Tijd voor een nieuwe update over de 3CX-roadmap! Zoals gewoonlijk begin ik met een disclaimer: het is niet mogelijk een exacte roadmap met functies en datums te geven. Maar we kunnen u natuurlijk wel vertellen wat we op dit moment in onze 3CX-keuken aan het bekokstoven zijn. En natuurlijk doen onze medewerkers dat deze maand allemaal vanuit hun eigen thuiskeuken.
Laten we eens kijken wat we tot nu toe hebben gedaan: We hebben update 4 geleverd volgens mijn oorspronkelijke bericht over de 3CX-roadmap en ondersteuning voor Google-buckets en verbeteringen met betrekking tot noodnummers doorgevoerd, conform nieuwe regels. We hebben de WordPress-plug-in bijgewerkt voor verbeterde live chats en onze gloednieuwe Android-client gepresenteerd, met automatisch herstel van verbindingen en video-ondersteuning.
Update 5: Apple-push, Windows-client
Update 5 was enigszins vertraagd, omdat we wat werk moesten uitvoeren aan het binnenwerk van 3CX, zoals de .NET core. Dat was nodig voor de nieuwe Apple-push-infrastructuur, die eigenlijk op de planning stond voor update 6. Maar omdat 3CX nu al over de nieuwste bibliotheken beschikt, kan update 6 nog sneller gepubliceerd worden.
Dit betekent een grote stap voorwaarts voor de iOS-client. Push is nu zo betrouwbaar en krachtig, dat de nieuwe iOS-app de ideale client vormt voor 3CX. Gezien de gebeurtenissen in verband met COVID-19 overal ter wereld, is het voor bedrijven ontzettend waardevol als zij hun medewerkers kunnen voorzien van een mobiele client voor IP-telefonie. Eerlijk gezegd is de nieuwe smartphone zó goed, dat u zich zou kunnen afvragen of u nog wel een IP-telefoon nodig heeft op elk bureau.
We hebben ook besloten de Windows-client bij te werken en te verbeteren. We hebben onze nieuwe API’s geïntegreerd, de bibliotheken bijgewerkt, openstaande problemen opgelost en de client veel efficiënter gemaakt. Dat alles met het idee de Windows-client ook in de toekomst te kunnen blijven gebruiken. Er staan nog meer verbeteringen op de planning, zoals CSTA-ondersteuning.
Update 5 wordt waarschijnlijk rond het einde van de maand uitgebracht en deze keer is het belangrijk dat u de update zo snel mogelijk uitvoert. Houd daar dus alvast rekening mee in uw planning.
Gloednieuwe iOS-client: update 5 vereist
Update 5 houdt nauw verband met onze gloednieuwe iOS-client, die we volledig hebben herschreven en die, zoals onze Testflight-bètatesters al hebben gezien, nu over het volgende beschikt:
- Vernieuwde UI: veel sneller en responsiever
- Ondersteuning voor nieuwe Apple-push-infrastructuur
- Mogelijkheid tot videobellen
- Mogelijkheid om oproepen opnieuw te verbinden als de verbinding wegvalt of als u van netwerk wisselt
De nieuwe iOS-client is beschikbaar via Testflight voor een selecte groep bètagebruikers en naar verwachting eind mei beschikbaar via de App Store. DE OUDE CLIENT BLIJFT VOORLOPIG NOG DE STANDAARDCLIENT, ZODAT BEDRIJVEN VOLDOENDE TIJD HEBBEN DE UPDATE UIT TE VOEREN.
BELANGRIJK: De nieuwe app vereist versie 16, update 5. Gebruikt u nog v15.5? Stap dan zo snel mogelijk over op v16. Installeer update 4 en bereid u voor op update 5. Alle gebruikers van de iOS-app krijgen een melding over de nieuwe app op hun toestellen. Als ze de update uitvoeren, kunnen ze geen verbinding maken met v15.5 of v16 update 4 of ouder. Er is geen oude client beschikbaar omdat de oude push-infrastructuur binnenkort komt te vervallen.
Verbeterde WebMeeting-infrastructuur
De uitbraak van het coronavirus heeft logischerwijs geleid tot een enorme groei van het aantal webmeetings. We hebben onze WebMeeting-infrastructuur een flinke upgrade gegeven door portalservers toe te voegen en het aantal beschikbare MCU’s te verhogen met 700%. Het gebruik van WebMeeting nam toe met maar liefst 1200%, maar met de huidige infrastructuur is die groei geen enkel probleem. Bovendien werken we aan de mogelijkheid WebMeeting te implementeren in uw eigen 3CX-installatie.
Headsets: Plantronics-ondersteuning
Er is geen sprake van een formele samenwerking met Plantronics, maar de API’s van Plantronics zijn uitstekend en de meeste Plantronics-apparatuur wordt volledig ondersteund, zowel in Windows als in de Chrome-extensie. Er volgt nog een blogpost met meer informatie.
Polycom-ondersteuning
We hebben ondersteuning voor Polycom VVX-toestellen toegevoegd: nu kunt u uw Polycom-telefoon bedienen via de 3CX WebApp. Bovendien kunt u Polycom-toestellen nu ook extern gebruiken via STUN. Sneltoetsen, gedeelde parking-orbit en BLF aan-/afmelden worden ook ondersteund.
Ondersteunde Polycom VVX-toestellen:
We hebben ook sjablonen toegevoegd voor de Grandstream GSC3505 en GSC3510, twee voordelig geprijsde PA-/omroepsystemen.
Update 6: Debian 10, verbeterd resourcegebruik
Update 6 bevat nog één update meer die zich richt op het binnenwerk en daardoor wellicht niet veel indruk zal maken op gebruikers, maar toch erg belangrijk is. Drie belangrijke componenten van update 6:
- Ondersteuning voor Debian 10
- Ondersteuning voor Raspberry PI4 64-bits
- Significante verbeteringen in performance en resourcegebruik
Met update 6 wordt het eenvoudiger en goedkoper om 3CX in de cloud te gebruiken: update 6 ondersteunt de nieuwste versie van Debian, kan worden gebruikt op betaalbare Raspberry 4-systemen en is bovendien zodanig gefinetuned dat de software minder geheugen gebruikt en meer extensies en clients ondersteunt. Dat betekent minder geheugengebruik in cloud-installaties en de mogelijkheid om op te schalen naar 50 extensies op Raspberry Pi4 (met 3 GB RAM en een betere processor).
Office 365-integratie: gedeelde mailbox, koppeling tussen gebruiker en e-mail
Update 6 biedt een drastische verbetering van de Office 365-integratie. Ten eerste is de installatie veel eenvoudiger omdat we nu de voorkeursaccount gebruiken in plaats van het primaire e-mailadres. Dit adres was vaak niet het daadwerkelijk gebruikte e-mailadres, maar een domeinaccount zoals [email protected]. Nu wordt de voorkeursaccount gebruikt voor integratie met 3CX, waardoor de installatie en het beheer veel eenvoudiger worden.
Bovendien hebben we ondersteuning voor gedeelde mailboxen toegevoegd, zodat openbare contactpersonen in het 3CX-bedrijfstelefoonboek kunnen worden opgenomen.
Update 7: 3CX-chat naar RCS, sms en Facebook
Met update 7 kunt u de groepschat in 3CX koppelen met RCS, sms en Facebook. We willen bedrijven de mogelijkheid bieden op meer manieren met hun klanten te communiceren dan alleen maar per telefoon. Wij willen dat u uw klanten altijd kunt helpen via 3CX, of ze nou bellen, uw website bezoeken, uw Facebook-pagina bekijken of u een sms sturen. Om precies te zijn:
- RCS wordt gezien als de opvolger van sms. (Wat is RCS) Grote telefoonmaatschappijen overal ter wereld ondersteunen RCS, waarmee u gratis berichten kunt versturen naar en ontvangen van klanten. 3CX biedt u een gratis RCS-functie die u kunt gebruiken om uw klanten een bericht te sturen.
- We bieden sms-services als back-up voor het geval de persoon naar wie u een bericht stuurt, geen RCS-berichten kan ontvangen. In eerste instantie is de sms-service gratis onderdeel van PRO- en ENT-licenties.
- U kunt een eventuele Facebook-pagina koppelen aan uw 3CX-installatie.
We zijn ook bezig met ondersteuning voor Apple iMessage.
De rapportagemodule krijgt een update om openstaande problemen op te lossen.
We kijken ook nog naar het toevoegen van een functie voor directe routering in Microsoft Teams, zodat u via 3CX kunt bellen vanuit Teams. Het staat nog niet vast dat we deze functie toevoegen, maar we zijn wel bezig de mogelijkheden te onderzoeken.
Update 8
Update 8 ligt nog ver in de toekomst, maar we kunnen al wel bevestigen dat we gaan proberen de volgende functionaliteit in deze update op te nemen:
- Auditlogboek
- Verbeterde failover
- Verbeterde ID-configuratie van uitgaande beller
- Uitgebreidere ondersteuning voor meer deurtelefonietoestellen
Dat is het voor nu! Laat uw reactie hier achter.
