verheugd om een nieuwe toevoeging aan het 3CX-portfolio aan te kondigen: 3CX Enterprise Plus! Deze nieuwe editie maakt geavanceerde gesprek transcriptie toegankelijk én betaalbaar — speciaal voor kleinere installaties die werken met 8SC- of 16SC, tot 80 gebruikers.

Lange tijd stond hoogwaardige transcriptie op de wensenlijst van veel organisaties. Daar komt nu verandering in. Vanaf Update 8 kun je met 3CX Enterprise Plus gebruikmaken van onze krachtige online transcriptieservice, die nauwkeurige en betrouwbare transcripties levert — zonder lokale hardware.

Wat betekent dit voor jou?

  • Betaalbare gesprek transcriptie: Onze 3CX-transcriptieservice kost een fractie van alternatieven zoals OpenAI. Een hoogwaardige oplossing, zonder hoge kosten.
  • Geen hardware nodig: Kleinere installaties hoeven zich niet langer bezig te houden met complexe configuraties of het beheren van GPU-machines. Wij verzorgen alles in de cloud.
  • Bundellicenties: Enterprise Plus wordt aangeboden met praktische bundels, 8SC met 30.000 en 16SC met 60.000 transcriptieminuten per jaar

Beheer van je transcriptieminuten

  • Voicemailtranscriptie: Cloud Transcriptie voor voicemail telt niet mee en is dus feitelijk gratis. Het transcriberen van voicemails gaat dus niet ten koste van je beschikbare minuten.
  • Gespreksopnames: Alleen opgenomen gesprekken kunnen worden getranscribeerd. Je kunt het verbruik beperken door gespreksopname uit te schakelen voor extensies die dit niet nodig hebben. Een flexibelere aanpak is het gebruik van instellingen per afdeling.
  • Instellingen per afdeling: Je kunt transcriptie per afdeling configureren. Per afdeling bepaal je wat er wordt getranscribeerd. Zo kun je transcriptie van gespreksopnames voor een hele afdeling uitschakelen, zelfs als individuele extensies binnen die afdeling wel gespreksopname hebben ingeschakeld.
  • Instellingen per wachtrij: Daarnaast kun je transcriptie per wachtrij instellen. Deze instellingen hebben voorrang en kunnen de afdelingsinstellingen overschrijven.
  • Meer minuten nodig: Merk je halverwege het jaar dat je onvoldoende minuten hebt voor jouw gebruik, dan zijn er de volgende opties:
    • Heb je een 8SC Enterprise Plus, dan kun je upgraden naar 16SC Enterprise Plus. Als extra voordeel worden bij activatie van de nieuwe licentie je huidige verbruik en toewijzing gereset en beschik je tot het einde van de licentieperiode over 60.000 transcriptieminuten.
    • Heeft je systeem meer dan 60.000 minuten nodig, dan dien je over te stappen op een externe transcriptieprovider (zoals Google of OpenAI) of een lokale 3CX Transcription Engine te implementeren.

Belangrijke wijziging rondom gesprek transcriptie

Met de introductie van Enterprise Plus komt gratis transcriptie te vervallen in andere edities. Maar, we blijven zorgen voor flexibiliteit en keuzevrijheid.

Voor gebruikers van Enterprise / AI Edition

We begrijpen hoe belangrijk vertrouwelijkheid van gegevens en kostenbeheersing zijn. Daarom behouden gebruikers van onze Enterprise / AI Edition de flexibiliteit om de transcriptieservice te draaien in hun eigen private cloud of on-premise. Deze optie biedt niet alleen aanzienlijke kostenbesparingen, maar zorgt er ook voor dat jouw data vertrouwelijk blijft en volledig onder jouw controle — buiten online diensten om.

We geloven dat 3CX Enterprise Plus een echte game-changer is, die transcriptiemogelijkheden op enterprise-niveau bereikbaar maakt voor een veel grotere groep organisaties. Het draait om het versterken van je bedrijf met inzichten uit gesprekken, waardoor communicatie productiever en efficiënter wordt.

Als je installatie alleen transcripties voor voicemails nodig heeft (dus niet voor reguliere gesprekken), dan hebben we goed nieuws: voicemailtranscripties blijven beschikbaar in de Enterprise / AI-edition, helemaal gratis, en zonder dat je een private cloud of on-premise GPU-apparatuur nodig hebt. Je kunt de 3CX Transcriptieservice dus kosteloos gebruiken voor voicemails!

Blijf op de hoogte voor meer updates en details over hoe je aan de slag kunt met 3CX Enterprise Plus!

Volg ons voor updates

Doe mee aan het gesprek in ons Forum. Volg ons op  X en LinkedIn om als eerste nieuws en feature releases te ontvangen.