Door verbeteringen aan de Web Client kunnen oproepen nu nog eenvoudiger worden verwerkt. Ideaal voor drukke receptionisten. We hebben ook de statuscontrole overgedragen aan de gebruikers, zodat zij hun eigen persoonlijke planning kunnen instellen. Dit allemaal en meer in Update 4 bèta, vanaf nu beschikbaar.
Meer zichtbaarheid met de nieuwe receptionistweergave
Het is nu eenvoudiger dan ooit voor receptionisten om inkomende en interne oproepen te verwerken. We hebben een nieuwe weergave toegevoegd in het ‘Panel’ voor de Web Client en de Desktop App. Daarmee hebben gebruikers met de rol van receptionist eenvoudig toegang tot teamleden in hun respectieve groepen. Als u met de rechtermuisknip op een extensie klikt, worden opties voor bellen, chatten, e-mail en videoconferenties weergegeven.
Nieuwe statusplanner voor gebruikers
Gebruikers kunnen nu hun status regelen via hun eigen specifieke planningen. U vindt de optie onder ‘Instellingen > Status > Statusplanner‘. De configuratie-instelling voor automatische aanpassing verplaatst is van de beheerconsole naar de Web Client en Desktop App. Bestaande configuraties blijven intact tot er een update plaatsvindt.
Gecombineerde URL’s voor Talk en Meet
Gebruikers kunnen hun eigen Talk- en Meet-links aanpassen met hun eigen naam. De URL kan worden bewerkt via ‘Instellingen > Algemeen‘ in de client. Andere bestaande URL’s voor beide functies blijven werken. Als de extensie echter wordt bewerkt in de beheerconsole, wordt er een bericht weergegeven om aan te geven dat de URL’s worden samengevoegd met één eigen naam.
Aanpassingen van Live Chat vanaf nu via de Beheerconsole
De opties voor het 3CX Live Chat-venster zijn verplaatst naar de beheerconsole. Nu kunnen beheerders de opties eenvoudig aanpassen en de stijl veranderen zonder zich te hoeven aanmelden bij de beheerconsole voor de website.
Overige correcties en verbeteringen
- Verbeterd geheugen en hogere snelheid bij uitvoeren van back-up- en herstelfuncties.
- Mogelijkheid toegevoegd om synchronisatie van contactpersonen in te schakelen voor CRM-integraties.
- VoIP-providers worden gegroepeerd in ‘Voorkeur’, ‘Ondersteund’ en ‘Door externe leveranciers ondersteund’.
- Automatische updates kunnen nu maandelijks worden gepland, naast de bestaande dagelijkse of wekelijkse opties.
Hoe bemachtigt u V18 Update 4 bèta?
Probeer V18 op Debian 10 ISO. Na installatie van V18 kunt u via de Beheerconsole upgraden naar Update 4 bèta. Gebruikers van de huidige versie van V18 kunnen ook via de Beheerconsole upgraden naar Update 4 bèta.
U kunt ook een nieuw, hosted proefaccount creëren.
Bekijk het wijzigingsoverzicht voor meer informatie over deze versie en laat ons op het 3CX-communityforum weten wat u ervan denkt!
