Bel CRM-contacten met de nieuwste Windows Softphone.
Met de nieuwe Windows Softphone Beta kun je CRM-contacten zoeken en direct bellen via de softphone! Dit bespaart tijd bij het zoeken naar contacten die niet zijn opgeslagen in je 3CX-telefoonboek.
Bij inkomende oproepen zie je ook gelijk wie er belt. De CRM-contactgegevens worden er direct bij gezocht.
Weet altijd wie er belt!
Bij inkomende oproepen wordt nu niet allen informatie uit het telefoonboek van de PBX getoond, maar ook die uit je CRM.
Een andere functie die we hebben toegevoegd, is de nieuwe CRM-hyperlink. Door op de link te klikken, wordt je naar de specifieke contactpagina van het CRM geleid.
Zoek naar CRM-contacten vanuit je Softphone
Gebruikers kunnen nu rechtstreeks vanuit de 3CX Softphone zoeken naar en contactinformatie bekijken in het CRM. Het typen van een naam of een nummer zal contactinformatie ophalen en weergeven.
Je hebt toegang tot deze functie via:
- Te typen in de dialer
- Te zoeken vanuit het Contacts-scherm
- Een lopend gesprek door te verbinden
- Een conferentie starten
Andere Functies & Fixes
- Toon ongeregistreerde teamextensies
- BLF speed gebruiken voor Aangekondigd Doorverbinden, Blind Doorverbinden & Conferenties
- Toon tijdelijke status van teamextensies
Probeer het vandaag nog!
Download de nieuwste Softphone-app uit de Microsoft Store en ga naar het nieuwe speciale Windows Softphone Forum. Laat ons weten wat je ervan vindt.
Raadpleeg de handleiding voor instructies over hoe je de nieuwe 3CX Softphone voor Windows-app kunt installeren en configureren.
