De nieuwste update, met de toepasselijke naam “5”, bevat tal van nieuwe functies en verbeteringen voor onze meest succesvolle versie tot nu toe: v15.5. Hieronder een klein overzicht van de grootste veranderingen.
Nieuw trunk-/DID-rapport
In het nieuwe trunk-/DID-rapport ziet u snel het aantal inkomende gesprekken per trunk en de gekoppelde DID’s. Ook kunt u nu gesprekken van minder dan X seconden uit het overzicht filteren, zodat de statistieken geen vertekend beeld geven. Het filter is beschikbaar in alle rapporten.
Rapporten over meerdere wachtrijen genereren
Nieuw in update 5 is de mogelijkheid rapporten over meerdere wachtrijen te genereren en de gegevens samen te voegen tot één rapport. Bekijk de video.
Functies voor gespreksopnamen
De functies voor gespreksopnamen zijn sterk verbeterd, waardoor de beheerder nu meer controle heeft:
- Gespreksopname opleggen – bepaal of de gebruiker de opname kan stoppen of onderbreken.
- Mogelijkheid om alleen externe gesprekken op te nemen (waarmee u opnamen van interne gesprekken voorkomt).
- Opnamen opslaan in ADPCM-indeling, zodat ze minder schijfruimte in beslag nemen.
In onze toekomstige updates kunt u nog meer functies voor gespreksopnamen verwachten! Bekijk de video.
Verbeterde CRM-integratie aan de serverzijde
We blijven onze integratie met CRM-systemen ontwikkelen. Update 5 omvat een belangrijke upgrade van de CRM-engine:
- Ondersteuning van:
- Verbeteringen in de integratie met Salesforce, Freshdesk en Connectwise.
- Nu kunt u custom configuraties voor CRM-integratie uploaden en testen via de console.
- Bijgewerkt document over het creëren van CRM-integratie. Ontdek hoe u uw eigen integratie kunt creëren in slechts enkele uren! Bekijk de video en lees de handleiding.
Zakelijke chat
Beheerders kunnen nu de chatfunctie uitschakelen voor alle gebruikers in het systeem.
Noodnummer bellen (112)
Hoewel v15.5 het bellen van noodnummers al ondersteunde, hebben we twee belangrijke verbeteringen doorgevoerd:
- Nu kunt u per groep of set extensies in de regel voor uitgaande gesprekken configureren welk noodnummer moet worden gebruikt. Dit maakt de configuratie een stuk eenvoudiger.
- Noodoproepen worden niet meer beïnvloed door de licentielimiet; u kunt altijd naar het noodnummer bellen (mits uw SIP-trunk over de benodigde capaciteit beschikt).
In de video ziet u hoe u deze functie kunt configureren.
Wachtwoord vergeten
Veel beheerders vergeten hun wachtwoord voor de beheerconsole. Nu is er een functie voor vergeten wachtwoorden, waardoor er een wachtwoord naar het e-mailadres van de beheerder kan worden verzonden.
Licentiesleutel vervangen
Deze functie vormt een enorme tijdbesparing voor gebruikers die willen upgraden van een proefversie naar een systeem met licentie. Voorheen moest u een nieuwe installatie uitvoeren als er geen upgrade van de sleutel plaatsvond. Nu kunt u de actuele sleutel vervangen door de nieuwe sleutel en alle gebruikersinstellingen behouden. Bekijk de video.
Verbeterde blacklisting
Om veiligheidsredenen maakt 3CX een zwarte lijst van IP-adressen die herhaaldelijk onjuiste combinaties van gebruikersnaam en wachtwoord invoeren In vorige versies was het echter niet eenvoudig te achterhalen wie of wat de boosdoener was. Dankzij betere meldingen kan de beheerder nu snel de schuldige vinden en het IP-adres blokkeren of het probleem oplossen.
Overige verbeteringen
- Back-up naar Google Drive; we hebben de software bijgewerkt naar de nieuwste Google API (1.32), voor betere prestaties en betrouwbaarheid
- Update van .NET Core naar 2.0.7; dit verhelpt problemen met processoren die geen AVX-extensies ondersteunen, zoals Intel NUC- en Celeron-processoren en alle processoren die niet in deze lijst staan
- Verbeterde meldingen per e-mail voor beheerders, zodat het duidelijker is wat het probleem is en wat er moet gebeuren
- Aantal beschikbare slots voor intern in de wacht zetten verhoogd naar 250
- De standaardconfiguratie is nu geschikt voor maximaal 1024 gesprekken
- Probleem met de rapportage van de duur van aangekondigd doorverbinden opgelost
- Verbeterde levering van voicemail
- Verbeterde ondersteuning van “P-Asserted-Identity”
- Ondersteuning van TLS 1.2; 3CX is nu volledig PCI-compliant met TLS 1.2-ondersteuning. Let op: provisioneren van bepaalde verouderde apparaten en clients lukt niet meer. Daarom is het mogelijk terug te gaan naar TLS 1.0
- Back-up naar FTP biedt nu ondersteuning voor EPSV
- Yealink T4X-sjabloon kan nu meerdere EXP40 Sidecars provisioneren
- Verbeterde push-functionaliteit (met nog grotere verbeteringen in aanstaande update 6)
Bekijk de video “What’s new in Update 5”.
Bekijk het wijzigingsoverzicht voor de volledige lijst.
Downloadkoppelingen
Ga naar het gedeelte Updates van het dashboard van de beheerconsole. Hier ziet u de release van update 15.5 SP5 Beta. Klik op de update en wacht terwijl SP5 wordt geïnstalleerd.
Als u een nieuwe installatie wilt downloaden, kiest u uit de Linux- of de Windows-versie.
Windows: https://www.3cx.com/phone-system/download-links/ (V15.5 is niet langer beschikbaar. Dit is de nieuwste versie.)
Linux: Download het 3CX ISO-bestand hier.
>Installeer deze bètaversie niet in productieve systemen. Installeer deze versie uitsluitend ter evaluatie. Back-ups van bètaversies werken niet. Deze versie valt niet onder een ondersteuningsovereenkomst.
