Na Update 2 van 3CX v15.5 brengen we een nieuwe build uit van de 3CX Call Flow Designer, met een paar fantastische nieuwe functies! De nieuwe versie ondersteunt conversie van tekst naar spraak via de Amazon Polly-engine en biedt de mogelijkheid predictive dialers te creëren. Ook zijn er diverse andere verbeteringen en correcties toegevoegd.
Voor het gebruik van de tekst-naar-spraakfunctie hoeft u alleen maar de nieuwe tekst-naar-spraak-audio-opdracht te gebruiken.
De instructies om uw project te configureren voor TTS vindt u hier.
De predictive dialer is een nieuwe manier om een dialer te configureren in de 3CX Call Flow Designer, waarmee het beltempo op elk moment wordt aangepast aan het aantal beschikbare medewerkers. De dialer zorgt dus voor meer oproepen als er meer medewerkers zijn en verlaagt het tempo wanneer medewerkers zich afmelden of al in gesprek zijn. De volledige instructies voor deze functie vindt u hier.
Ook nieuw:
– Amazon Polly TTS-engine toegevoegd voor tekst-naar-spraak-audio-opdrachten.
– Nieuwe belmodus genaamd “Predictive dialer” toegevoegd.
– Probleem opgelost waarbij onderdelen geen standaard-/herstelwaarde hebben bij initialisatie.
– Probleem opgelost waarbij constante strings met een enter (“\r”) compilatieproblemen opleveren.
– Automatische conversie van DID-filters naar string verbeterd bij gebruik van voorwaardencomponent voor datum en tijd, om te voorkomen dat er problemen optreden als de cijfers worden ingevoerd zonder aanhalingstekens.
Downloadlink en documentatie
Download de Call Flow Designer hier
Lees de gebruikershandleiding hier
Bekijk het volledige wijzigingsoverzicht
